Evento CEIN ICNET - Casos Reales - ClickAir
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ClickAir es una aerolínea española fundada en 2006 que opera vuelos en España, Europa y el norte de África. El documento describe los desafíos de ClickAir al manejar grandes volúmenes de datos heterogéneos de forma dispersa. Se propone implementar una solución de Business Intelligence de Microsoft que integre los datos en almacenes y permita informes, análisis y paneles de control para mejorar la toma de decisiones.
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- 2. turning technology into valueturning technology into valueAgendaPropiedad ICNET Consulting 2009 - Prohibido su reproducción y distribución - Confidencial
- 3. ContextoClickAirturning technology into valueturning technology into valueOpera desde 1 de Octubre de 2006Destinos en España, Islas Británicas, Europa Continental, Norte de África y Oriente MedioRutas desde Barcelona, Valencia, Málaga, Sevilla, A Coruña y Bilbao2007: Compañía aérea más puntual de España y Europa en los aeropuertos que operaOtoño de 2007: Mejor Nueva Aerolínea de Nueva Generación en el Congreso Mundial del sectorFebrero 2008: Premio Actualidad Económica a la Mejor Iniciativa EmpresarialAbril 2008: Primera compañía española admitida en ELFAAFactores diferenciales: Tarifas bajas, la utilización de sus aeronaves, altos índices de venta a través de internet, en todas las agencias de viaje a través del código IB5000, estructura general de costes controlada, operaciones en rutas con alta demandaPropiedad ICNET Consulting 2009 - Prohibido su reproducción y distribución - Confidencial
- 4. Contexto¿De qué estamos hablando?turning technology into valueturning technology into valueMarketingOperacionesAvionesFeesVuelosTarifasAncillariesReservasFinanzasPropiedad ICNET Consulting 2009 - Prohibido su reproducción y distribución - ConfidencialAeropuertosTripulaciónSegmentosBrandingPuntualidad… y otros
- 5. ProblemáticaNegocio joven y crecienteturning technology into valueturning technology into value Masa crítica de datos:
- 6. Incremento anual de registros: > 60%
- 7. Media de registros por día > 110.000 (últimos meses)
- 8. Sin visión única de la información
- 9. Silos de información
- 10. Imposibilidad de cruzar información entre departamentos
- 11. Baja calidad de los datos
- 12. Distribución no ágil de la información
- 13. Fuentes de datos heterogéneas: > 10
- 14. Empresa joven, con un modelo de negocio en evoluciónPropiedad ICNET Consulting 2009 - Prohibido su reproducción y distribución - Confidencial
- 15. ProblemáticaLa información no es estableturning technology into valueturning technology into valueRespecto las reservas: cambios de fechas, de destino, facturación de fees (maletas, armas, aparatos o dispositivos especiales como guitarra, silla de ruedas, etc.), cancelaciones,…Propiedad ICNET Consulting 2008 - Prohibido su reproducción y distribución - Confidencial
- 16. NecesidadesLa información debe ser fidedignaturning technology into valueturning technology into valuePropiedad ICNET Consulting 2008 - Prohibido su reproducción y distribución - Confidencial
- 17. Solución propuestaEnfoqueturning technology into valueturning technology into valuePropiedad ICNET Consulting 2008 - Prohibido su reproducción y distribución - Confidencial
- 18. Solución PropuestaCaracterísticasturning technology into valueturning technology into valueEscalableÁgilTCO ControladoCrear un Data Warehouse y un sistema de reporting que responda a las necesidades usando las herramientas de BI de MicrosoftGlobalAccesibleSolventeExtensiblePropiedad ICNET Consulting 2009 - Prohibido su reproducción y distribución - ConfidencialRespuestas operativas, tácticas y estratégicasIntegradaFlexible
- 19. Solución PropuestaTecnologíaturning technology into valueturning technology into valueDELIVERYCOLLABORATIONCONTENTMANAGEMENTSharePoint ServerSEARCHReportsDashboardsExcel WorkbooksAnalyticViewsScorecardsPlansEND USER TOOLS AND PERFORMANCE MANAGEMENT APPSExcelPerformance Point ServerBI PLATFORMPropiedad ICNET Consulting 2009 - Prohibido su reproducción y distribución - ConfidencialSQL Server Reporting ServicesSQL Server Analysis ServicesSQL Server DBMSSQL Server Integration Services… una capa de explotación creciente
- 20. Solución Propuesta¿En qué ha culminado?turning technology into valueturning technology into valueData MartsDATAWAREHOUSEEncuestasReservasAncilleriesVentas e ingresosSASCRMIberiaPropiedad ICNET Consulting 2009 - Prohibido su reproducción y distribución - ConfidencialFuentesXMLTXTInformes, análisis OLAP, Cuadro de Mandos, alertas,… CSVBD
- 21. Solución PropuestaElementos de análisisturning technology into valueturning technology into valueLo que para el usuario final significa… Conocer puntos de atención mediante informes clarosPropiedad ICNET Consulting 2009 - Prohibido su reproducción y distribución - Confidencial
- 22. Solución PropuestaElementos de análisisturning technology into valueturning technology into valueLo que para el usuario final significa… Información sobre el servicio ofrecido a los clientesPropiedad ICNET Consulting 2009 - Prohibido su reproducción y distribución - Confidencial
- 23. Solución PropuestaElementos de análisisturning technology into valueturning technology into valueLo que para el usuario final significa… Conocer el detalle de ventas mediante informes dinámicosPropiedad ICNET Consulting 2009 - Prohibido su reproducción y distribución - Confidencial
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