Facebook en el Marketing Empresarial
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Facebook es una red social muy popular utilizada por empresas para realizar marketing. Más de 300 millones de usuarios comparten información y se mantienen en contacto. Las empresas pueden crear páginas en Facebook para darse a conocer, interactuar con clientes, y medir el crecimiento de su marca de manera barata. Facebook ofrece una forma efectiva para que las empresas se posicionen y se comuniquen con el público.
Facebook en el Marketing Empresarial
- 1. Facebook y el Marketing Empresarial
- 2. Facebook es un portal web englobado dentro de las redes sociales de la web 2.0 y cuyo objetivo es compartir información con otras personas que conocemos. Fue creado en 2004 por Mark Zuckerberg, en ese entonces de 19 años, y otros dos estudiantes de la Universidad de Harvard que, buscaban crear una red para seguir en contacto con sus compañeros. Cinco años más tarde se ha convertido en la red social más frecuentada junto a Myspace. Al día de hoy se estima que Facebook posee unos 300 millones de usuarios. En el año 2008 registró un aumento interanual en usuarios por el orden del 127%. Fuente: InfoMercadeo.com
- 3. Facebook publicó las más recientes estadísticas de uso de su plataforma 30 millones de personas actualizan su estado en comparación con los 13 millones de personas que lo hacìan al principio de año. 8 millones de personas se declaran fan diariamente (frente de los 2.5 millones al principio de año) Cada mes se suben 10 millones de videos, 6 millones más de los 4 millones al principio del 2009 900 millones de fotos se suben al sitio cada mes (a principios de este año se subìan 700 millones de fotos mensuales) Hoy en dìa existen 35 millones de grupos (frente a los 19 millones en el reporte anterior) 2.5 millones de notas se crean cada mes 30 millones de usuarios se conectan cada mes desde su móvil. Fuente: http://es.insidefacebook.com/2009/07/02/facebook-sigue-imparable/
- 4. USUARIOS DE ECUADOR EN FACEBOOK POR CIUDADES Cuando realizamos la primera medición de usuarios por ciudad (2009/04), observamos que Guayaquil era la ciudad que más contribuía con registrados(47,86%), seguido muy de cerca (47,06%) por Quito, ciudad cuya provincia concentra la mayor cantidad de usuarios. A Junio del 2009, la distancia se ha acrecentado, tanto así que Guayaquil posee el 50,51% de los usuarios de esta red social, 5 puntos porcentuales por encima de Quito (más de 17,000 usuarios de diferencia). Ambas ciudades concentran el 96% de los usuarios de Ecuador en Facebook. Fuente: http://ecuadorinternetmarketing.wordpress.com/2009/07/04/usuarios-de-ecuador-por-ciudad-y-edad-en-facebook-junio- 2009/ Cuenca ha mantenido su cerca 3% de usuarios en esta red social. Poco crecimiento a nivel de usuarios ha tenido Loja, Manta y el resto de ciudades que no llegan a un punto porcentual de la cantidad de usuarios.
- 5. Una herramienta a considerar en nuestro plan de Marketing Algunos autores piensan que Facebook puede ser una moda pasajera como lo han sido otras redes sociales. Sin embargo al día de hoy, Facebook no ha llegado a su punto de inflexión y su curva de usuarios registrados sigue siendo ascendente. Una campaña de promoción bien gestionada en las diversas herramientas que ofrece Facebook puede convertirse en un canal de atracción de tráfico web efectivo, medible y barato.
- 6. Que su sitio cuente con un perfil o una página en Facebook hará que los usuarios que puedan estar interesados en su Web tengan su marca muy presente, además, se generará un feedback entre la empresa y el usuario, permitiendo que la comunicación entre ambos se desarrolle en un lenguaje más informal y directo, pudiendo conocer de mejor forma los intereses, sugerencias y tendencias de los potenciales clientes y consumidores. Facebook Más que una herramienta Social Fuente: http://www.blogger.com/feeds/133617636127599649/posts/ Las personas valorizan de sobre manera esta comunicación entre el usuario y la empresa, porque se sienten importantes en el desarrollo de la misma, sienten que sus opiniones valen y están siendo tomadas en cuenta, además, se pueden informar en tiempo real de todas las noticias y novedades que la organización quiera comunicar. Entonces aprovechar la oportunidad de darnos a conocer que nos entrega Facebook, será fundamental para posicionar su marca en las mentes de las personas y que estas perciban a su organización como una empresa moderna, que se adapta a las nuevas tendencias y que está presente en todas las alternativas que brinda la Web 2.0
- 7. Creación de páginas en Facebook Similar a la herramienta de grupos,nos permite crear gratuitamente un mini portal dentro de la red de Facebook con información de nuestra empresa, productos y servicios. De igual forma podemos subir el logo de la empresa, información corporativa (misión, visión, un enlace a la página web, contacto, etc.), imágenes, videos, notas de prensa, artículos, reportajes, etc. En el caso de las páginas de Facebook podemos medir el número de visitas y el número de admiradores que tiene dicha página. De esta forma podemos ir contabilizando el crecimiento y alcance de la estrategia en esta red social. Al día de hoy muchas empresas están obteniendo un caudal de visitas nada despreciable desde su página de Facebook. Fuente: http://www.creamiweb.es/blog.php
- 8. VENTAJAS DEL FACEBOOK EN LA PROMOCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Permite llegar al público adecuado: gracias a su base de datos perfilada por sexo, edad, ubicación, formación, etc. Interactividad: se pueden añadir vídeos, blogs, aplicaciones con otras redes, enviar mensajes a los fans, crear foros de debate con tus consumidores Bajo costo: se trata de una herramienta gratuita con unas funcionalidades básicas. Posicionamiento en buscadores: son indexables por los motores de búsqueda como Google o Yahoo y eso aumenta la notoriedad de la empresa en internet Imagen de marca: Facebook convertirse en fans y dar a conocer su interes a otras personas y amigos, es el tipico boca a boca pero en formato online
- 9. Así podemos ver como Coca- Cola tiene 2.301.129 fans, Adidas Originals unos 1.104.858, y Apple Students alcanza los 1.081.198 fans. El camino más sencillo y directo que encontraron las empresas para tener presencia en Facebook fue contar con un perfil o página propia e invitar gente para que se haga Fan de la empresa o marca.
- 10. Herramientas promocionales de Adidas en Facebook Fuente: http://www.facebook.com/adidasoriginals/
- 11. Las redes sociales, han dejado de ser un fenómeno de comunicación para el entretenimiento ,para pasar a demostrar su utilidad en el entorno empresarial IBM tiene su propia oferta de red social dirigida al mundo empresarial, que está complementada por servicios de “cloud computing” y de SaaS (Software as a Service, o software como servicio). En Bluehouse se combinan varias herramientas ya habituales para el usuario medio de internet, como los documentos compartidos con edición colaborativa, la gestión de proyectos, la mensajería instantánea o las videoconferencias, pero todo unificado dentro de un mismo gran portal.
- 12. Realizado por: Karen Iglesias H. www.kareniglesias.blogspot.com Comunicación Corporativa Universidad Técnica Particular de Loja Links: www.infomercadeo.com http://es.insidefacebook.com/2009/07/02/facebook-sigue-imparable/ http://ecuadorinternetmarketing.wordpress.com/2009/07/04/usuarios-de-ecuador-por-ciudad-y-edad-en- facebook-junio-2009 http://www.blogger.com/feeds/133617636127599649/posts : http://www.creamiweb.es/blog.php http://www.facebook.com/adidasoriginals/