El documento presenta casos de estudio sobre la implementación de políticas para desarrollar sociedades del conocimiento en diferentes países, como el Reino Unido, Finlandia, Irlanda y Estonia, destacando su enfoque en la economía, inclusión, infraestructura tecnológica y desarrollo multifacético. Se analiza el nivel de preparación de cada país en términos de acceso a TIC, políticas y participación de interesados. Además, se discuten las adaptaciones necesarias para las nuevas funciones de los funcionarios públicos y las organizaciones en este contexto.