El documento describe las herramientas de comunicación digital de la Web 2.0 y sus objetivos. Explica que las herramientas 2.0 permiten encontrar, manejar y editar información digital e involucrarse en redes de información y comunicación en línea. Además, clasifica las herramientas en categorías como gestión de trabajo colaborativo, almacenamiento en la nube, redes sociales y análisis web. Finalmente, proporciona ejemplos de herramientas populares de la Web 2.0 como wikis, blogs, YouTube y redes social