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GOBIERNO ELECTRONICO
( E-GOBIERNO/E-GOVERNMENT)
DARIO ARIZA VIECO
LEONARDO GONZALEZ VILLEGAS
CARLOS TURIZO YEPES
PRESENTADO A
ING. REINEL FAJARDO CASAS
INFORMATICA I
GRUPO 24

ANTECEDENTES DEL GOBIERNO
ELECTRONICO
 A mediados de la década de 1990, muchos países
occidentales entran de lleno a la era de la información,
adoptando las ideas de que las nuevas tecnologías podían
ser explotadas para “reinventar” las tareas
gubernamentales. Es decir, que la explotación de las
nuevas tecnologías de la información y comunicación (NTIC
o TIC´S) se consideran como la clave para hacer más
efectivo, eficaz, con mayor calidad y democratizar los
gobiernos.
 Una de las primeras iniciativas de reforma gubernamental
que utilizó como herramienta a la tecnología de la
información fueron la NPR (National Performance Review) y
la NII (The National Information Infrastructure) creadas en
1993 durante la Administración del presidente
estadounidense Bill Clinton.

 De 1994 y 1995 se llevaron a cabo
múltiples actividades en los países
desarrollados en aras de no
quedarse atrás en la carrera de la
era de la información. Por ejemplo,
Canadá estableció el Information
Highway Advisory Council en 1994;
Japón creó el Telecommunications
Council en ese mismo año; Australia
incorporó el ASTEC en 1995; y
Singapur también en 1995 fundó el
National Computer Board. A partir de
todas esas iniciativas y como
consecuencia de la utilización de las
NTIC –principalmente Internet en los
procesos gubernamentales surge el
concepto de gobierno electrónico.

¿QUE ES GOBIERNO
ELECTRONICO?
 Es el uso de las Tecnologías de Información y
Comunicación para redefinir la relación del
gobierno con los ciudadanos, mejorar la
gestión y los servicios, garantizar la
transparencia y la participación, apoyando
la integración y el desarrollo de los distintos
sectores.
 el gobierno electrónico o e-gobierno también
llamado gobierno en línea o gobierno digital
es un concepto que engloba a todas
aquellas actividades basadas en las
modernas tecnologías de la información y la
comunicación (en particular, Internet) que el
Estado desarrolla para aumentar la eficiencia
de la gestión pública, mejorar los servicios
ofrecidos a los ciudadanos y proveer las
acciones de gobierno en un marco mucho
más transparente que el actual.

 Digitalizar el gobierno no es sólo instalar unas cuantas
computadoras o diseñar una página web que ofrezca
información, sino que supone transformar la relación
fundamental que existe entre el gobierno y los ciudadanos.
 El gobierno electrónico se refiere a la continua optimización
de los servicios del gobierno, la participación ciudadana y
gobernación mediante la transformación de las relaciones
internas y externas a través de la tecnología y la Internet. Este
medio puede aumentar la eficiencia y transparencia de la
administración pública, así como incrementar la capacidad
institucional de los gobiernos locales, regionales y nacionales.

IMPORTANCIA E IMPACTO DEL
 Desde su creación los gobiernos han estado
directamente relacionados con la recolección,
guarda y procesamiento de grandes cantidades
de datos, por lo que un buen manejo de la
información es fundamental, social y
gubernamentalmente hablando. Las NTIC son
una herramienta que facilita la operación de
grandes cantidades de información. Los
gobiernos pueden usar las tecnologías para que
la información pueda ser administrada en nuevas
y diferentes formas para ejecutar procesos más
eficientes. También posibilitan nuevas formas de
comunicación dentro y fuera del gobierno.

 Así, la información resulta fundamental en la
ejecución de toda clase de responsabilidades y
metas; así que entre mejor sea llevado a cabo el
manejo de información, mejores serán los
resultados obtenidos. Las instituciones
gubernamentales han sido siempre de carácter
informativo y manejan los valores, normas y
convenciones que dan forma a las relaciones que
se manifiestan en organizaciones y procesos, es
por este motivo que las tecnologías de la
información resultan tan importantes dentro del
gobierno. La revolución digital puede facilitar
enormemente el procesamiento de la
información dentro de los gobiernos.

 Dentro de un marco estratégico generalmente
aceptado se centra en las dinámicas entre los
diferentes grupos de usuarios de la administración
pública. Estos grupos o sectores son el “gobierno”,
los “ciudadanos” y los “negocios”.
 El sector Gobierno-Gobierno (Government-to-
Government – G2G) representa los sistemas internos
y procedimientos que conforman la estructura de las
organizaciones públicas. Implica transacciones
electrónicas y el compartimiento de datos entre los
actores gubernamentales; e incluye interacciones
intra e inter- agencia entre empleados,
departamentos, agencias, ministerios e incluso otros
gobiernos.

 Las iniciativas Gobierno-Negocios (Government-to-
Business – G2B): Las transacciones gubernamentales en
línea proporcionan oportunidades a las empresas para
la simplificación de procesos de regulación,
operaciones electrónicas más fáciles y rápidas que
pueden evitar la presencia física a una oficina de
gobierno para el llenado de formas. Para un contratista
por ejemplo, puede ser más conveniente solicitar
permisos de construcción a través de la Internet.
 Las iniciativas Gobierno-Ciudadanos (Government-to-
Citizens – G2C) han sido diseñadas para facilitar a los
ciudadanos su interacción con el gobierno. Su enfoque
se centra en el cliente y en los servicios electrónicos
integrados que puedan ser proporcionados bajo el
concepto de “un solo sitio” (one-stop shop). Esto
significa que los ciudadanos puedan llevar a cabo
varias operaciones diferentes, especialmente aquellas
donde se involucran agencias múltiples, sin la
necesidad de contactar a cada una de ellas.

DIMENSIONES DEL GOBIERNO
ELECTRONICO
 e-Gobierno: tiene la función de elaborar y ejecutar
las políticas públicas, para la continua optimización
de la prestación de servicios públicos como el
acceso y provisión de información a la sociedad en
su conjunto a través de la Tecnología y los medios
de comunicación y particularmente de Internet, es
decir la innovación de las Organizaciones Públicas.
 La e-Administración: busca y tiene la función de
mejorar los procesos y procedimientos
administrativos en presencia de las TIC e Internet, al
ofrecer información y servicios electrónicos, los
cuales deben ser más accesibles, más relevantes y
receptivos a las necesidades de los ciudadanos,
como la comunicación entre instituciones para
mejorar su faceta de consumidores de servicios
públicos.

 La e-Gobernanza o Gobernanza Electrónica: se refiere al
proceso constante de hacer frente a las tensiones entre las
necesidades crecientes, situaciones problemáticas o
aprovechamiento de oportunidades, y de otra, como las
capacidades de gobernar, crear tipos de solución o desarrollar
estrategias para el beneficio de los ciudadanos.
 * Gobernanza: es el concepto de reciente difusión para
designar la eficacia, calidad y buena orientación de
la intervención del Estado.
 la e-Democracia:es considerada como un elemento
fundamental para
 reforzar la legitimidad y razón de ser de las Organizaciones
Públicas, cuya principal misión y
 función es tratar de analizar los problemas y tomar decisiones
para solucionarlos, siguiendo
 procedimientos de gestión en línea. Aunque e-Democracia es
un plano relativamente nuevo del
 e-Gobierno, es aquel donde pueden ocurrir las transformaciones
más radicales y desde el cual se
 puede incorporar a la clase política. Si se trata de participación,
consulta, involucramiento en las
 decisiones de política pública, registros, información, etc

VENTAJAS DEL GOBIERNO
ELECTRONICO
 -Una primera ventaja es que, desde su
creación, los Gobiernos han estado
directamente relacionados con la
recolección, almacenamiento y
procesamiento de grandes cantidades de
datos, por lo que un buen manejo de la
información es fundamental,
gubernamentalmente hablando. Las
Nuevas Tecnologías de la Información y
de las Comunicaciones (NTIC) son una
herramienta que facilita la operación de
grandes cantidades de información.
 -Otra ventaja, es que posibilitan nuevas
formas de comunicación dentro y fuera
del Gobierno. Así, la información resulta
fundamental en la ejecución de toda
clase de responsabilidades y metas; así
que cuanto mejor sea llevado a cabo el
manejo de información, mejores serán los
resultados obtenidos.

 TAMBIÉN DESTACAMOS LAS SIGUIENTES
VENTAJAS:
 Gobierno más eficaz y eficiente.
 Gobierno que ahorra tiempo y dinero.
 Mejora de los vínculos entre los ciudadanos
y el Gobierno, puesto que promueve una
mayor interacción entre ellos a través del
intercambio de información.
 Participación ciudadana: los ciudadanos
participan más activamente en el proceso
de toma de decisiones y están más al tanto
de las cuestiones relacionadas con la
comunidad y el desarrollo social.
 Divulgación de la información: facilita la
des-intermediación frente a los medios de
comunicación, como la prensa periódica, la
radio y televisión.
 Disminución de la corrupción
 Aumento de la transparencia: los Gobierno
son más transparentes y responsables en
divulgar información económica y
financiera.

INCONVENIENTES DEL
 Destacamos los siguientes
inconvenientes:
 La falta de recursos económicos.
 La falta de recursos humanos.
 Una mala implementación del e-
Gobierno puede llevar a malgastar
recursos y fallar
 en su promesa de divulgar y prestar
servicios.
 Sistemas informáticos más potentes para
poder almacenar, procesar y divulgar
información.
 No todos los usuarios tienen conexión a
banda ancha para poder acceder a la
información y a los servicios que presta el
e-Gobierno.
 La falta de infraestructura por parte de
los Gobiernos.
 Sistemas educativos débiles.
 Acceso inadecuado a la tecnología.

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