La introducción describe la evolución de la Web 1.0 a la Web 2.0, donde los usuarios pasivos se convierten en usuarios activos que contribuyen contenido. El desarrollo explica herramientas populares de la Web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y plataformas como YouTube y Google Maps. Finalmente, la conclusión resume que la Web 2.0 permite compartir información y aprender de forma colaborativa a través de redes sociales.