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Innovacion tecnologica
- 2. INTRODUCCIÓN Muy utilizado en el mundo empresarial Una empresa líder en el mercado basa su éxito, en la evolución o renovación e introducción de novedosos procedimientos para satisfacer necesidades de los clientes. Es considerada hoy como el resultado tangible y real de la tecnología, lo que en determinadas se conoce como introducción de logros de la ciencia y la tecnología. Posibilita combinar las capacidades técnicas, financieras, comerciales y administrativas y permiten el lanzamiento al mercado de nuevos y mejorados La reanimación económica y el desarrollo del país productos o procesos nos sitúan ante la necesidad de valorar a los procesos de Gestión de la Innovación Tecnológica como la creación de capacidades productivas, y sobre todo tecnológicas en el marco empresarial y nacional. La situación actual y las perspectivas de la economía son muy complejas. La nación tiene ante sí numerosas necesidades de capital, mercado y tecnología y una gran urgencia de elevar su competitividad.
- 3. Tecnología desempeña un papel crítico en la competitividad de la empresa y es uno de los factores intangibles que plantea más dificultad en su gestión El nuevo escenario se identifica con la aceleración del cambio tecnológico y el acortamiento del ciclo de vida de los productos, de ahí la importancia estratégica de realizar una eficaz gestión de la tecnología en la empresa. el factor tecnológico ha pasado a constituir un vector estratégico que permite que la empresa mejore su posición competitiva, pues su ausencia produce una grave insuficiencia para generar innovaciones en productos y procesos Es necesario gestionar recursos tecnológicos con la misma eficiencia que los demás para que la empresa adquiera una mayor capacidad de adaptación y la posibilidad de anticipar, e incluso provocar rupturas que le permitan renovar sus ventajas competitivas en el momento oportuno (Hidalgo 2000) RELACIÓN TECNOLOGÍA- COMPETITIVIDAD
- 4. En la actualidad se La tecnología no solo son establece que la métodos, hardware, tecnología no debe software , que pueden La Tecnología puede considerarse como un comprarse e definirse como el medio medio de producción intercambiarse, sino que para transformar ideas en externo que puede es un estado de espíritu, procesos o servicios, que adquirirse en cualquier creador capaz permita además mejorar o momento, sino como un sistematizar los desarrollar procesos input que puede conocimientos para su perfeccionarse o generarse aprovechamiento por el a través del propio conjunto de la sociedad. proceso transformador Relación Tecnología- Competitividad II
- 5. la perfecta comprensión de la tecnología hace necesario que llegue a dominarse el proceso de innovación- tecnológica, es decir la creación, adquisición, perfeccionamiento, asimilación y comercialización, lo que incluye la estrategia tecnológica y la transferencia de tecnología La gestión eficiente de la innovación es compleja , porque la fase de gestación y concepción de un nuevo producto se alarga de manera imprevisible y viene sembrada de trabas técnicas, algunas difíciles de superar. Durante estos periodos, las empresas soportan elevados costes, no cubiertos por ingresos, lo cual afecta negativamente su desempeño financiero. La adquisición de tecnología implica importantes desembolsos al crear un vinculo de dependencia muy fuerte con las Relación de que los ciclos de vida de los productos son cada El hecho Tecnología- entidades que han cedido su tecnología competitividad IIIproyecto de innovación para vez más cortos, las empresas dispondrán de poco tiempo recuperar el dinero invertido en el
- 6. • En el entorno actual, la empresa está obligada a desarrollar recursos humanos, sistemas de información y capacidades tecnológicas acordes con los nuevos desafíos. • La importancia que tiene el proceso de innovación consiste en la renovación y ampliación de procesos, productos y servicios, cambios en la organización y la gestión y cambios en las calificaciones del capital humano. • La innovación tiene como objetivo explotar las oportunidades que ofrecen los cambios, que permita a la empresa ser capaz de adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite. Caract erística • Tiene su base en la complejidad del proceso de investigación tecnológica y en las alteraciones de la s naturaleza imprevisible que mueven el mercado y la propia competencia. Importancia del Proceso de Innovación
- 7. • Es una forma de actuación capaz de La actitud desarrollar valores y actitudes que impulsen ideas y cambios que impliquen mejoras en innovadora la eficiencia de la empresa, aunque suponga una ruptura con lo tradicional ¿Por qué se • Como el crecimiento externo no es una escribe tanto opción al alcance de todos, queda "la sobre innovación", que se ha convertido en la "nueva frontera" de la gestión empresarial innovación? Importancia del Proceso de Innovación II
- 8. “Una idea transformada en algo vendido o usado” André Piater. “Es el proceso en el cual a partir de una idea invención o reconocimiento de necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil hasta que se ha aceptado comercialmente” Sherman Gee. “El conjunto de actividades inscritas en un determinado periodo tiempo y lugar que conducen a la introducción con éxito en el mercado, por primera vez, de una idea en forma de nuevos o mejores productos, servicios o técnicas de gestión y organización” Pavón y Goodman. La innovación se traduce en los siguientes hechos: CONCEPTO DEdeampliación deproductivos, productos •Renovación yINNOVACIÓN y servicios, los procesos la gama de TECNOLÓGICAla de los profesionales. gestión, en las •Cambios en cualificaciones organización y en la
- 9. • Se refieren a aplicaciones fundamentalmente nuevas de una tecnología, o combinación original Radicales de tecnologías conocidas que dan lugar a productos o procesos completamente nuevos • Son aquellas que se refieren a mejoras que se realizan dentro de la estructura existente y que no Incrementales modifican sustancialmente la capacidad competitiva de la empresa a largo plazo. Tipos de Innovación Tecnológica
- 10. Producto Proceso • Se considera como • Consiste en la la capacidad de introducción de mejora del propio nuevos procesos producto o el de producción o la desarrollo de modificación de nuevos productos los existentes mediante la mediante la incorporación de incorporación de los nuevos nuevas avances tecnologías. tecnológicos La innovación tecnológica puede ser :
- 11. Una innovación puede también obtenerse a Una innovación puede través de diferentes Una serie de pequeñas referirse a un nuevo estructuras organizativas innovaciones servicio (banca (Benetton), de la "incrementales" son tan telefónica) o a cómo se paquetización de la deseables como un vende o distribuye un oferta actual (Virgin (potencial) gran cambio producto (Ikea o Pizza Airlines) o de una que tenga lugar cada Hut). combinación de diez años. tecnología y marketing (Swatch). Características de Innovación Tecnológica
- 12. Porter La innovación es el elemento clave que explica la competitividad. ,“La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante innovaciones” Francois Chenais “La actividad innovadora constituye efectivamente, con el capital humano, uno de los principales factores que determinan la ventaja competitiva de las economías industriales avanzadas” Para Recordar
- 13. La Empresa Innovadora transforma los avances científicos tecnológicos en nuevos productos y procesos, mediante la adecuada y efectiva vinculación de la ciencia, la tecnología, la producción, las necesidades sociales y requerimientos del mercado nacional e internacional. Es aquella, que mediante la sistemática aplicación de innovaciones, posee un nivel de organización de la gerencia empresarial y del proceso productivo tales, que sus ofertas poseen calidad superior o igual a las mejores existentes en el mercado, que le propicie cubrir sus costos y obtener ganancias. Definición de empresa tecnológica
- 14. Contar con una estrategia de desarrollo definida Constante Tener interés por visión para la identificar superación (anticipar) profesional (tendencia de todo el s del personal mercado). Características Definición de empresa Capacidad para obtener, innovadora Aptitud procesar, para lograr asimilar la informació cooperació n n interna y tecnológica externa y
- 15. En la búsqueda de la mejora en la competitividad empresarial, de la obtención de ventajas competitivas, reducción de costes y el aumento de la eficiencia o incremento de las ventas, en cada ciclo económico, se han destacado estrategias basadas en la producción “just in time”, el outsourcing, la mejora continua de los procesos de producción, la búsqueda de la calidad, la presencia en Internet, la inversión en nuevas tecnologías o la gestión del conocimiento, entre otras Resumen
- 16. Alejandro Alfons Resumen Llano Cornella La innovación debe ser liderada por personas, libres de Debemos En épocas como las prejuicios, capaces de experimentar y de hoy tan desmarcarse de los apoyar a la cambiantes el Factor principios vigentes y Clave del Éxito no se pensar, desde la misma innovación, realidad, con actitudes aprender de los da por que tanto inconformistas y errores, juegas mejor que la radicales Competencia, sino sobre todo por la Para conseguirla, se forma de modificar requiere de calidad ética “No hay innovación las Reglas de juego, y cultural, clima de sin riesgo. Se camina es decir buscar una confianza, un esquema nueva y eficiente organizativo al servicio cayendo al andar” manera de hacer las Innovación Estratégica de las personas y no a la inversa cosas.
- 17. Depender de la Naturaleza del sector de negocios, necesidad del Cliente, la posición competitiva, sus puntos Fuertes y débiles; pero encontrar una nueva idea de hacer las cosas sin la ayuda de una ventaja tecnológica resultara difícil para el éxito. Hay que lograr ser el número uno y para ello hay que llegar más rápido que los demás y tendremos más posibilidad de éxito, pero aún así no hay garantía de tener éxito, es importante además explotar ese Nicho de mercado en forma competitiva Si reflexionamos sobre la estrategia de las empresas de éxito: Microsoft, 3M, Dell, Ikea, General Electric, Charles Schwab, Sony, Gillette, Nokia, Amazon.com, cada una es de un sector, cada una ofrece un producto/servicio distinto… pero todas tienen algo en común: la innovación. Cuando se habla de innovación, no se habla en un sentido estricto de producto/servicio, sino en un Innovación Estratégica sentido mucho más amplio que abarca todos los conceptos empresariales: estrategia, procesos, productos/servicios.
- 18. El servicio de atención al cliente, por si sólo, ya no es un elemento diferencial para el éxito de una empresa, más bien se ha convertido en un requisito básico más para el correcto funcionamiento de un negocio Actualmente el cliente mejor informado que nunca, dispone de varias fuentes de información donde satisfacer su curiosidad, por tanto que se le preste atención es algo esencial y natural, como lo puede ser las alternativas de pago, el servicio post venta, la calidad de los productos Si una empresa no presta atención al cliente, o si no cumple unas normas mínimas de operatividad, difícilmente podrá sobrevivir en el mercado. Relación Innovación tecnológica- Cliente
- 19. Relación Innovación tecnológica- Cliente paso para satisfacer al cliente pasa por conocer sus El primer necesidades, gustos, hábitos, preferencias, para así, poder agregar el máximo valor añadido a los productos o servicios, y darle una satisfacción mayor, diferenciándonos de paso de nuestra competencia No podemos olvidarnos que vivimos en una sociedad de cambios continuos, con lo que se supone que el perfil del cliente es algo que evoluciona al hacerlo sus necesidades y costumbres, por tanto también variará el valor que reciben o perciben con los productos y. servicios actuales Hay que añadir que en la actualidad está demostrado que es varias veces más caro conseguir un cliente nuevo que mantener satisfecho a un cliente actual. Quien consiga “hablar” con sus clientes y conocerlos mejor tendrá más posibilidades de éxito que sus competidores, con el apoyo de las nuevas tecnologías de la información
- 20. El elemento que debe guiar cualquier movimiento o paso por estas nuevas tecnologías es el cliente. La satisfacción al cliente debe ser lo que marque el camino a la empresa y no al revés, no debemos guiarnos porque creamos que tenemos un producto muy bueno y este tendrá éxito en el mercado, sino cubrir lo que demanda el mercado con nuestra oferta. En la actualidad coinciden tres factores importantes que impulsan la innovación tecnológica como una variable determinante en la competitividad Una intensa competencia global. Un cambio radical en los productos y procesos de la manufactura moderna. Evidencias empíricas sobre la necesidad de introducir cambios en la gestión y prácticas laborales, Resumen estructuras organizativas y criterios de decisión para mejorar la eficacia de las operaciones, proporcionar nuevas fortalezas competitivas e introducir nuevas oportunidades.