Introducción a técnicas y herramientas de mercadeo en Facebook
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El documento ofrece una guía sobre herramientas y técnicas efectivas de mercadeo en Facebook, resaltando la importancia del diálogo constante y la construcción de experiencias en torno a la marca. Se discuten estrategias como la segmentación de audiencia a través de Facebook Ads, con énfasis en el uso de palabras clave y la creación de anuncios atractivos. Además, se detalla la configuración de la presencia de marca y la interacción con los usuarios, subrayando el papel de los líderes de opinión en la difusión del mensaje.
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Introducción a técnicas y herramientas de mercadeo en Facebook
- 1. INTRODUCCIÓN A HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE MERCADEO EFECTIVAS EN www.neoav.com
- 2. FACEBOOK: CONECTAR GENTE ¿Busca nuestra marca estar en contacto y dialogar? ¿Qué hay que tener en cuenta para dialogar?
- 3. PRESENCIA DE MARCA • La presencia de marca en Facebook debe estar impulsada por diversas claves: – Experiencias construidas alrededor de la marca Información útil y orientada por los valores de la marca – Servicio al cliente – Canal de información constante (Gobierno)
- 4. ¿CÓMO CONFIGURAR PRESENCIA DE MARCA? • Nicho de mercado. – Clientes potenciales • Valores de marca • Utilidad del ser fan. – ¿Porqué una persona ha de suscribirse al contenido?
- 5. TEORIA DE LOS DOS PASOS • Paul Lazarsfeld plantea la existencia de los líderes de opinión, es decir, individuos ¨muy implicados e interesados por el tema y dotados de más conocimientos sobre el mismo” que se exponen en un grado mucho mayor que el resto de las personas a los mensajes mediáticos. • Los lideres de opinión son voceros importantes pues se encargan de expandir el mensaje basado en la buena experiencia o el contacto con una marca o evento social.
- 6. ESTAR EN FB IMPLICA DIALOGO CONSTANTE APERTURA SEGURIDAD SOBRE EL PRODUCTO/MARCA CRITICAS. ACERTIVIDAD
- 7. Caja de Herramientas CAJA DE HERRAMIENTAS
- 8. CRONOLOGÍA Y MARCAS • Contras: – Dificulta el acceso al usuario a tabs o contenido personalizado. – Algunas funciones implementadas con cronología carecen de controles sencillos de privacidad. • Beneficios: – Permite destacar y anclar contenidos a una posición definida – Desde la API de Desarrollo se permite configurar acciones sociales y que estas se reflejen en los muros de una manera más orgánica.
- 9. PESTAÑAS PERSONALIZADAS • Requisito: Capa segura (SSL) – FB lo requiere para que «procurar proteger los datos del usuario» – IP Dedicada – Costo fijo/anual por SSL e IP dedicada • Posibilidad de crear micrositios. • Ofrece interacción y capacidades de desarrollo para almacenar datos de usuarios de FB en bases de datos propias, previo consentimiento.
- 10. FACEBOOK ADS – Segmentación de audiencia. Conozca a su audiencia gracias al motor de datos que los propios usuarios alimentan – Paga solo lo que se consume. Bajo coste de inversión para pauta, se permite crear una pauta dividida por la misma puja – Socialización de la experiencia Se puede pautar para que se incorpore como una actualización de estado dentro del muro de los usuarios o como una acción hecha por los usuarios y recomendada a seguir.
- 11. PALABRAS CLAVE PARA ADS • Puja: Mecanismo de pago que se basa • Impresiones: Cantidad de veces que en la valoración monetaria del aparece un anuncio al cargar una página anunciante para obtener espacio web. comercial dentro del nicho especificado. A mayor puja, mayor • CTR: Es el porcentaje de clics por impresión. visibilidad según el nicho configurado. • CPC: Coste Por Clic. El precio que paga un • Historia patrocinada: Es la anunciante cada vez que alguien hace clic visibilización de alguna «acción social» en su publicidad. que haya hecho algún contacto del usuario en el cual la marca esté • CPM: Coste de mil impresiones. involucrada. • Social Clics: El número de veces que se ha hecho clic en el anuncio inmerso en un «contexto social» (es decir, con información sobre los amigos del usuario que se han conectado con tu anuncio).
- 12. CPC vrs CPM Costo por Clic Costo por Mil Indicado si se desea incentivar una acción • Recomendado para exposición de una como suscribirse a una base de datos, a marca y el posicionamiento de las una página o a una campaña de producto misma particular
- 13. RECOMENDACIONES PARA CREAR UN ANUNCIO EN FB • Sea breve • Sea conciso • Use palabras claves o cifras según el producto/persona/organización de la cual se gestiona la presencia. • Use imágenes llamativas según el concepto. • Si la campaña es durable en el tiempo, se recomienda rotar las imágenes • Pruebe mínimo dos tipos de anuncio según su público meta
- 15. W W W . N E O A V . C O M