Investigacion de accidentes
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Este documento describe los procedimientos para investigar accidentes de trabajo. Explica que un accidente de trabajo es cualquier lesión que sufre un empleado en el lugar de trabajo. También cubre conceptos como incidentes, riesgos laborales, y el marco legal para investigaciones de accidentes en México. Incluye formatos para documentar detalles del accidente como testigos, causas y acciones correctivas.
Investigacion de accidentes
- 1. INVESTIGACION DE ACCIDENTES
- 2. QUE ES UN ACCIDENTE DE TRABAJO • Se entiende por accidente de trabajo toda lesión corporal que el trabajador sufra con ocasión o por consecuencia del trabajo que ejecute por cuenta ajena. • Es toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o posterior, o la muerte, producida repentinamente en ejercicio o con motivo del trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tiempo en que se preste.
- 3. INCIDENTE Incidente: Acontecimiento no deseado que ocasiona o puede ocasionar daños al proceso, maquinaria, equipo y/o a las instalaciones del centro de trabajo, pero que en circunstancias diferentes, podría haber derivado en lesiones para las personas y que requiere ser investigado para considerarlo en la adopción de medidas preventivas.
- 4. MARCO LEGAL • NORMA OFICIAL MEXICANA: NOM-021-STPS-1994. RELATIVA A LOS REQUERIMIENTOS Y CARACTERISTICAS DE LOS INFORMES DE LOS RIESGOS DE TRABAJO QUE OCURRAN, PARA INTEGRAR LAS ESTADISTICAS. • REGLAMENTO FEDERAL DE SEGURIDAD, HIGIENE Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO. • LEY FEDERAL DEL TRABAJO
- 5. Riesgos de trabajo RIESGOS DE TRABAJO ACCIDENTE ENFERMEDAD
- 6. Por que ocurre un accidente? ACTO CONDICIÓN INSEGURO INSEGURA ACCID ENTE
- 7. FORMATO Información General donde ocurrió el Accidente / Incidente. Número de Caso Fecha de Reporte en SRA Marque el evento a investigar Accidente Incidente Edificio Departam Fecha Día de la Hora Lugar ento semana Datos del Lesionado (Accidente) o involucrado en incidente Tipo de empleado Directo Indirecto Nombre Número de Nomina (IMSS Para Sexo Edad Turno contratistas) M F Dirección Particular (Calle, Ciudad, Estado) Teléfono Particular (celular) Antigüedad en la empresa Antigüedad en el puesto Categoría Salario Puesto Actual diario integrado Actividad realizada al momento del Accidente Tiempo en funciones al momento del Accidente Tratamiento Provisto al Lesionado (Accidente) Tratamiento ¿Requirió Incapacidad? Parte del Cuerpo Afectada Si No Primeros Auxilios Cabeza Atención Medica - Especificar: En caso de haber requerido Incapacidad... Ojo IMSS Oído Departamento Medico Tipo de Brazo Otra:______________________ Incapacidad:______________________________ Mano Espalda Restricción de Trabajo por el Médico Dedo Prescripción Médica Total de días de Pierna Se envío para análisis (Laboratorio) Incapacidad:______________________________ Pie Se suturo o vendo (Total de días de trabajo perdidos al final de la Cara Se retiro a su domicilio incapacidad) Torso Otro: __________ Tipo de Lesión (Ver ayuda al final del formato) ¿El caso es registrable? (Ver ayuda en SMA-10) Si No
- 8. FORMATO Lista de Testigos o Personas Involucradas Nombre y teléfono Testimonios Descripción de la Escena del Accidente / Incidente Describa la escena del accidente / incidente al momento que este ocurre; para un mejor detalle y entendimiento de las condiciones del lugar Puede Anexar fotografías. Área de Trabajo (Limpieza, libre acceso, etc.) Equipos, Materiales y Herramientas (Dispositivos de Seguridad) Objetos Encontrados
- 9. FORMATO Descripción del Accidente / Incidente Describa como ocurrió el accidente / incidente (Para Accidentes: La versión del Accidentado; Para Incidentes: La versión del testigo o de quien reporta el incidente) Observaciones
- 10. FORMATO Análisis del Accidente / Incidente Causas Que dieron lugar al accidente. (Liste las Causas en orden de importancia) Conclusión Costo estimado del Accidente / Incidente Acto Inseguro Condición Insegura Ambas Acción Responsable Fecha compromiso Fecha de cierre Avalan El trabajador Firma El jefe inmediato o Supervisor Firma Por la Comisión de Seguridad e Higiene Firma
- 11. HERRAMIENTAS Los investigadores deben de estar preparados con las herramientas necesarias para realizar la investigación. Los siguientes artículos son elementos valiosos que deben de estar incluidos en el kit de investigación de accidentes: • Cinta métrica • Tabla con clip, pluma y papel (Se recomienda que el papel sea cuadriculado para facilitar las ilustraciones) • Etiquetas de bloqueo. • Una Lámpara • Cinta para aislar área que indique peligro de color amarillo • Cámara con flash (una cámara digital o instantánea son fácil de usar y proveen de resultados inmediatos) • Formatos de Investigación de accidentes.
- 12. COMO REALIZAR UNA INVETIGACION • Un investigador debe de tener siempre presente que una “efectiva Investigación de accidente” significa enfocarse a buscar hechos y no fallas • La información que nos de a conocer eventos antes, durante y después del accidente debe ser recolectada. Los hechos y eventos que preceden a un accidente explican porque y como el accidente ocurrió.
- 13. COMO REALIZAR UNA INVETIGACION Evaluar la escena del accidente Los objetivos que se persiguen son: • colectar , verificar y re-verificar la evidencia, • confirmar las declaraciones de los testigos • determinar inconsistencias • establecer las causas del accidente. Use la cinta métrica, la cámara y haga dibujos para definir como estaba la escena del accidente al momento que fue encontrada. Clima Área de Trabajo Alrededores de la escena del accidente Equipos, Materiales y Herramientas
- 14. COMO REALIZAR UNA INVETIGACION Entrevistando al Accidentado y Testigos Las Personas se deben de entrevistar para: • confirmar y explicar lo que sucedió • corroborar otras versiones de testigos del accidente • obtener sugerencias de como el accidente puede ser prevenido. Algunos consejsos: • Es muy importante también el hacer sentir cómodo al entrevistado, para conseguir su cooperación • Conduzca las entrevistas tan pronto como sea posible. • Mantenga una mente abierta. Sea curioso pero cuidadoso para no poner al testigo a la defensiva
- 15. COMO REALIZAR UNA INVETIGACION • Sea tan informal como sea posible • Deje saber al testigo que la información es necesaria para ayudar a mejorar el trabajo del área • Conduzca la entrevista en privado, de preferencia uno a uno • De ser posible, conduzca la entrevista en el lugar del accidente • No interrumpa al testigo. Deje las preguntas para el final. • Cierre la entrevista con una nota positiva. Agradezca al testigo por ayudar y solicítele sus sugerencias de como el accidente puede prevenirse.
- 16. ANALISIS CAUSA RAIZ • ¿QUÉ ES EL DIAGRAMA DE ISHIKAWA? Es una representación gráfica que organiza de forma lógica y en orden de mayor importancia las causas potenciales que contribuyen a crear un efecto o problema determinado.
- 17. DIAGRAMA DE ISHIKAWA Ishikawa propuso 8 pasos para la realización de estos diagramas • 1. Identificar el resultado insatisfactorio que queremos eliminar, o sea, el efecto o problema. • 2. Situarlo en la parte derecha del diagrama, de la forma más clara posible y dibujar una flecha horizontal que apunte hacia él. • 3. Determinar todos los factores o causas principales que contribuyen a que se produzca ese efecto indeseado. • 4. Situar los factores principales como ramas principales o espinas de la flecha horizontal.
- 18. DIAGRAMA DE ISHIKAWA Ishikawa propuso 8 pasos para la realización de estos diagramas • 5. Identificar las sub-causas o causas de segundo nivel, que son aquellas que motivan cada una de las causas o factores principales. • 6. Escribir estas sub-causas en ramas de las ramas principales que les correspondan. El proceso seguiría descendiendo el nivel de las causas hasta encontrar todas las causas más probables
- 19. DIAGRAMA DE ISHIKAWA Ishikawa propuso 8 pasos para la realización de estos diagramas • 7. Analizar a conciencia el diagrama, evaluando si se han identificado todas las causas (sobre todo si son relevantes), y someterlo a consideración de todos los posibles cambios y mejoras que fueran necesarios. • 8. Seleccionar las causas más probables y valorar el grado de incidencia global que tienen sobre el efecto, lo que permitirá sacar conclusiones finales y aportar las soluciones más aconsejables para resolver y controlar el efecto estudiado.
- 20. Maquinaria Mano de obra ACCIDENTE Medio Materiales Procedimientos Ambiente
- 21. MANO DE OBRA MATERIALES conductor no capacitado Comportamiento temerario de Trabajador accidentado No relevantes Trabajadores desconocen las normas Fatiga por muchas horas de trabajo ACCIDENTE Las señales de No se siguió el advertencia a veces Procedimiento fallan Establecido No relevantes No hay pasillos No hay restricción de bien definidos acceso a zona de maniobras No se puede asegurar el buen estado de los frenos Velocidad no controlada MAQUINARIA MEDIO MÉTODOS AMBIENTE
- 22. SEGUIMIENTO Observación minuciosa de la evolución y el desarrollo de un proceso La importación de las acciones que se Desprenden de un accidente no da Como resulta la no residencia del mismo La importancia de una investigación de accidente es como ocurrió, por que ocurrió y que no vuelva a ocurrir
- 23. Fecha Ishikawa Áreas de oportunidad Acciones necesarias para evitar la recurrencia Responsables Feha de Cierre compromiso MANO DE OBRA conductor no capacitado Certificar y Capacitar al conductor LIC Y 12-11-12 MANO DE Comportamiento temerario de Trabajador OBRA Interacción Lic . YZ accidentado 15-11-12 MANO DE OBRA Trabajadores desconocen las normas Capacitación LIC. Y 12-11-12 MANO DE OBRA Fatiga por muchas horas de trabajo Evitar que el trabajador supere su jornada aboral ING J 11-11-12 MAQUINARIA Las señales de advertencia a veces fallan Reparación del vehículo ING M 11-11-12 MAQUINARIA No se puede asegurar el buen estado de Desarrollar un chek list diario los frenos LIC Y 01-12-12 MÉTODOS No se siguió el Procedimiento Establecido Interacción LIC YZ 5-12-12 MÉTODOS No hay pasillos bien definidos Delimitar áreas de transito vehicular y peatonal ING M 11-11-12 MÉTODOS Velocidad no controlada Poner regulador de velocidad al vehículo ING M 11-12-12 MÉTODOS No hay restricción de acceso a zona de Delimitar áreas de transito y señalizar maniobras ING M 5-11-12 MEDIO No relevantes AMBIENTE NA NA NA NA MATERIALES No relevantes NA NA NA NA
- 24. • PREGUNTAS Gracias por sus atención y asistencia. Aprender del pasado puede ayudar a prevenir que los accidentes ocurran de nuevo.