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Subido porJuan Carlos Fernández
La Mejora Continua
El documento describe la evolución del concepto de calidad y la mejora continua como un proceso para incrementar la productividad. Explica que la calidad total requiere el compromiso de toda la organización, desde la alta dirección hasta los empleados, para enfocarse en satisfacer a los clientes mediante la mejora sistemática de procesos. También presenta modelos para la mejora continua que incluyen el liderazgo, planeamiento, desarrollo de personas, enfoque en el cliente y aseguramiento de la calidad.
En este documento
Desarrollado con IA
La Mejora Continua incrementa la productividad; ideas son claves para el progreso mundial según Victor Hugo.
Evolución de la calidad, desde el control hasta la gestión total; crítica a enfoques tayloristas y necesidad de integración.
Modelos de mejora continua incluyen liderazgo, enfoque en el cliente, y análisis de información para la calidad.
Modelos de mejora continua incluyen liderazgo, enfoque en el cliente, y análisis de información para la calidad.
La definición de calidad se centra en el cliente. Filosofía de Calidad Total aboga por compromiso y mejora continua.
Se requiere un cambio en la mentalidad directiva para adaptarse a las nuevas reglas del mercado y la globalización.
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La Mejora Continua
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