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Subido porJuan Alberto Bodas de la Cal
La metodología del community management congreso web
El documento presenta la metodología del community management. Explica que este proceso implica varias fases como el set out del proyecto, que incluye la creación de documentos como el manual de marca, plan de respuesta y guía de convivencia. También describe las herramientas de gestión en redes sociales y el plan de contenidos para el kick off de la marca en medios sociales. Finalmente, resume diez reglas esenciales del community management como trabajar un plan de contenidos, analizar la competencia y medir resultados.
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