El documento presenta información sobre la organización como sistema abierto. Explica que una organización es un sistema de actividades coordinadas formado por dos o más personas que cooperan para existir. Como sistema abierto, una organización constantemente interactúa y recibe retroalimentación de su entorno externo e interno. Además, el documento discute conceptos clave como misión, valores, cultura organizacional y procesos que definen una organización.