La escuela es una organización educativa peculiar con características propias y componentes distintos. Se considera una comunidad de aprendizaje donde cualquiera puede aprender y las familias pueden intervenir. Los modelos de calidad en la escuela comenzaron en Japón y luego se habló de escuelas eficaces y excelentes, con una preocupación por el rendimiento del alumno más que por los fracasos. Se implementó el modelo EFQM de gestión de calidad europea.