El documento describe el ambiente de la mercadotecnia, incluyendo el ambiente interno y externo que afecta las decisiones de mercadotecnia de una empresa. El ambiente interno incluye las 4Ps (producto, precio, plaza y promoción), mientras que el ambiente externo incluye factores como la competencia, tendencias económicas y cambios tecnológicos que una empresa no puede controlar. También distingue entre el microambiente cercano a la empresa y el macroambiente social, político y económico general.