Mercadotecnia - OXXO

Aurora Isabel González Rodríguez
Matricula: al02671843

Inició hace más de 30 años, con la idea
de satisfacer las necesidades diarias y
habituales de los consumidores.
1970 - 1979
Se abren las
primeras tiendas en
1978 en la ciudad de
Monterrey
1980 – 1989
Se crea en 1982, el
modelo de los
Comisionistas
Mercantiles.
1990 - 1999
En febrero de 1999 se
inaugura la tienda
OXXO 1000. Ese mismo
año se abren 270
tiendas en todo la
República Mexicana y la
gran familia OXXO
comenzó a crecer.

Gracias a la ejecución cimentada en procesos,
cultura, desarrollo del negocio, tecnología de
información y la colaboración de la gente, a enero
de este año, se cuenta con 11,000 tiendas en más
de 350 ciudades las cuales atendemos desde 15
Centros de Distribución ubicados estratégicamente
en:
 Chihuahua, Chihuahua
 Guadalajara, Jalisco
 León, Guanajuato
 Mérida, Yucatán
 Mexicali, Baja California
 México, D.F.
 Monterrey, Nuevo León
 Ciudad Obregón, Sonora
 Puebla, Puebla
 Reynosa, Tamaulipas
 Tijuana, Baja California
 Toluca, Edo. de México
 Villahermosa, Tabasco

Satisfacer las necesidades cotidianas de
nuestros clientes de una manera amable,
rápida, práctica y confiable - desarrollando
experiencias diferenciadas y marcas; creando
Valor Económico y Humano en la Sociedad
(Consumidores, Colaboradores, Proveedores,
Accionistas y Comunidades), desarrollando
redes replicables de negocios de comercio al
detalle, en formatos pequeños.

Continuar siendo la cadena de tiendas con mayor
número de establecimientos en América.

Los mini-súpers y las tiendas de conveniencia, de tamaño mediano,
registran un "boom" en nuestro país y su crecimiento en unidades
supera con creces al de las tiendas tradicionales, las pequeñas
BAJA
Cada vez que una tienda OXXO abre, las ganancias
de las tiendas de abarrotes cercanas a éstas
tienden a bajar y en consecuencia muchas de las
conocidas “tienditas” cierran. Lo importante de
esto es ver cómo la tienda OXXO tiene un gran
ventaja sobre los establecimientos menores
empezando por las ganancias.

EXTERNAS
INTERNAS• Ambiente legal
• Medio ambiente
• Economía
• Competencia
• Tecnología
• Mercado
• Productos
• Precio
• Publicidad
• Servicio

TIPO DE CONSUMIDOR NECESIDADES SATISFECHAS
POR NECESIDADES BIOLÓGICAS Supervivencia: Agua, Alimentos
PERSONAL Satisfacción De Intereses O Necesidades Individuales.
OCASIONAL Adicción: Cigarros., Alcohol Y Café

Empresa dedica al sector comercial, operando como tienda
de conveniencia, con más de 10 mil tiendas.

El impacto que ha tenido OXXO es increíble, me
dejo muy impactada la forma en la que se fue
incorporando al mercado, ya que su buena
estructura y planeación hizo que consiguiera
posicionarse de manera muy efectiva, al grado de
ser una de las empresas mexicanas más
importantes en América Latina.

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