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Otros elementos y componentes de los viajes combinados
- 1. PRESENTACION TEMA 4 Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados. AUTORES: ALBERTO MAYO JUAN MANUEL CARVAJAL
- 2. OTROS ELEMENTOS Y COMPONENTES DE LOS VIAJES COMBINADOS, EXCURSIONES O TRASLADOS . VIAJE COMBINADO CIRCUITO TURISTICO PROGRAMA ESTANCIA ALOJAMIENTO TRANSPORTE EXCURSIONES VIAJE COMBINADO ALOJAMIENTO TRANSPORTE
- 3. SISTEMAS DE INTERMEDIACION SON PROCEDIMIENTOS QUE DISPONEN LAS EMPRESAS PARA FACILITAR LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ACTUANDO COMO SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN ENTRE LAS EMPRESAS PRODUCTORAS O PRESTATARIAS Y LOS CONSUMIDORES. DEFINICION TIPOS CENTRALES DE RESERVAS SISTEMAS INFORMATIZADOS DE RESERVAS-CRS INTERNET AGENCIAS DE VIAJES
- 4. CENTRALES DE RESERVA PRINCIPALES CENTRALES DE RESERVA DE ESPAÑA UTELL INTERNACIONAL GOLDEN TULIP CENTRELL SURPIT
- 5. SISTEMAS DE INFORMATIZADOS DE RESERVA-CRS NIVEL INTERNACIONAL AMADEUS SABRE WORLDSPAIN GALILEO
- 6. PAGINAS WEB PORTALES TEMATICOS INTERNET NIVEL INTERNACIONAL
- 7. FUNCIONES Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS : AGENCIAS DE VIAJES FUNCIONES: 1º. Reserva y venta de viajes programados. 2º. Reserva de plazas de alojamiento y servicios de Restauración. 3º. Reserva, emisión y venta de billetes de medios de transporte regulares . 4º. Contratación de medios de transporte complementario. 5º. Reserva y venta de billetes de transportes suplementarios. 6º. Representación de la agencia. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS : 7º. Alquiler de apartamentos y tipos de alojamientos similares . 8º. Alquiler de automóviles y caravanas. 9º Reservas de entradas a museos y Espectáculos. 10º. Contratación de guías, informadores animadores, intérpretes, etc. 11º. Contratación de salas de reuniones... 12º. Asistencia y traslado desde terminales de medios de transporte ( Transfer ) 13º. Contratación de seguros. 14º. Cambio de divisas, cheque de viajes.... 15º. Alquiler o venta de material complementario a la actividad turística.
- 8. ACUERDOS CON PROVEEDORES CONTRATO CUMPLIR REQUISITOS AGENCIAS DE VIAJES LICENCIA DIRECCION GENERAL DE TURISMO COMUNIDADES AUTONOMAS
- 9. DOCUMENTOS EMITIDOS POR LAS AGENCIAS MODALIDADES DE BONOS Y BOLETINES DE PRESENTACION BONO DE SERVICIOS BONO DE DEPOSITO FULL-CREDIT BONO DE PRESENTACION O RESERVA BONO ELECTRONICO E-VOUCHER BONO MAYORISTA O MINORISTA - Emisión por agencia mayorista o minorista. - Diferentes formatos Composición: un cupón preimpreso .
- 10. TRANSPORTE ACUATICO NO REGULAR COMO PAQUETE TURISTICO. TODO INCLUIDO. CIRCUITO CIRCULAR. ESCALAS EN PUERTOS ATRACTIVOS TURISTICAMENTE ,CON BUENA CLIMATOLOGIA Y TERMINAL MARITIMA. POSIBLIDADES DE REALIZAR EXCURSIONES. CLASES: MARITIMOS : MEDITERRANEO, CARIBE, NORTE DE EUROPA, GRANDES CRUCEROS Y ALASKA FLUVIALES : RHIN, DAUBIO, LOIRA, MOSELA, ELBA Y VOLGA. ASPECTOS IMPORTANTES DE LOS CRUCEROS
- 11. LAS RESERVAS Y SU GESTION CONCEPTO SEPARAR O APARTAR ALGO RETENIENDOLO PARA SI O PARA ENTREGARLO A OTRO TIPOS DE RESERVAS GRUPAL INDIVIDUAL PROCEDIMIENTO 1-SE ORIGINA EN EL MOMENTO QUE EN LA MENTE DEL VIAJERO NAZCA UNA IDEA. 2-NECESIDAD DE INFORMACION. 3-CALIDAD DE LA ATENCIÓN & PRECIO. 4-DECISION FINAL DEL CLIENTE. 5-SOLICITA CON EL AGENTE LA TRAMITACION DE LA RESERVA. 6-RECORDAR CONDICIONES GENERALES. 7-DEPOSITO. 8-EXPEDIENTE DEL CLIENTE. EXPEDIENTE DE CLIENTES DATOS PERSONALES DE INTERVINIENTES. - DNI, PASAPORTES Y VISADO. - DETALLES DEL VIAJE. - PRECIO. - NUMERO DE EXPEDIENTE. PROCEDIMIENTO - FORMALIZACION PROCESO CON EL PROVEEDOR - FORMALIZAR PROCESO CON EL CLIENTE
- 12. PROCEDIMIENTO DE FACTURACION Y EMISION DE DOCUMENTOS Tipos de documentos: Transporte aéreo. Transporte ferroviario. Transporte marítimo. Bonos. Normas de emisión / reemisión: Aéreo. Normas de emisión de bonos. Circuito interno
- 13. FASES Y PROCESOS DE RESERVAS
- 14. Evolución en su diseño, utilidad y procedimiento de emisión. Contenidos idénticos y sujetos a unas normas muy estrictas de emisión. Características: Nominal. . Intransferible . TRANSPORTE AEREO BILLETE DE AVION
- 15. TRANSPORTE AEREO MODELOS DE BILLETES DE AVION - Billete manual. - Billete mecánico o TAT. - Billete automatizado ATB. - Billete electrónico.
- 16. TRANSPORTE AEREO BILLETE MANUAL - Rellenaba manualmente - Formato de papel de copia Desventajas: - Lentitud en el proceso de emisión - Riesgo de equivocaciones - Tamaño reducido de las celdillas. - Obsoleto. BILLETE MECANICO O TAT -Proceso de emisión se efectúa a través de una maquina impresora. - Formato de papel de copia.
- 17. TRANSPORTE AEREO BILLETE AUTOMATIZADO: ATV - Soporte en cartulina. - Reverso incorpora una banda magnética. - Parte derecha línea punteada. - Contenidos los mismos que los billetes anteriores.
- 18. TRANSPORTE AEREO COMPOSICION DEL BILLETE - Portada con el logotipo de IATA. - Contraportada con avisos al pasajero. - Cupón contable. - Cupón agencia. - Cuatro cupones de vuelo. - Cupón de pasajero.
- 19. TRANSPORTE AEREO BILLETE ELECTRONICO - Localizador de compra www.checkmytrip.com PASOS A SEGUIR 1 - Obtiene un localizador: billete de avión. 2 - Mostrador de facturación : DNI 3 - Tarjeta de embarque 4 - Mostrador de facturación IMPRESIÓN: Impresora doméstica. Máquinas expendedoras.
- 20. TRANSPORTE FERROVIARIO BILLETE DE TREN - Billete automatizado ATB. - Formato papel de cartulina. - No es nominativo. Billete tren on-line . www.renfe.es
- 21. TRANSPORTE MARITIMO BILLETE DE BARCO - Nominativo. - Intransferible. - Formato en cartulina. - Proceso similar al aéreo.
- 22. SERVICIOS DE AUTOCAR: Traslados (Transfers) SERVICIOS CORTOS Visitas a la ciudad Excursiones radiales A puerta cerrada CIRCUITOS TERRESTRES A puerta abierta Lanzadera TRANSPORTE POR CARRETERA
- 23. ALQUILER DE VEHICULOS CON O SIN CONDUCTOR MECANISMO DE RESERVAS: Se indicará la edad y antigüedad del carné de conducir del cliente Lugar de entrega y recogida del vehículo El número de días estimado Modelo del vehículo elegido La forma de pago: bono de agencia valorado, full- credit o de presentación. PAQUETE- FLYDRIVE. Viaje combinado ofrecido por agencias o portales que incluye el billete de avión mas el alquiler de automóvil sugiriéndole al cliente rutas y estancias en hoteles dentro de las mismas. TRANSPORTE POR CARRETERA