4 consejos para dominar su programa de
correo electrónico
Tomás Rigazzi, Commercial Sales Executive - Latam
Ayudamos a empresas del mundo a promocionar y
proteger sus marcas.
Acerca de Return Path
+2.500
clientes
Crecimiento:
50% interanual
+450 empleados
14 oficinas
globales
¿Cuáles son sus
metas?
Presentación Tomas Rigazzi - eCommerce Day Santiago 2016
Benchmark – Entregabilidad 2015
Por qué no alcanzará sus
metas:
Sus correos electrónicos no
llegan a sus suscriptores.
Consejo #1
Sus correos electrónicos
son filtrados en función de
su reputación
Su reputación define su entrega en bandeja de entrada
Quejas
Calidad de
suscriptores
Infraestructura
del correo
electrónico
Interacción Histórico de
envío
Calidad del
mensaje
¿cómo sé cuál es mi reputación
como remitente?
www.senderscore.org
Consejo #2
Entienda por qué sus
suscriptores marcan sus
correos electrónicos como
“spam”
Las quejas de los suscriptores causan grandes problemas
de reputación
Comprenda las quejas
• Analice los motivos de las
quejas
• Suscríbase a los feedbackloops
Dato clave
• Gestionar las quejas de los
suscriptores es más que
simplemente suscribirse a los
feedbackloops.
• Analice las quejas para
identificar tendencias en función
de fechas, horarios, épocas,
fuentes y datos demográficos.
Consejo #3
Monitoree la interacción
más allá de las
aperturas y clics
Métricas ocultas de la entregabilidad de los correos
electrónicos
• Existen métricas de interacción
“ocultas”
• No disponibles en la consola
de su proveedor de servicios
de correo electrónico (ESP)
https://returnpath.com/es/descargas/los-parametros-ocultos-de-entregabilidad-del-correo-electronico/
Consejo #4
Integre una lista
blanca
Verifique si integra una lista blanca
• Los servicios de correo
electrónico más importantes -
usan algún método de filtrado
basado en la interacción
• Todos analizan los distintos
comportamientos al momento de
determinar si un correo
electrónico es deseado o no.
Presentación Tomas Rigazzi - eCommerce Day Santiago 2016
Caso de éxito
• Reto: Mejorar la entregabilidad
• Solución: Certificación + Mejores
prácticas
• Resultados:
• 96% de entregabilidad
• Mejora de la relación con los
consultores
Ayudamos empresas del mundo a
promocionar y proteger sus marcas.
Return Path LATAM
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Presentación Tomas Rigazzi - eCommerce Day Santiago 2016

  • 1. 4 consejos para dominar su programa de correo electrónico Tomás Rigazzi, Commercial Sales Executive - Latam
  • 2. Ayudamos a empresas del mundo a promocionar y proteger sus marcas. Acerca de Return Path +2.500 clientes Crecimiento: 50% interanual +450 empleados 14 oficinas globales
  • 6. Por qué no alcanzará sus metas: Sus correos electrónicos no llegan a sus suscriptores.
  • 7. Consejo #1 Sus correos electrónicos son filtrados en función de su reputación
  • 8. Su reputación define su entrega en bandeja de entrada Quejas Calidad de suscriptores Infraestructura del correo electrónico Interacción Histórico de envío Calidad del mensaje
  • 9. ¿cómo sé cuál es mi reputación como remitente? www.senderscore.org
  • 10. Consejo #2 Entienda por qué sus suscriptores marcan sus correos electrónicos como “spam”
  • 11. Las quejas de los suscriptores causan grandes problemas de reputación
  • 12. Comprenda las quejas • Analice los motivos de las quejas • Suscríbase a los feedbackloops Dato clave • Gestionar las quejas de los suscriptores es más que simplemente suscribirse a los feedbackloops. • Analice las quejas para identificar tendencias en función de fechas, horarios, épocas, fuentes y datos demográficos.
  • 13. Consejo #3 Monitoree la interacción más allá de las aperturas y clics
  • 14. Métricas ocultas de la entregabilidad de los correos electrónicos • Existen métricas de interacción “ocultas” • No disponibles en la consola de su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) https://returnpath.com/es/descargas/los-parametros-ocultos-de-entregabilidad-del-correo-electronico/
  • 15. Consejo #4 Integre una lista blanca
  • 16. Verifique si integra una lista blanca • Los servicios de correo electrónico más importantes - usan algún método de filtrado basado en la interacción • Todos analizan los distintos comportamientos al momento de determinar si un correo electrónico es deseado o no.
  • 19. • Reto: Mejorar la entregabilidad • Solución: Certificación + Mejores prácticas • Resultados: • 96% de entregabilidad • Mejora de la relación con los consultores
  • 20. Ayudamos empresas del mundo a promocionar y proteger sus marcas. Return Path LATAM Rua dos Pinheiros, 1040 – 8° piso – Pinheiros - San Pablo – SP +55 11 3740 8300 returnpath.es [email protected]