La Web 2.0 permite a los usuarios participar y contribuir al contenido de Internet convirtiéndose en usuarios activos en lugar de pasivos. Algunas herramientas clave de la Web 2.0 incluyen blogs como Blogger y WordPress, wikis como Wikispaces, servicios para compartir documentos como Issuu y SlideShare, y plataformas para compartir videos como YouTube y fotos como Flickr.