Este documento presenta una introducción a la Programación Neurolingüística (PNL). Explica que la PNL estudia la excelencia humana y cómo las personas estructuran su experiencia. También describe la etimología del término, habilidades básicas de comunicación, características de la PNL, cómo funcionan las personas, utilidades y métodos comúnmente usados en PNL.