Relaciones humanas y públicas
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Este documento presenta la biografía y experiencia académica de María José Enríquez Cruz, una docente universitaria ecuatoriana. Enríquez Cruz tiene una licenciatura en Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional de la Universidad Tecnológica Equinoccial del Ecuador, una maestría en Comunicación Empresarial de la Universidad de Barcelona de España, y estudios de doctorado en Comunicación Social de la Universidad del País Vasco en España. El documento también contiene una introducción al tema de las Relaciones Humanas y Públicas.
Relaciones humanas y públicas
- 1. RELACIONES HUMANAS Y PÚBLICAS María José Enríquez Cruz Diciembre 2013
- 2. María José Enríquez Docente Universitaria Universidad San Francisco de Quito Universidad De Las Américas Universidad Tecnológica Equinoccial Universidad Técnica Particular de Loja Licenciada en Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional Universidad Tecnológica Equinoccial Ecuador Máster en Comunicación Empresarial Universidad de Barcelona España Diploma en Estudios Avanzados “Estética, Valores y Cultura” Universidad Del País Vasco España Estudios de Doctorado Comunicación Social Universidad del País Vasco
- 5. Relaciones Humanas y Públicas
- 6. Relaciones Humanas y Públicas
- 7. Relaciones Humanas y Públicas
- 8. Relaciones Humanas Constituyen un proceso que se prolonga en cada una de una de nuestras actividades.
- 9. Relaciones Humanas Son una fortaleza si son bien manejadas.
- 10. Relaciones Humanas Son una debilidad si no son bien manejadas.
- 11. Relaciones Humanas Las Relaciones Humanas pueden ser formales o informales. Están en todas las esferas.
- 12. Relaciones Humanas Las Relaciones Humanas estudian la interacción entre las personas.
- 17. La comunicación • Centralidad de la comunicación – Se toma como base de que la comunicación es vital para el proceso de socialización humana.
- 18. El conocimiento
- 20. Adaptación y aceptación La realidad social nos remite a las creencias de una persona sobre la manera en que éstas adoptan el significado en una conversación
- 21. Adaptación y aceptación Cuando se inicia una conversación, las personas llegan con experiencias pasadas.
- 22. Adaptación y aceptación La experiencia de personas en conversación es el primer proceso social de la vida humana.
- 23. Adaptación y aceptación • Los seres humanos crean conjuntamente una realidad social. Historias Relación Autoconcepto Cultura
- 24. Factores que influyen en las Relaciones Humanas
- 25. Factores que influyen en las Relaciones Humanas
- 26. Factores que influyen en las Relaciones Humanas
- 27. Factores que influyen en las Relaciones Humanas
- 28. Factores que influyen en las Relaciones Humanas
- 29. Factores que influyen en las Relaciones Humanas
- 30. Ciencias Sociales y Relaciones Humanas
- 31. Ciencias Sociales y Relaciones Humanas
- 32. Ciencias Sociales y Relaciones Humanas
- 33. Motivación • Las Relaciones Humanas no funcionan si un trabajo de motivación.
- 34. Motivación • Es el estímulo emocional que nos hace actuar.
- 35. Motivación • Una necesidad o un impulso que activa ciertas conductas.
- 36. Motivación
- 37. Motivación
- 38. Necesidades
- 39. Necesidades
- 40. Mentores de la Motivación
- 41. Abraham Maslow
- 43. David McClelland Necesidades adquiridas Factores • Contacto cultural y el entorno.
- 44. Victor Vroom • La motivación nace en función de las expectativas y/o resultados esperados.
- 45. ¿Cómo motivar?
- 46. ¿Cómo motivar?
- 47. Relaciones Públicas Gestión de integración
- 48. DEFINICIONES Las Relaciones Públicas constituyen un esfuerzo deliberado, planificado y continuo por establecer y mantener una comprensión mutua entre una organización y sus públicos.
- 49. DEFINICIONES Las Relaciones Públicas es un proceso de gestión integral de las organizaciones con sus diferentes públicos.
- 50. DEFINICIONES Lo que buscan las Relaciones Públicas es: implicar, identificar e interrelacionar con y hacia los intereses de la empresa y sociedad.
- 51. DEFINICIONES Las Relaciones Públicas son las gestoras de las comunicaciones en las empresas.
- 52. Relaciones Públicas y la Empresa • Las Relaciones Públicas ayudan a la empresa a interactuar con su entorno.
- 53. Relaciones Públicas y la Empresa • Las Relaciones Públicas buscan vínculos de cooperación entre las empresas y la comunidad.
- 54. Relaciones Públicas y la Empresa • Las Relaciones Públicas se centran en los públicos.
- 55. Relaciones Públicas y la Empresa
- 56. Relaciones Públicas y la Empresa
- 57. Relaciones Públicas y la Empresa
- 58. ¿Qué hacen las Relaciones Públicas?
- 59. ¿Qué hacen las Relaciones Públicas?
- 60. Disciplinas que trabajan con Relaciones Públicas
- 61. ¿Por qué estudiar Relaciones Públicas en Planificación?
- 62. Relaciones públicas en las empresas
- 63. RELACIONES PÚBLICAS Y CALIDAD TOTAL
- 64. Antecedentes • Crear confianza, credibilidad y opiniones favorables con las premisas de las Relaciones Públicas.
- 65. Gestión de Calidad • En este sentido, las Relaciones Públicas forman parte de un sistema de gestión de la comunicación en las empresas.
- 66. Gestión de Calidad • La implementación una cultura de calidad con el fin de mejorar la eficiencia empresarial debe estar basada en las relaciones armoniosas con los públicos.
- 68. Filosofía de Calidad Total
- 69. Filosofía de Calidad Total
- 70. Filosofía de Calidad Total
- 71. Gestión interna
- 72. Gestión externa
- 73. Gestión externa
- 74. Gestión externa
- 75. Gestión externa
- 76. Indicadores de gestión de calidad
- 77. Indicadores de gestión de calidad
- 78. ¡Muchas gracias!
Notas del editor
- #10: Trabajo en equipo