Semana 2 Tecnologías disruptivas y transformación digital (1) (1).pdf
- 1. Semana 2: Tecnologías disruptivas y transformación digital Consultoría estratégica para rediseñar el modelo de negocio en la era digital Prof. Lic. Carlos Eduardo Méndez, MBA
- 2. La transformación digital es un proceso estratégico La transformación digital es mucho más que adoptar tecnología. Es un proceso estratégico que implica repensar profundamente cómo una empresa crea, entrega y captura valor. Como consultor en implantación de empresas, es clave que las organizaciones entiendan las fuerzas disruptivas que están cambiando las reglas del juego, y cómo aplicar herramientas de análisis para anticiparse, adaptarse y competir.
- 3. 🧠(análisis consultivo) 1. ¿Qué tecnologías están transformando industrias y modelos de negocio? Hoy vivimos la convergencia de tecnologías disruptivas que están alterando la forma de operar en prácticamente todos los sectores: Inteligencia Artificial (IA) Automatiza decisiones, personaliza servicios, mejora procesos. Blockchain Descentraliza y da trazabilidad; ideal para contratos, trazabilidad, ciberseguridad. Internet de las Cosas (IoT) Conecta objetos y sistemas; ideal para logística, ciudades inteligentes, salud. Big Data y Analítica Avanzada Convierte grandes volúmenes de datos en información útil para tomar decisiones. Plataformas digitales: cambian la lógica del negocio: no se vende un producto, se facilita una red (ej. Uber, Airbnb). Realidad Aumentada y Virtual, 5G, computación cuántica: con impacto creciente, especialmente en retail, turismo, educación e industria. Estas tecnologías no solo optimizan procesos, sino que crean nuevos modelos de negocio. Por eso su adopción estratégica es fundamental en la implantación de empresas sostenibles y competitivas.
- 4. Influencia de tecnologías en el rediseño empresarial 1. ¿Cómo influye la IA, blockchain o las plataformas digitales en el rediseño empresarial? Estas tecnologías impulsan una redefinición estructural en tres dimensiones del modelo de negocio: Creación de valor IA permite personalización, automatización y análisis predictivo. Blockchain permite operar sin intermediarios con confianza distribuida. Las plataformas digitales permiten que el valor lo generen los usuarios (modelo de red). Entrega de valor Se digitalizan los canales, se automatiza la atención y se eliminan barreras físicas. Ej.: apps de salud, chatbots, experiencias inmersivas. Captura de valor Se transforma el modelo financiero: freemium, suscripciones, micropagos, monetización de datos. Nuevos roles: proveedor de servicio, facilitador, integrador de ecosistemas.
- 5. La Curva de Foster y la digitalización 1. ¿Qué es la Curva de Foster y cómo evoluciona con la digitalización? La Curva de Foster describe el ciclo de vida de una tecnología o modelo de negocio: Emergencia Crecimiento Madurez Declive (y eventual reemplazo) En entornos digitales, esta curva se acelera drásticamente. Ejemplo: ChatGPT alcanzó 1 millón de usuarios en 5 días; Blockbuster tardó años en caer, pero Netflix lo reemplazó en meses.
- 6. 🔁Implicación para la implantación de empresas 1 No basta con estar en la curva. 2 Hay que anticipar la siguiente curva. 3 Canibalizar tu propio modelo antes de que lo haga otro.
- 7. 🛠️Herramientas para aplicar en la Semana 2
- 8. 1. Matriz de Evaluación de Tecnologías Emergentes ¿Qué es? Una herramienta de diagnóstico estratégico para valorar qué tecnologías emergentes tienen más sentido para tu empresa. Se evalúan tres dimensiones: Impacto: grado de transformación que puede generar. Aplicabilidad: qué tan relevante es para tu negocio. Madurez: si la tecnología ya está lista o aún está en desarrollo. 📌Paso a paso para completarla: Paso Acción 1. Identifica de 3 a 5 tecnologías emergentes que podrían impactar tu sector. 2. Evalúa cada una en una escala (Bajo / Medio / Alto) según Impacto, Aplicabilidad y Madurez. 3. Llena la matriz en una tabla. 4. Interpreta: prioriza las de alto impacto, alta aplicabilidad y madurez. Observa las emergentes prometedoras. 5. Usa los resultados para alimentar tu estrategia digital. 📊Ejemplo: Tecnología Impacto Aplicabilidad Madurez Inteligencia Artificial Alto Alta Madura Blockchain Medio Alta Adopción temprana Realidad Aumentada Medio Media Adopción temprana Metaverso Bajo Baja Experimental
- 9. 2. Curva de Foster ¿Qué es? Modelo que muestra el ciclo de vida de una tecnología o innovación, desde su introducción hasta su declive. 📌Paso a paso para aplicarla: 1 Ubicación Ubica tu modelo de negocio o producto en la curva: ¿está en emergencia, crecimiento, madurez o declive? 2 Identificación Identifica señales de saturación o reemplazo. 3 Investigación Investiga qué tecnologías están emergiendo en tu industria. 4 Planificación Crea un plan para escalar hacia la siguiente curva antes de que la actual decline. 5 Reflexión Reflexiona: ¿estás listo para cambiar antes de que el mercado te obligue? 🧠Ejemplo: Tu empresa usa call centers (madurez), pero la competencia ya implementa atención con IA generativa (emergencia→crecimiento). ¿Cuándo saltas tú?
- 10. 3. Mapa de Transformación Digital Empresarial (Antes vs. Después) ¿Qué es? Es una visualización estratégica que compara el estado actual de una empresa con su visión digital futura. 📌Paso a paso para construirlo: Paso Acción 1. Elige las áreas clave de tu empresa (ej. atención al cliente, operaciones, marketing, cultura organizacional). 2. Describe la situación actual (AS-IS). 3. Visualiza el estado deseado (TO-BE). 4. Define qué tecnologías habilitadoras necesitarás. 5. Establece indicadores de éxito para cada área. 6. Comunícalo con claridad a tu equipo e incorpora en tu plan estratégico. 📊Ejemplo visual: Área Situación actual Estado deseado Tecnología clave Indicador de éxito Atención al cliente Telefónica y presencial Omnicanal automatizado Chatbots, CRM, IA Tiempo de respuesta < 1 min Operaciones Procesos manuales Automatización y trazabilidad ERP, RPA, IoT Reducción de errores 90% Modelo de negocio Tienda física Plataforma digital escalable E-commerce, nube 50% ventas digitales Cultura organizacional Baja innovación Cultura ágil y adaptativa Coaching, capacitación Índice clima digital > 80%
- 11. ✅Cierre La Semana 2 es estratégica: aquí no hablamos de tecnología como moda, sino como herramienta para rediseñar la empresa desde su modelo de negocio. Para lograrlo: Evalúa estratégicamente las tecnologías. Ubica tu empresa en la Curva de Foster. Visualiza el cambio con el Mapa de Transformación. Estas herramientas no son ejercicios teóricos, sino guías prácticas para liderar con visión en la era de la disrupción.