Seminario gerencia estrategica

ROBERTO OROPEZA
robantoy@gmail.com

"El liderazgo significa grandeza en todo lo que uno hace"
Peter Koestenbaum.
"La grandeza reside en encontrar una voz propia e inspirar
a los demás para que encuentren la suya"
Stephen Covey.

-1-

Soy agradecido de todas las personas, que de
una u otra manera me han compartido
información, por lo tanto, los invito a que le
den el mejor uso a éste material, el cual
espero les sea de utilidad, y así mismo lo
puedan distribuir a otras personas, a fin de
que la información se comparta, y cada uno
pueda tomar lo que le corresponde y en
algún momento convertir la información en
capacitación y luego la misma en enseñanza.
Gracias.
Roberto Oropeza
-2-

GERENCIA
ESTRATÉGICA
ROBERTO OROPEZA
robantoy@gmail.com

“La gerencia estratégica de la empresa moderna, requiere tanto
conocimientos técnicos, como la comprensión de los factores estructurales,
sociales y políticos que le dan forma” Jean Paul Sallenave
-3-

INTRODUCCIÓN
La complejidad del entono empresarial
actual, ha traído como consecuencia que
en muchas ocasiones se presenten al
gerente situaciones en el que una visión
funcional de la operación de la
organización, ya no es suficiente.
Cuando se promueve a un persona como
gerente
de
los
niveles
tácticos
funcionales,
hacia
los
directivos,
frecuentemente
posee
poco
conocimientos específicos y por supuesto
no conoce con amplio nivel de detalle los
conceptos,
las
técnicas,
y
las
herramientas de gerencia estratégica.

Es por ello que se hace necesario
fortalecer
las
competencias
gerenciales estrategias, necesarias
para responder adecuadamente por
la gestión empresarial.
En consecuencia, resulta necesario
aumentar sus conocimientos y
desarrollar competencias específicas
de gestión gerencial, humana,
financiera o comercial, hacia un
nuevo contexto metodológico de
gestión. “La conducción estratégica
de la organización”.

La palabra estrategia proviene del griego
stratgeia, la cual significa el arte o la ciencia de
ser general.

-4-

Que es la Gerencia Estratégica
La Gerencia Estratégica: Es el arte de Formular, Implantar y Evaluar las decisiones y
Estratégica
acciones que permiten que una organización logre sus objetivo.
A diferencia la Estrategia de una empresa
es el plan de acción que tiene la
administración para posicionar a la
compañía en la arena de su mercado, así
como competir con éxito , satisfacer a los
clientes y lograr un buen desempeño del
negocio.
Por lo tanto la Estrategia representa una
serie de acciones, que los directivos deben
implantar para obtener el éxito de la
organización, permitiendo establecer los
objetivos de la empresa, y los cursos de
acción
fundamentales
según
las
características del entorno competitivo, y
de las condiciones actuales y potenciales
de al empresa.

Sin estrategia no existe dirección que
seguir. Ningún mapa que consultar,
seguir
ningún plan de acción coherente que
produzca resultados
deseados, y la
adaptación de la empresa al entorno
cambiante. La mejor estrategia de las
empresas, es aquella que desarrolla su
capacidad de reacción ante un entorno que
cambia a gran velocidad, no solo en lo
económico, sino también en lo social,
tecnológico y político.

-5-

DISEÑO ESTRATEGICO – OPERACIONAL DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA
FORMULACIÓN

IMPLEMENTACIÓN
Objetivos

Realizar
Análisis
del
Entorno

Establecer
M,V,V

Objetivos

Conclusiones
Oportunidades
Amenazas

Generación y
Evaluación
del Plan
Estratégico
Operativo

Fijar la
Misión
Futura

Estrategias

Objetivos

Estrategias
Asignar
Recursos

Objetivos

Realizar
Análisis
Interno

Conclusiones
Sobre la
Organización
Fortalezas
Debilidades

Estrategias

Objetivos

Plan de
Acción

Estrategias

Estrategias

Retroalimentación
-6-

La estrategia representa una gama de acciones
competitivas y una nueva misión organizacional que es
necesario desarrollen los gerentes, orientada a conducir
la
gestión
exitosa
de
la
organización.
El enfoque estratégico requiere un proceso profundo
de adopción de decisiones, porque es necesario
decisiones
seleccionar el futuro defiriendo el rumbo adecuado a las
necesidades, con base en información, generalmente
incompleta.
Este tipo de decisiones no son de fácil adopción, por
adopción
que identificar y seleccionar un curso estratégico de
acción entre todas las opciones posibles, es complejo,
No es fácil tampoco, justificar que entre todas las
trayectorias y acciones que se pudieron elegir, se optó
por una específica y confiando en que es el mejor camino
para posicionar a la organización.

-7-

En consecuencia la selección e implantación de
un proceso de gerencia estratégica implica
tomar

decisiones

opciones

viables

gerenciales
y

señala

el

entre

varias

compromiso

empresarial con sectores del mercado (teatro de
Operaciones) definidos, competitivos y de estilo de
actuación definidos.
Los expertos en planeación y gerencia estratégica
coinciden que el éxito en el proceso decisorio,
puede alcanzarse con la práctica de un plan
gerencial estructurado.

-8-

Metas:
•
•

•

•
•
•

Proveen un sentido de dirección
Sin metas, individuos y organizaciones
estarían confundidos al reaccionar a los
cambios del medio ambiente sin un
sentido claro de lo que se quiere lograr.
Al establecer metas por personas y
organizaciones, éstas refuerzan sus
motivaciones y ganan una fuente de
inspiración que ayudan a hacer frente a
los obstáculos inevitables que se
encuentren.
Son guías en nuestro plan y en la toma
de decisiones
Nos ayuda a evaluar nuestro progreso
Rendimiento - medición metas con plazo;
ayuda a evaluar el progreso alcanzado.

Planificación:
• Es el proceso de establecer metas y de
seleccionar los medio para alcanzarlas.
• Sin planes los gerentes no pueden conocer
como organizar las personas y los recursos
eficientemente.

Planes Estratégicos
•

Es diseñado por la alta gerencia y define
las metas amplias de la organización.

Planes Operacionales
•

Contiene detalladamente como lograr
llevar a cabo o implementar los planes
estratégicos en el día a día.

-9-

Misión
• Presume los propósitos de la organización,
competividad y la posición actual donde se
encuentra.
• Es parte permanente de la identidad de la
organización y contribuye a la unificación y
motivación de la organización.
• Justifica la existencia de la organización.

- 10 -

Jerarquía de los Planes Organizacionales
MISIÓN
(Fundador, Directores, Alta
Gerencia)

PLANES ESTRATEGICOS
(Gerencia Alta y Media)
PLANES OPERACIONAL
(Gerencia Media y de Linea)

- 11 -

PLANES ESTRATEGICOS
–
–
–

Son a largo plazo (cinco años o más)
Afecta un amplio margen de las actividades de la organización
Hay que distinguir entre:
• Metas estratégicas. Ser parte del mercado global, metas
financieras, fuerza trabajadora.
• Objetivos Operacionales . Alcanzar un determinado objetivo,
que se relaciona con las metas estratégicas.

- 12 -

PLAN OPERACIONAL.
–
–
–

Son a corto plazo (un año)
Se deriva del plan estratégico
Es finamente detallado

ESTRATEGIA.
Proceso donde se define y obtienen los
objetivos de una organización; la cual
responde al ambiente.

- 13 -

CINCO PASOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UN PLAN GERENCIAL.
1. Formular la Visión. Esta relacionada con la definición estructura funcional de la
organización y hacia donde ha de dirigirse, para identificar los mejores escenarios y
proporcionar un claro camino a largo plazo, para la definición del tipo de empresa y
estimular internamente una visión compartida, con el objetivo de reafirmar el verdadero
propósito estratégico.
Es necesario en este sentido, que los directivos desarrollen la visión para la organización,
es decir, definir hacia dónde se debe dirigir, qué clase de empresa es y cuál será la
arquitectura del negocio, que mejor se adecue.
La respuesta a estas situaciones, reafirmará que la visión estratégica es un mapa de
caminos adecuados hacia el futuro para alcanzar su destino y la posición que pretende
ocupar y las competencias que es necesario desarrollar.

- 14 -

2. Establecer objetivos. Es la traducción de la visión estratégica hacia la obtención de
resultados definidos, los que en la práctica desea alcanzar la organización.
Significa convertir los fundamentos gerenciales de la visión estratégica y de la misión de
organización, en indicadores de resultados, de tal forma que puedan ser utilizados para medir
el desempeño de la organización.
Los objetivos son criterios para dar seguimiento desempeño y avance de la organización, por
periodos de tiempo definidos.

- 15 -

3. Diseño de la Estrategia. Se orienta, a garantizar la consecución de los resultados
deseados.
Implica el diseño de la referencia, el establecimiento de las acciones y enfoques de negocio
que utilizará la gerencia para garantizar el desempeño organizacional satisfactorio.
La formulación e implantación de estrategias exitosas es responsabilidad prioritaria y
compromiso gerencial, que señala además los compromisos para toda la organización.

- 16 -

4. Ejecutar la estrategia. Una vez seleccionada, es necesario iniciar la acción que la ponga
en
movimiento,
para
que
produzca
resultados
efectivos
y
eficientes.
Esta actividad se sustenta sobre el trabajo que desarrollan de los clientes internos y la
valorización de los recursos; financieros, técnicos, materiales y logísticos necesarios en
cada caso, para que la estrategia produzca los resultados esperados de manera oportuna.
El desarrollo de la actividad comentada, requiere de competencia gerencial para afrontar el
cambio e innovar de manera adecuada y oportuna, para poder poner y mantener en marcha
la estrategia, ejecutarla en forma eficiente garantizar la obtención de los resultados
esperados.

- 17 -

5. Evaluar el Desempeño y Realizar Ajustes. Implica el direccionamiento estratégico y el
desempeño de la estrategia considerando los resultados obtenidos, la influencia de las
condiciones cambiantes del entorno, los procesos de innovación y las oportunidades que se
ofrezca el mercado.
La evaluación proactiva permanente, es necesaria; por que la visión, la misión (razón de ser
del negocio), los objetivos, la estrategia y el enfoque de la empresa a la implantación nunca
termina n de evolucionar

- 18 -

Regulación

Evaluación

Liderazgo

Presupuesto

Planes detallados

Planes de Trabajo

Investigación Interna

Investigación Externa

Lo que deseamos

Hacia donde
queremos ir

GENERACIÓN DEL PLAN GERENCIA ESTRATÉGICA
ORGANIZACIÓN
VICEPRESIDENCIA

- 19 -

MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA

- 20 -

#1 HACIA DONDE QUEREMOS IR
CONTENIDO
Brújula Estratégica:
• Hacia donde vamos.
• Segmentación de los Servicios

ACCIONES GENERALES.
•Define el objetivo de la Unidad y hacia donde se perfila
(Misión y Visión).
• Definir las Metas de la Unidad.
• Depende de las estrategias directivas, asociadas a los
insumos gerenciales, el mercadeo estratégico, modelo de
negocio, competencia, elementos diferenciadores.
•El propósito estratégico
• Define modelo de contratación de T.H.
• Servicios que prestamos Internos y Externos.
• Estructura de Costos

- 21 -

#2 LO QUE DESEAMOS
CONTENIDO
Situación Deseada:
•Objetivos, indicadores y
desempeño.
• Metas estratégicas vs.
Resultados
• Visión Periférica

ACCIONES GENERALES.
•Estrategias de la Unidad para Alcanzar las Metas
• Como comparar metas vs resultados.
•Tablero de Información (Veraz, Oportuna).
• Que estoy dispuesto a hacer.

- 22 -

#3 INVESTIGACIÓN EXTERNA
CONTENIDO
Indagación Externa:
Escenarios, Acciones de los
competidores, Clientes directos,
Proveedores, Oportunidades y
Amenzas

ACCIONES GENERALES.
•Cómo se mueve el mercado
• Como se mueven mis competidores
• Que escenarios se avecinan
• Que tipo de relación mantengo con mis clientes
• Que relación mantengo con mis usuarios (Internos y
Externos).
• Que estoy haciendo para diferenciarme de la
competencia.
•Cómo es mi relación con los proveedores
• Mi relación con los trabajadores, me permite afirmar
que son más los aliados que detractores.
• Mi rotación es baja, mediana, o alta, que los motiva a
estar en la organización.

- 23 -

#4 INVESTIGACIÓN INTERNA
CONTENIDO
Indagación Interna: Recursos
Humanos, Fortalezas y
Debilidades en la organización

ACCIONES GENERALES.
•Con cuantos RRHH cuento?
• Cómo es la satisfacción de éstos para con el rol que
desempeñan?.
• Los recursos estratégicos están alineados con la
organización ?.
• Dispongo de un buen porcentaje de recursos para
atender la demanda deservicios ?.
•Que amenazas existen vs estrategias de acción ?.

- 24 -

#5 PLANES DE TRABAJO
CONTENIDO
PLANES DE TRABAJO ¿que
hacer? ¿en que secuencia?
¿Produciendo que entregables?

ACCIONES GENERALES.
• Cuales son mis planes de trabajo actuales ?.
• Puedo Mejorarlos ?.
• Cuales son prioritarios ?.
• Que espero obtener de ellos ?.
• Para que servirán ?.
• Diseño del nuevo plan de trabajo.

- 25 -

#6 PLANES DETALLADOS
CONTENIDO

ACCIONES GENERALES.

•Con cuantos talentos cuento para alcanzar la
PROGRAMAS detallados: ¿con implantación del Plan de Trabajo ?.
quien cuento para alcanzar los
• Cuál es el nivel de capacitación de cada uno ?.
resultados, y cuanto me costará? • Los que deban cerrar brechas están dispuestos a
entrenarse para ello ?.
• Que costo tendrá, cómo garantizar o minimizar que
después de la inversión no haya rotación de alto nivel ?.

- 26 -

#7 PRESUPUESTO
CONTENIDO
PRESUPUESTOS ¿con cuánto
financiamiento cuento ?.

ACCIONES GENERALES.
•Dispongo de un presupuesto anual ?.
• Este es lo suficiente cómo para abordar mi plan global
de gestión?.

- 27 -

#8 LIDERAZGO
CONTENIDO
LIDERAZGO INTEGRAL
acompañado con herramientas
de desarrollo profesional

ACCIONES GENERALES.
• Existe liderazgo organizacional ?.
• Dispongo de equipos de alto desempeño ?.
• Se maneja el rol responsabilidad / Autoridad ?.
• Se han identificado las brechas de cada miembro de la
organización ?.

- 28 -

#9 EVALUACIÓN
CONTENIDO

ACCIONES GENERALES.

•Hasta donde conozco el historial de mi gestión ?.
EVALUACIÓN: apreciación de la • Hasta que punto la situación actual me permite alcanzar
situación de la Unidad.
la implantación de las estrategias y el logro de los
objetivos ?.
• Que miro hacia el futuro ?.
• Estoy preparándome o actuando en función de los
posibles cambios en el mercado ?.

- 29 -

#10 REGULACIÓN
CONTENIDO

ACCIONES GENERALES.

•Emocionalmente como me siento para abordar cualquier
REGULACIÓN de rumbo y
situación de la organización y la gestión ?.
marcha
• Puedo llenarme de confianza y transmitirla al resto de
GOBERNABILIDAD en el logro los que me acompañan en esta gestión ?.
• Que estoy dispuesto a hacer para alcanzar las metas ?.
de lo deseado.
Aseguramiento Estratégico de la • Dispongo de un sistema de medición y regulación de
resultados ?. Desarrollarlo.
gestión

- 30 -

EJERCICIO: GENERACIÓN DEL PLAN DE GERENCIA ESTRATÉGICA
DE LA VICEPRESIDENCIA DE………………...
1.Revisar y Formular el Modelo de Gerencia Estratégica.
2.Revisar y aplicar mejoras a los aspectos que ya existen.
3.Validarlo con el Asesor.
4.Compartirlo con sus Colaboradores más cercanos.
5.Implantarlo.

- 31 -

VIDEO DE GERENCIA ESTRATÉGICA

- 32 -

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La complejidad de actividades operativas en el mundo empresarial, ha originado que los
directivos se vean en la necesidad de ocuparse de muchos detalles, y esto, los aleja de su
misión estratégica, es por ello que cobra gran significación, el disponer y ejecutar un Plan
Estratégico Operativo, para el desarrollo de una Gerencia Estratégica, que brinde valor y
soporte a las operaciones de la gestión diaria.
Este plan Estratégico Operativo, encamina al directivo, a un mejor aprovechamiento de su
tiempo, a una forma más efectiva de medir el rendimiento de la gestión, y el tomar
acciones preventivas a tiempo, que permitan corregir el rumbo de la Unidad.
Se recomienda ampliamente desarrollar el Plan Operativo Estratégico, implantarlo, y hacer
seguimiento, en pro de mejorarlo a través del tiempo.

- 33 -

ASIGNACIONES PRÁCTICAS
1. CONCLUIR EL PLAN DE GERENCIA ESTRATÉGICA DE LAS
VICEPRESIDENCIAS.
• INGENIERÍA
• MARKETING
2. ENVIARLO AL ASESOR EXTERNO PARA SU REVISIÓN

Y

RECOMENDACIONES DE AJUSTES.
3. IMPLANTARLO EN LA UNIDAD.

- 34 -

ANEXOS
GERENCIA ESTRATEGICA.
CONCEPTO: Es un proceso apasionante que permite a una organización ser proactiva en lugar de
reactiva en la formulación de su futuro.
Es la formulación, ejecución y evaluación de acciones que permiten que una organización logre
sus objetivos. La formulación de estrategias incluye la identificación de las debilidades y fortalezas
internas de una organización, la determinación de las amenazas y oportunidades externas, el
establecimiento de misiones de la industria, la fijación de los objetivos, el desarrollo de las estrategias,
alternativas, el análisis de dichas alternativas y la decisión de cuales escoger. La ejecución de
estrategias requiere que la organización establezca metas, diseñe políticas, motive a sus empleados y
asigne recursos de tal manera que las estrategias formuladas puedan ser llevadas a cabo en forma
exitosa. La evaluación de estrategias comprueba los resultados de la ejecución y formulación.
Se puede definir como un enfoque objetivo y sistemático que permite a la empresa asumir una
posición proactiva y no reactiva en el mercado en que compite, para no solo conformarse con
responder a los hechos, si no influir y anticiparse a ellos.

- 35 -

ANEXOS
IMPORTANCIA DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA.
La gerencia estratégica es de vital importancia en las empresas, El proceso de gerencia estratégica se aplica de igual
forma tanto a empresas grandes como pequeñas. Desde el momento de su concepción, toda organización posee una
estrategia, aunque ella tenga origen únicamente en las operaciones cotidianas.
Su importancia radica en la necesidad de determinar el concepto de la empresa y su naturaleza, así como
también, el por que están allí, y a quien le sirven, los principios y los valores bajo los cuales deben funcionar y lo que
el futuro de su empresa debe ser. Así como también necesite evaluar la dirección en la que avanza para determinar si
ésta será la ruta mas efectiva para desempeñar la visión y la misión empresarial; permitiendo responder interrogantes
como ¿Qué cambio de dirección pueden ser tomados ahora? ¿Cómo y cuando serán tomadas las decisiones futuras
con respecto a la dirección de la empresa?.
Es importante que las empresas varíen sus niveles estratégicos adaptándose a los cambios de los posibles factores
externos, ya que cuando las estrategias de la gerencia son antiguas su desarrollo será más difícil debido al impacto de
la tecnología y sus acelerados cambios. Para toda empresa es de gran importancia decidir y plantear sus estrategias ya
que estás al estar claras les permite:
 Proporcionar una base sólida para tomar decisiones que lo mantendrá enfocado en una dirección adecuada.
 le ayuda a evitar tendencias que podrían tentarlo a errar el camino.
 Refuerza la misión y la visión.
 Lleva al acuerdo común sobre la dirección de todas las divisiones que contribuyen en su empresa.
 Ahorra tiempo y esfuerzo .
 Incrementa el ingreso sobre la inversión.
 Aumenta el interés por parte de los depositarios.
 Proporciona un sentido claro de la dirección a todos los accionistas importantes.

- 36 -

ANEXOS
BENEFICIOS DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA:
Permite que una organización esté en capacidad de influir en su medio, en lugar de reaccionar a él.
Los conceptos de gerencia estratégica dan una base objetiva para la asignación de recursos y la
reducción de conflictos internos que pudieren surgir cuando es solamente la subjetividad la base para
decisiones importantes.
Permiten a una organización aprovechar oportunidades claves en el medio ambiente, minimizar el
impacto de las amenazas externas, utilizar las fortalezas internas y vencer las amenazas internas.
Las organizaciones que llevan a cabo la gerencia estratégica son más rentables y exitosas que
aquellas que no los usan.
Evitan las disminuciones en ingresos y utilidades y aún las quiebras.
Evitan la defunción de una empresa, incluye una mayor conciencia de las amenazas ambientales,
mayor comprensión de las estrategias de los competidores, mayor productividad del personal, menor
resistencia al cambio y una visión más clara de las relaciones desempeño / recompensa.
La gerencia estratégica incluye una mayor conciencia de las amenazas ambientales, mayor
comprensión de las capacidades de una empresa en cuanto a prevención de problemas, debido a que
ellas enfatizan la interacción entre los gerentes de la industria a todos los niveles.
Llevan orden y disciplina a toda la empresa. Es el comienzo de un sistema de gerencia eficiente y
efectivo.

- 37 -

ANEXOS
TERMINOLOGÍAS CLAVES PARA EL ESTUDIO DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA.
ESTRATEGAS:
Son individuos claves responsables del éxito o fracaso de una empresa o industria. Debido a que los estrategas son
seres humanos ellos difieren en sus actitudes, valores, sentido de ética, preocupación por la rentabilidad, preocupación
por el corto plazo contra la preocupación por el largo plazo y estilo gerencial.
FORMULACIÓN DE LA MISIÓN:
Es la que identifica el alcance de las operaciones de una empresa de otras parecidas, en los aspectos del producto y
del mercado. Incorpora la filosofía de los estrategas de una organización. Revela el concepto de una organización, su
principal producto o servicio y las necesidades principales del cliente que la firma se propone satisfacer.
FORTALEZAS INTERNAS:
Son actividades internas de una organización que se lleva a cabo especialmente bien. Las funciones de gerencia,
mercadeo, finanzas, producción, investigación y desarrollo de un negocio deben auditarse o examinarse con el objeto
de identificar y evaluar fortalezas internas en especial importancia.
DEBILIDADES INTERNAS:
Se refiere a las actividades internas de gerencia, mercadeo, finanzas, producción, investigación y desarrollo que limitan
o inhiben el éxito general de una organización. Una industria debe tratar de seguir estrategias que efectivamente
mejoren las áreas con debilidades internas.
OPORTUNIDADES EXTERNAS:
Son tendencias económicas, sociales, políticas, tecnológicas y competitivas, así a hechos que podrían de forma
significativa beneficiar a una organización en el futuro. La resolución de los computadores, la biotecnología, los cambios
en la población, cambios valores y actitudes con respecto al trabajo, la tecnología espacial, así como la cada vez mayor
competencia de las empresas extranjeras son algunos de los cambios más importantes.

- 38 -

ANEXOS
AMENAZAS EXTERNAS:
Ellas consiste en tendencias económicas, sociales, políticas, tecnológicas y competitivas, así como
hechos que son potencialmente dañinos para la posición competitiva presente o futura de una
organización.
OBJETIVOS:
Resultados a largo plazo que una organización aspira a lograr a través de su misión básica. Los
objetivos deben ser: medibles, razonables, claros, coherentes y estimulantes.
ESTRATEGIAS:
Son los medios por los cuales se lograrán los objetivos. Incluyen expansión geográfica, diversificación,
adquisición de competidores, obtención del control de proveedores, penetración en el mercado.
METAS:
Son puntos de referencia o aspiraciones que las organizaciones deben
alcanzar en el futuro objetivo a un plazo más largo.

lograr, con el objeto de

Deben ser medibles, cuantitativos, realistas, estimulantes, coherentes y prioritarias. Deben ser fijadas
a niveles empresariales, divisionales y funcionales en una organización. Deben formularse en términos
de logro de gerencia, mercadeo, finanzas, producción e investigación y desarrollo.

- 39 -

ANEXOS
POLÍTICAS:
Forma por medio de la cual las metas fijadas van a lograrse, o las pautas establecidas para respaldar
esfuerzos con el objeto de lograr las metas ya definidas. Son guías para la toma de decisiones y se
establecen para situaciones repetitivas o recurrentes en la vida de una estrategia. Las políticas se
pueden fijar a nivel empresarial y aplicarse a toda la organización, o se pueden establecer a nivel de
divisiones y aplicarse solamente a ciertos departamentos o actividades operativas.
MODELO DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA.
(ETAPAS)
a) Establecer los objetivos, estrategias y la misión actual.
b) Realizar investigaciones externas con el objeto de identificar Amenazas y oportunidades.
c) Realizar investigación interna con el objeto de identificar fortalezas y debilidades de la empresa.
d) Fijar la misión de la industria.
e) Llevar a cabo análisis de formulación de estrategias con el objeto de generar y evaluar alternativas
factibles.
f) Fijar objetivos.
g) Fijar estrategias.
h) Fijar metas.
i) Fijar políticas.
j) Asignar recursos.
k) Analizar bases internas y externas para estrategias actuales.
l) Medir los resultados y tomar las medidas correctivas del caso.
- 40 -

ANEXOS
FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
Es el proceso conducente a la fijación de la misión de la organización, llevando a cabo una
investigación con el objeto de establecer las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas
externas, realizando análisis que comparen factores internos, y externos y fijando objetivos y
estrategias para la industria.
Las estrategias seleccionadas deben aprovechar de forma efectiva las fortalezas de una industria,
tratando de vencer sus debilidades, sacando provecho de sus oportunidades externas claras y
evitando las amenazas externas. Se requieren, tres actividades importantes; investigación, análisis y
toma de decisiones.
La investigación debe ser interna como externa. Se pueden desarrollar encuestas y adminístralas para
examinar factores internos, tales como: el estado de ánimo de los empleados, la eficiencia de la
producción, etc. El análisis requiere en la formulación de una estrategia. Técnicas analíticas como la
matriz de posición, estrategia y evaluación de acción, etc. En la toma de decisiones es la formulación
de estrategias, realizar decisiones con respecto a los objetivos por fijar y las estrategias por seguir.

- 41 -

ANEXOS
MATRIZ DOFA
Es un acrónimo de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. Como método complementario del perfil de
capacidad, del perfil de amenazas y de oportunidades en el medio y de análisis de competitividad, ayuda a determinar
si la organización esta capacitada para desempeñarse en su medio.
PASOS
Deben incluirse factores claves relacionados con la organización, los mercados, la competencia, los recursos
financieros, la infraestructura, el recurso humano, los inventarios, el sistema de mercadeo y distribución de desarrollo, la
investigación y desarrollo, las tendencias políticas, sociales, económicas y tecnológicas y variables de competitividad.
Selección de factores claves de éxito.
Ponderación de factores
Realización DOFA
ESTRATEGIAS
Identificar una ventaja distintiva o competitiva de la organización, es decir, algo que esta hace particularmente bien y por
tanto la distingue de sus competidores. Tal ventaja puede estar en sus productos, su recurso humano, en la
organización. En el servicio al cliente, en la agilidad de sus procesos, en la capacidad de respuesta.
Es encontrar un “ nicho” en el medio. Un nicho es la posición de la empresa en un segmento del mercado compatible
con la misión corporativa.
Uno efectivo es aquel que da a la empresa una posición que le permita sacar ventaja de las oportunidades que se
presentan y prevenir el efecto de las amenazas en el medio.
Es encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, y los nichos que están a su alcance.

- 42 -

ANEXOS
EJECUCIÓN DE ESTRATEGIAS:

Significa la movilización tanto de empleados como de gerentes, para llevar a cabo las estrategias ya
formuladas, consiste en: fijación de metas, de políticas y asignación de recursos. Es el paso más
difícil en el proceso de la dirección estratégica, debido al hecho de que requiere disciplina personal,
sacrificio y concentración.
Es posible que la ejecución de las estrategias gire alrededor de la capacidad gerencial para motivar a
los empleados, y la motivación con frecuencia se considera más un arte que una ciencia.
EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS:

Se debe analizar los factores internos y externos que representan las bases de sus estrategias
actuales. Las preguntas que se hacen: ¿Siguen siendo fortalezas internas las fortalezas? ; ¿Siguen
siendo debilidades internas todavía debilidades?; ¿Son las oportunidades externas todavía
oportunidades?
Una industria debe medir el desempeño de la organización. Los estrategas deben comparar el
progreso real con el progreso previamente planificado de la industria, con respecto al logro de las
metas y objetivos previamente establecidos. En esta evaluación los factores internos como
externos sufren cambios.

- 43 -

ANEXOS
MISIÓN Y VISIÓN EMPRESARIAL
MISION: Es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios
en cuanto al cumplimiento de sus operaciones, sus productos, los mercados y el talento humano que
soporta el logro de estos propósitos
IMPORTANCIA: La misión debe ser claramente formulada, difundida y conocida por todos los
colaboradores. Los comportamientos de la organización deben ser consecuentes con la misión, así
como la conducta de todos los miembros de la organización. La misión no puede convertirse en pura
palabrería o en formulaciones que aparecen en las oficinas de la compañía. La misión de una empresa
debe incluir comportamientos, crear compromisos. La vida de la organización tiene que ser
consecuente con sus principios y valores, su visión y su misión. La contradicción entre la misión y la
vida diaria de la organización es fatal para la calidad de vida de la compañía. Se refleja
inmediatamente en su clima organizacional, lo cual puede ser supremamente peligroso para la vida de
la empresa. De allí, la importancia y seriedad con que debe ser conducida esta etapa de la plantación
estratégica.

- 44 -

ANEXOS
ELEMENTOS QUE COMPONEN LA MISION:
Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos y servicios de la empresa?
Mercados: ¿Donde compite la empresa?
Tecnología: ¿Es la tecnología u interés primordial para la empresa?
Interés por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad, ¿Trata la empresa de alcanzar objetivos
económicos?
 Filosofía: ¿cuales son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades Filosóficas fundamentales de la
empresa?
 Concepto de si misma: ¿Cuál es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva?
 Interés por la imagen pública: ¿Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales?
 interés por los empleados: ¿Se considera que los empleados son un activo valioso de la empresa ?
VISIÓN: Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia
de lo que una empresa es y quiere ser en un futuro. Visión no se expresa en términos numéricos, la alta
dirección de la compañía, debe ser amplia e inspiradora, conocida por todos e integrar al equipo en general a
su alrededor. Requiere líderes para su definición y su cabal realización.
IMPORTANCIA: La visión señala el rumbo .Da dirección, es la escala o el lazo que une en las empresas el
presente con el futuro. Sirve de guía en la formulación de estrategias, a la vez que proporciona un propósito a
la organización.

- 45 -

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