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Solución de problemas y toma de decisiones
- 1. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES Además de pensar en las cosas, la cognición humana supone el uso activo del lenguaje, de las imágenes y los conceptos para resolver problemas y tomar decisiones.
- 2. LA INTERPRETACIÓN DE LOS PROBLEMAS La representación de los problemas, o sea su definición e interpretación, es el primer paso en la solución de problemasLa solución eficaz de problemas está logada a muchos factores, entre ellos el nivel apropiado de motivación o de activación emociona. Otro factor capaz de facilitar o dificultar la solución es la disposición.
- 3. OBTENCIÓN Y EVALUACIÓN DE SOLUCIONES Después de interpretar el problema se escoge una estrategia óptima para resolverlo. El ensayo La recuperación de la información El algoritmo La heurística El escalamiento El análisis de medios y fines El trabajo retro activo
- 4. ¿CÓMO RESOLVER MÁS EFICAZMENTE LOS PROBLEMAS? Varias estrategias nos ayudan a analizar y resolver problemas con sólo verlos desde otro ángulo distinto. La táctica de eliminación La visualización El pensamiento convergente El pensamiento divergente La lluvia de ideas
- 5. TOMA DE DECISIONES Esta comienza con el conocimiento de todas las soluciones o decisiones posibles. Hay que seleccionar la mejor alternativa aplicando una serie de criterios previamente establecidos. Modelo compensatorio Modelo no compensatorio Método heurístico de representatividad La disponibilidad El sesgo de confirmación
- 6. GRACIAS