El documento aborda la necesidad de que las organizaciones se adapten a la cultura de la tecnología 2.0 y a las nuevas formas de colaboración en línea. Se destaca la importancia de la comunicación abierta, el trabajo colaborativo y la creación de contenido accesible a través de plataformas digitales. Se menciona el programa 'Compartim' del Departamento de Justicia de Cataluña como un ejemplo de buenas prácticas en la aplicación de estas tecnologías.
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