El documento describe los componentes clave de la inteligencia emocional, incluyendo el autocontrol, la confiabilidad y la integridad, la adaptabilidad, la innovación y la auto-motivación. Gestionar adecuadamente las emociones, actuar con honestidad y admitir los errores, así como mantener la motivación y el compromiso con los objetivos, son aspectos importantes de la inteligencia emocional.