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Tema 6 la_organizacion_de_la_empresa
- 1. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 1Prof. Dr. Juan J. López García 1. La estructura organizativa: los mecanismos de coordinación y las partes de la organización. 2. La organización como sistema de flujos. 3. Los parámetros de diseño organizativo. 4. Los factores contingentes.
- 2. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 2Prof. Dr. Juan J. López García OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA: • Entender los resultados que produce la función directiva de organizar. • Reconocer la importancia de la coordinación en todo grupo organizado y conocer los diferentes mecanismos de coordinación alternativos. • Saber identificar y conocer las funciones de las diferentes partes de la organización. • Distinguir entre las unidades de línea y las unidades staff. • Conocer y saber elaborar un organigrama. • Saber diferenciar la organización formal de la informal. • Conocer los diferentes flujos que interrelacionan todas las partes de una organización. • Saber definir e interpretar los parámetros que determinan el diseño de los puestos. • Conocer los elementos que caracterizan todo departamento y saber aplicar los diferentes criterios de departamentalización en función de sus ventajas e inconvenientes. • Saber identificar el grado de descentralización de una estructura y determinar su nivel más adecuado en función de sus caracteristicas particulares. • Saber destacar la importancia de tener un comportamiento estratégico y decisional coordinado. • Entender la importancia de aplicar mecanismos de comunicación transversal en estructuras complejas y conocer los diferentes tipos. • Entender que la mejor estructura organizativa depende de las circunstancias particulares de cada organización. • Conocer los factores que influyen en la elección de los parámetros de diseño organizativo.
- 3. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 3Prof. Dr. Juan J. López García MAPA CONCEPTUAL ORGANIZACIÓN FUNCIÓN DE ADMINISTRACION DIVISIÓN DEL TRABAJO COORDINACIÓN ADAPTACIÓN MUTUA SUPERVISIÓN DIRECTA NORMALIZACIÓN PROCESOS HABILIDADES RESULTADOS IDEOLOGÍA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA FUNCIONAMIENTO ELEMENTOS COMPONENTES PARTE INMATERIAL IDEOLOGÍA PARTE MATERIAL UNIDADES DE LÍNEA UNIDADES STAFF DIRECCIÓN DE LÍNEA ALTA DIRECCIÓN DIRECCIÓN INTERMEDIA NÚCLEO DE OPERACIONES TECNO- ESTRUCTURA STAFF DE APOYO ORGANIZACIÓN FORMAL ORGANIGRAMA FLUJOS REGULADOS ORGANIZACIÓN INFORMAL GRUPOS DE TRABAJO UNIDAD DE DECISIÓN CONSECUENCIA
- 4. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 4Prof. Dr. Juan J. López García MAPA CONCEPTUAL DISEÑO DE PUESTOS DEPARTAMENTALIZACIÓN ESPECIALIZACIÓN VERTICAL HORIZONTAL PREPARACIÓN FORMALIZACIÓN ADOCTRINAMIENTO DEPARTAMENTOTIPOLOGÍA BÁSICOS FUNCIONES COMPLEMENTARIOS MERCADOS NÚMEROS PRODUCTOS CLIENTES CENTRALIZACIÓN/ DESCENTRALIZACIÓN ZONAS GEOGRÁFICAS TURNOS PROCESOS PARÁMETROS DE DISEÑO ORGANIZATIVO FORMALES SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL INFORMALES DIRECTIVOS INTEGRADORES GRUPOS DE TRABAJO UNIDAD DE DECISIÓN PUESTOS DE ENLACE ESTRUCTURA MATRICIAL ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DISPOSITIVOS DE ENLACE SELECCIÓN DE LOS PARÁMETROS DE DISEÑO ORGANIZATIVO FACTORES DE CONTINGENCIA TIPOS FACTORES OBJETIVOS ESTRATEGIA TECNOLOGÍA ENTORNO EDAD ORGANIZATIVA PODER FACTORES SUBJETIVOS TAMAÑO ENFOQUE CONTINGENTE
- 5. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 5Prof. Dr. Juan J. López García 6.1. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA • División del trabajo • Coordinación ESTRUCTURA ORGANIZATIVA MECANISMOS DE COORDINACIÓN “Conjunto de relaciones (comunicación) entre unidades y entre puestos que determinan las responsabilidades y las tareas de cada unidad y de cada puesto en la consecución de los objetivos de la empresa” • Aquellos instrumentos que permiten integrar los recursos • COHERENCIA INTERNA 1. ADAPTACIÓN MUTUA 2. SUPERVISIÓN DIRECTA 3 NORMALIZACIÓN DE PROCESOS DE TRABAJO 4. NORMALIZACIÓN DE RESULTADOS 5. NORMALIZACIÓN DE HABILIDADES 6. NORMALIZACIÓN DE LA IDEOLOGÍA
- 6. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 6Prof. Dr. Juan J. López García DIRECTIVO SUBORDINADO SUBORDINADO • Comunicación informal • El control recae sobre las personas que realizan el trabajo • Da flexibilidad a la ejecución de las tareas • Exige habilidades en las personas que deben coordinarse • Adecuado para organizaciones sencillas y/o tareas muy complejas 1. ADAPTACIÓN MUTUA 2. SUPERVISIÓN DIRECTA • Autoridad, responsabilidad y comunicación formal • Ordenes y control • Cadena de mando (jerarquía) • Adecuado cuando la empresa crece y acentúa la división del trabajo DIRECTIVO SUBORDINADO SUBORDINADO 1 2 3 3. NORMALIZACIÓN • Permite absorber un gran tamaño y una gran complejidad en la empresa • Se utiliza complementariamente con los anteriores mecanismos
- 7. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 7Prof. Dr. Juan J. López García .1. NORMALIZAC. DE PROCESOS DE TRABAJO • Determinación del contenido de trabajo • Se basa en un análisis racional del trabajo • Requiere poca supervisión directa y poca comunicación oral • Adecuado para actividades operativas básicas (repetitivas) .2. NORMALIZACIÓN DE RESULTADOS • Especificación de resultados • Adecuado para los niveles directivos medios y bajos .3. NORMALIZACIÓN DE HABILIDADES • Especificación de la capacitación • Se puede obtener la formación antes y/o durante la permanencia en la empresa • Adecuado para puestos profesionales 3.4. NORMALIZACIÓN DE LA IDEOLOGÍA • Creencias y valores compartidos • Es importante cuando los puestos exigen fuerte lealtad, especialmente en los niveles directivos • Adecuado en cualquier etapa de la vida de la empresa y para descentralizar la estructura
- 8. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 8Prof. Dr. Juan J. López García SUPERVISIÓN DIRECTA NORMALIZACIÓN DE PROCESOS ADAPTACIÓN MUTUA NORMALIZACIÓN DE RESULTADOS Y HABILIDADES - + CICLO DE COORDINACIÓN: MECANISMOS DE COORDINACIÓN Y EVOLUCIÓN ORGANIZATIVA
- 9. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 9Prof. Dr. Juan J. López García NÚCLEO DE OPERACIONES DIRECCIÓN INTERMEDIA TECNOESTRUCTURA ALTA DIRECCIÓN STAFFDEAPOYO IDEOLOGÍA o CULTURA EMPRESARIAL Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) PARTES DE LA ORGANIZACIÓN NÚCLEO DE OPERACIONES (OPERARIOS) • EJECUCIÓN tareas básicas: compras, producción y ventas ALTA DIRECCIÓN (ÁPICE ESTRATÉGICO) • Presidencia, dirección general, consejeros, staff dirección general, etc. FUNCIONES • Velar por la unidad de la organización • Relaciones con el entorno • Definición de la estrategia corporativa
- 10. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 10Prof. Dr. Juan J. López García MANDOS INTERMEDIOS (DIRECCIÓN INTERMEDIA) • Directivos de división, departamento, sección, turno, etc. • Nexo unión del ápice estratégico y el núcleo de operaciones • Resultado de supervisión directa: ANGULO DE CONTROL NIVELES ORGANIZATIVOS Y ÁNGULO DE CONTROL NIVEL ORGANIZATIVO • Escalón jerárquico en una estructura organizativa ÁNGULO DE CONTROL • Nº de subordinados que dependen de un superior FUNCIONES • Intervenir en la corriente de decisiones ( ) • Relaciones fronterizas • Diseño de la estrategia de su unidad ESTRUCTURA ALTA • Organización con tramos estrechos NIVELES JERÁRQ UICOS • Organización con tramos amplios NIVELES JERÁRQUICOS ESTRUCTURA PLANA
- 11. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 11Prof. Dr. Juan J. López García STAFF DE APOYO • Cafetería, asesoría, I+D+i, finanzas, RR.HH., comunicación, S.I., etc. • Prestar apoyo a la organización TECNOESTRUCTURA (ANALISTAS) • Responsables de normalizar procesos, habilidades y resultados Unidades de línea: cumplimiento de los objetivos de la empresa (supervisión directa) Unidades staff: asistencia al personal de línea (adaptación mutua) NÚCLEO DE OPERACIONES DIRECCIÓN INTERMEDIA TECNOESTRUCTURA ALTA DIRECCIÓN STAFFDEAPOYO IDEOLOGÍA o CULTURA EMPRESARIAL Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) IDEOLOGÍA (PARTE INMATERIAL) • Cultura de la empresa: tradiciones, creencias, rituales, etc.
- 12. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 12Prof. Dr. Juan J. López García 6.2 LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA DE FLUJOS ¿CÓMO FUNCIONA UNA ORGANIZACIÓN? ¿CÓMO SE INTERRELACIONAN LAS DIFERENTES PARTES DE UNA ORGANIZACIÓN? LA ORGANIZACIÓN… 1. COMO SISTEMA DE AUTORIDAD FORMAL Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) Representación gráfica: ORGANIGRAMA • División del trabajo • Cadena de mando o jerarquía • Niveles de administración MECANISMO DE COORDINACIÓN SUPERVISIÓN DIRECTA LA ORGANIZACIÓN… 2. COMO SISTEMA DE FLUJOS REGULADOS Empresa: RED ORDENADA DE FLUJOS 1. De trabajo de operaciones 2. De información y toma de decisiones 3. De información de staff (inteligencia) MECANISMO DE COORDINACIÓN NORMALI- ZACIÓN Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)
- 13. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 13Prof. Dr. Juan J. López García LA ORGANIZACIÓN… 3. COMO SISTEMA DE COMUNICACIÓN INFORMAL LA ORGANIZACIÓN… 4. COMO SISTEMA DE CONSTELACIONES DE TRABAJO CENTROS DE PODER NO OFICIALES • Vías de comunicación informales • Relaciones personales y grupales MECANISMO DE COORDINACIÓN ADAPTACIÓN MUTUA Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) GRUPOS DE TRABAJO • Relación horizontal • Formales e informales Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) Grupos de trabajo informales Grupos de trabajo formales
- 14. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 14Prof. Dr. Juan J. López García LA ORGANIZACIÓN… 5. COMO SISTEMA DE PROCESOS DE DECISIÓN CONJUNTO COORDINADO DE DECISIONES Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Decisiones estratégicas Decisiones tácticas Decisiones operativas EL FUNCIONAMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) 1 2 3 4 5 6 7 8 9
- 15. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 15Prof. Dr. Juan J. López García 6.3. PARÁMETROS DE DISEÑO ORGANIZATIVO ESPECIALIZACIÓN FORMALIZACIÓN PREPARACIÓN Y ADOCTRINAMIENTO DEPARTAMENTALIZACIÓN DISPOSITIVOS DE ENLACE DESCENTRALIZACIÓN PLANIFICACIÓN Y CONTROL PARÁMETROS QUE CONFIGURAN LA ESTRUCTURA INTERNA DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN • Especialización • Formalización • Preparación • Adoctrinamiento DISEÑO DE PUESTOS Cualquier puesto dentro de la estructura organizativa está caracterizado por un cierto nivel de especialización horizontal y vertical, formalización, preparación y adoctrinamiento
- 16. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 16Prof. Dr. Juan J. López García ESPECIALIZACIÓN HORIZONTAL VERTICAL VENTAJAS INCONVENIENTES • MAYOR PRODUCTIVIDAD: • Mayor destreza • Menores pérdidas de tiempo • Métodos más eficientes HUMANIZACIÓN DEL PUESTO: 1. AMPLIACIÓN HORIZONTAL 2. ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO • Problemas de coordinación • Desequilibrio en cargas de trabajo • Problemas de motivación SOLUCIÓN • Nº de tareas diferentes desarrolladas en el puesto • Menor número de tareas diferentes en el puesto implica puestos más especializados en su dimensión horizontal • Mayor número de tareas diferentes en el puesto implica puestos menos especializados en su dimensión horizontal • Libertad de actuación sobre las tareas del puesto • Menor libertad en la manera de realizar las tareas del puesto implica puestos más especializados en su dimensión vertical • Mayor libertad en la manera de realizar las tareas del puesto implica puestos menos especializados en su dimensión vertical ESPECIALIZACIÓN Y PARTES DE LA ORGANIZACIÓN • Mayor especialización horizontal en el núcleo de operaciones
- 17. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 17Prof. Dr. Juan J. López García FORMALIZACIÓN • Uso de reglas y procedimientos en la organización • Normalización de procesos • Un comportamiento previsible y óptimo del individuo • Aumentar la eficiencia • Mecanismo de seguridad de los empleados • Garantizar la imparcialidad en el trato a clientes VENTAJAS • Reducción de las relaciones personales • Rechazo automático a ideas innovadoras • Mala atención a los clientes • Menor motivación del trabajador PROBLEMAS • Controlar el comportamiento del individuo en el puesto de trabajo OBJETIVO FORMALIZACIÓN Y PARTES DE LA ORGANIZACIÓN • Mayor formalización en el núcleo de operaciones
- 18. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 18Prof. Dr. Juan J. López García PREPARACIÓN • Obtención de los conocimientos relacionados al puesto • Normalización de habilidades MAYOR PREPARACIÓN MENOR FORMALIZACIÓN ADOCTRINAMIENTO • Parámetro de socialización de los trabajadores: • Inculca la cultura de la empresa • Manera de hacer las cosas en la empresa • Estilo de adopción de decisiones en la empresa • Normalización de la ideología PREPARACIÓN Y PARTES DE LA ORGANIZACIÓN • Es fundamental en cualquier puesto profesional de la estructura organizativa ADOCTRINAMIENTO Y PARTES DE LA ORGANIZACIÓN • Es fundamental en aquellos puestos que exigen fuerte lealtad
- 19. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 19Prof. Dr. Juan J. López García DEPARTAMENTALIZACIÓN • Agrupación de puestos en unidades organizativas • Facilita la coordinación DENTRO de las unidadesVENTAJA • Dificulta la coordinación ENTRE unidadesINCONVENIENTE CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN BÁSICOS • Se pueden aplicar en todos los niveles organizativos 1. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES 2. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR MERCADOS COMPLEMENTARIOS • Se aplican sólo en los niveles inferiores 3. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR NÚMEROS 4. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIEMPOS 5. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS DEPARTAMENTO DIRECTIVO SUBORDINADO SUBORDINADO SUBORDINADO
- 20. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 20Prof. Dr. Juan J. López García 1. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES • Agrupación de los puestos en función del tipo de actividad • Método de agrupación lógico • Estimula la especialización funcional • Facilita el desarrollo profesional de los especialistas • Facilita la capacitación del personal VENTAJAS • Problemas de coordinación entre las funciones • Formación de culturas departamentales • Difícil evaluar la contribución de cada función • Cuellos de botella (saturación de la dirección general) INCONVENIENTES Luis Rodríguez Director organización Esteban López Director producción Matilde Sancho Directora RR.HH. Carmen Rubio Directora comercial Manuel Sánchez Director financiero Osvaldo Giménez Director I+D+i Rosa García Dirección general Ramiro Castro Sección confección Pedro Ibáñez Sección etiquetado Fernando Pérez Sección inspección
- 21. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 21Prof. Dr. Juan J. López García • Creación de unidades estratégicas de negocio (UEN): • Poseen sus propios objetivos • Operan en un entorno propio • Elaboran sus propios planes estratégicos 2. DEPARTAMENTALIZACIÓN EN BASE AL MERCADO GRUPO EMPRESARIAL Estrategia corporativa Organización del grupo UNIDAD DE NEGOCIO Estrategia de negocio Organización del negocio ÁREA FUNCIONAL Estrategia funcional Organización de función D. producción D. finanzas D. RR.HH. D. marketing D. zona A D. zona B Eduardo Sánchez D. división alimentación Matilde Sancho D. división cuidado hogar y personal Esteban López D. división helados y congelados Rosa García Dirección general Luis Rodríguez Marketing corporativo Carmen Rubio RR.HH. Manuel Sánchez Compras Osvaldo Giménez Financiero y control de gestión Antonio Pérez Asuntos jurídicos Rosa Lafuerza Administración y sistemas
- 22. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 22Prof. Dr. Juan J. López García • Propio de empresas grandes y diversificadas • Cada departamento es responsable de una línea de productos 2.1. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS • Se concentra la atención en líneas de productos • Rápida respuesta a los mercados de productos • Mejor conocimiento de la aportación de cada línea • Propicia la innovación dentro de cada unidad VENTAJAS • Propio de empresas grandes y diversificadas territorialmente • Cada departamento es responsable de una zona geográfica 2.2. DEPARTAMENT. POR ÁREAS GEOGRÁFICAS VENTAJAS • Se concentra la atención en los mercados geográficos • Rápida respuesta a los mercados geográficos • Mejor conocimiento de la aportación de cada zona • Propicia la innovación dentro de cada unidad • La alta dirección pierde control sobre las filiales PRINCIPAL INCONVENIENTE • La alta dirección pierde control sobre las filiales PRINCIPAL INCONVENIENTE
- 23. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 23Prof. Dr. Juan J. López García VENTAJAS • Se concentra la atención en tipos diferentes de clientes • Rápida respuesta a los mercados de clientes • Mejor conocimiento de aportación de cada tipo de cliente • Propicia la innovación dentro de cada unidad • Propio de empresas grandes y diversificadas • Cada departamento es responsable de un tipo de cliente 2.3. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIPO DE CLIENTE 3. DEPARTAMENT. EN BASE A NÚMEROS SIMPLES • Agrupación de puestos en función del número de individuos • Niveles bajos de la organización (baja preparación) • Agricultura y construcción 4. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIEMPO • Agrupación puestos por turnos • Niveles bajos de la organización • Hospitales, policía, altos hornos, tiendas de 24 horas, hoteles, etc. • Extender la jornada laboral PRINCIPAL VENTAJA • La alta dirección pierde control sobre las filiales PRINCIPAL INCONVENIENTE
- 24. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 24Prof. Dr. Juan J. López García 5. DEPARTAMENT. POR PROCESOS O EQUIPOS • Suele afectar al área de producción • Asignar fases del proceso a departamentos • Especialización tecnológica y humanaVENTAJA • Problemas de coordinaciónINCONVENIENTE
- 25. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 25Prof. Dr. Juan J. López García DESCENTRALIZACIÓN DE LA AUTORIDAD • Dispersión de autoridad a lo largo de la estructura DESCENTRALIZACIÓN DELEGACIÓN Consecuencia: filosofía organización proceso • Decisiones delegar/concentrar • Fijación de políticas • Selección/capacitación personal • Controles adecuados MUCHA DELEGACIÓN DE AUTORIDAD ESTRUCTURA DESCENTRALIZADA POCA DELEGACIÓN DE AUTORIDAD ESTRUCTURA CENTRALIZADA
- 26. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 26Prof. Dr. Juan J. López García FACTORES QUE INFLUYEN EN EL GRADO DE DESCENTRALIZACIÓN Favorecen la centralización Favorecen la descentralización • El entorno es sencillo y estable • Estrategias adecuadas a E. Estables • Decisiones importantes • Dirección intermedia poco capacitada • Estilos de dirección autocráticos • Empresas de menor dimensión y escasa diversificación • Crecimiento al amparo de fundadores • Ritmos de crecimiento lentos • Dificultad para ejercer control • La empresa se enfrenta a una crisis • El entorno es complejo e incierto • Estrategias competitivas flexibles • Decisiones tratan aspectos cotidianos • Dirección intermedia capacitada • Estilos de dirección democráticos • Empresas de mayor dimensión y mayor diversificación • Preferente crecimiento externo • Ritmos de crecimiento rápidos • Mecanismos de control efectivos • La cultura empresarial favorece la implicación de los directivos REGLAS GENERALES • Se suelen delegar las decisiones de índole táctica u operativa • No es normal (ni aconsejable) delegar decisiones estratégicas • Producción • Ventas • Personal, a excepción de convenios colectivos, salarios y evaluación de puestos • Compras, dependiendo de su importancia estratégica FUNCIONES QUE SE SUELEN DELEGAR
- 27. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 27Prof. Dr. Juan J. López García INCONVENIENTES • Descarga a la alta dirección • Fomenta la adopción de decisiones • Adaptación a condiciones cambiantes • Rapidez en la toma de decisiones • Fomenta la capacitación de la dirección • Facilita la diversificación MAYOR AGILIDAD ORGANIZATIVA • Pérdida de control del poder descentralizado • Dificulta la aplicación de políticas uniformes • Supone inversiones en capacitación • Multiplicidad de costes de unidades descentralizadas CONTROL, COORDINACIÓN Y COSTE VENTAJASGRADODECENTRALIZACIÓN GRADODEDESCENTRALIZACIÓN RELACIÓNENTRECENTRALIZACIÓN- DESCENTALIZACIÓNYMECANISMOS DECOORDINACIÓN AUTORIDAD NO DELEGADA AUTORIDAD DELEGADA Supervisión directa Normalización de procesos Normalización de resultados Normalización de habilidades Normalización de la ideología Adaptación mutua
- 28. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 28Prof. Dr. Juan J. López García SISTEMA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL ESTRATEGIA A DOS NIVELES ESTRUCTURA FUNCIONAL ESTRATEGIA A UN NIVEL ESTRUCTURA SIMPLE ESTRATEGIA CORPORATIVA PRODUCCIÓN VENTAS ADMÓN COMPRAS EMPRENDEDOR • Diseño y puesta en práctica de planes (estrategias) PLANIFICACIÓN DE ACCIONES • Control del cumplimiento de puestos y/o unidades CONTROL DEL RENDIMIENTO COMPRAS PRODUCCIÓN RR.HH. COMERCIAL FINANCIERO DIRECCIÓN GENERAL ESTRATEGIA CORPORATIVA ESTRATEGIA FUNCIONAL ESTRATEGIA A TRES NIVELES ESTRUCTURA DIVISIONAL º FILIAL 1 FILIAL 2 FILIAL 3 MARKETING CORPORATIVO CONTROL DE GESTIÓN DIRECCIÓN GENERAL PRODUCCIÓN FINANZAS MARKETING RR.HH. ESTRATEGIA CORPORATIVA ESTRATEGIA FUNCIONAL ESTRATEGIA DE NEGOCIO
- 29. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 29Prof. Dr. Juan J. López García PIRÁMIDE ORGANIZATIVA NIVELDECONCRECIÓN + - MECANISMOSDECONTROL DECISIONES ESTRATÉGICAS Objetivos estratégicos Planes estratégicos DECISIONES TÁCTICAS Objetivos tácticos Planes tácticos DECISIONES OPERATIVAS Objetivos operativos Planes operativos PERÍODODEPLANIFICACIÓN NIVELDEGLOBALIDAD + -
- 30. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 30Prof. Dr. Juan J. López García • Párametros de diseño que estimulan los contactos laterales en estructuras complejas • Se incorporan a la estructura formal DISPOSITIVOS DE ENLACE • Puestos de enlace • Directivos integradores • Grupos de trabajo • Estructura matricial (TEMA 7) • Contacto directo entre puestos carácter informal carácter formal PUESTOS DE ENLACE • Puestos de coordinación lateral • Carecen de autoridad formal • Evitan los largos canales ascendentes de comunicación
- 31. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 31Prof. Dr. Juan J. López García DIRECTIVO INTEGRADOR • Puesto de enlace con autoridad formal sobre aspectos decisorios del proyecto • Debe emplear habilidades de negociación • Se superpone a la estructura funcional compras fabricación marketing Dirección general DIRECTOR PROYECTO 2.MANTIENENUNAINTERACCIÓN 4.CIERTOPERIODODETIEMPO 1. CONJUNTO DE INDIVIDUOS 3. CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS GRUPOS DE TRABAJO Y COMITÉS GRUPOS DE TRABAJO
- 32. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 32Prof. Dr. Juan J. López García TIPOS GRUPOS FORMALES 1. Departamentos 2. Grupos de trabajo temporales 3. Comités GRUPOS INFORMALES CENTRALIZACIÓN-DESCENTRALIZACIÓN YDISPOSITIVOSDEENLACE A MAYOR GRADO DE DESCENTRALIZACIÓN MAYOR USO DE DISPOSITIVOS DE ENLACE
- 33. Tema 6: Laorganización de la empresa. Pág. 33Prof. Dr. Juan J. López García 6.4. LOS FACTORES CONTINGENTES Especialización Formalización Preparación y adoctrinamiento Departamentalización Dispositivos de enlace Descentralización Planificación y control TAMAÑO TECNOLOGÍA ENTORNO ESTRATEGIA EDAD PODER • No hay una forma óptima de organizar todo tipo de empresas FACTORES QUE DEFINEN EL DISEÑO ORGANIZATIVO PARTICULAR DE CADA EMPRESA