Este documento resume los orígenes y servicios clave de la Web 2.0, incluyendo blogs, videos compartidos, redes sociales y podcasts. Explica que la Web 2.0 permite una mayor interconexión social donde los usuarios pueden contribuir tanto como consumir información. También describe el aprendizaje colaborativo como un proceso en el que los miembros de un equipo se influyen mutuamente y comparten objetivos cognitivos comunes para construir conocimiento de manera conjunta.