Conférence Google Analytics - 10 ans CyberCité Nantes
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Ce document présente un aperçu des services d'analyse et d'optimisation web offerts par Cédric Sonrel, expert en Google Analytics avec sept ans d'expérience chez Cybercité. Il couvre des sujets tels que la configuration des outils d'analyse, la segmentation des données, l'optimisation du référencement naturel, l'analyse de la performance e-commerce et l'utilisation de Google Data Studio pour créer des tableaux de bord personnalisés. L'objectif est de fournir des recommandations pratiques pour améliorer la collecte de données et l'efficacité des stratégies digitales.
Conférence Google Analytics - 10 ans CyberCité Nantes
- 2. EXPERT ANALYTICS RESPONSABLE VEILLE & ANALYTICS Spécialités : SEO, Analytics Certification : Analytics. CÉDRIC SONREL 7 ans chez CyberCité 2
- 3. CYBERCITÉ GOOGLE ANALYTICS 3 Audit de compte analytics, Définition des KPIS Intégration / Recos de mise en place Suivi de vos KPIS Création de tableaux de bord / dashboard Optimisations et recommandations DES PRESTATIONS SUR MESURE CERTIFIÉS GOOGLE ANALYTICS
- 4. LES BASES D’UNE ANALYSE RÉUSSIE
- 5. LES BASES DE GOOGLE ANALYTICS LES BASES D’UNE ANALYSE REUSSIE 5 Outil de tendances Mille raisons peuvent empêcher la collecte de données +/- 5 à 15% de différence Échantillonage GOOGLE ANALYTICS N’EST PAS UN BACK OFFICE Configuration Back Office Mise en place de Tag CONFIGURATION DE L’OUTIL Répondant à une véritable expression de besoins Réaliste, mesurable Atteindre des objectifs Passer à l’action LA MISE EN PLACE D’UN PLAN DE MARQUAGE
- 6. LES BASES DE GOOGLE ANALYTICS LES BASES D’UNE ANALYSE REUSSIE 6
- 7. TIRER PARTI DE GOOGLE ANALYTICS
- 8. TIRER PARTI DE GGA SEGMENTER SES DONNEES 8 Segmenter vos sources de trafic Mesurer la performance de vos canaux d’acquisition Faciliter l’analyse de la rentabilité à vos sources. VOTRE BESOIN Configuration des canaux LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGA NATIVEMENT DANS GGA
- 9. TIRER PARTI DE GGA SEGMENTER SES DONNEES : REGROUPEMENT DE CONTENU 9 Segmentation des contenus Quelles consommations pour quelles types de pages Mesurer la performance des sections du site VOTRE BESOIN Regroupement de contenu Nécessite en partie du Dev LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGA
- 10. TIRER PARTI DE GGA SEGMENTER SES DONNEES : REGROUPEMENT DE CONTENU 10 Regroupement de contenu Nécessite en partie du Dev
- 11. TIRER PARTI DE GGA SEGMENTER SES DONNEES : REGROUPEMENT DE CONTENU 11 ACHETER APPARTEMENT/MAISON VILLE
- 12. TIRER PARTI DE GGA SEGMENTER SES DONNEES : REGROUPEMENT DE CONTENU 12 Par Rayons Par Gammes Par « Marques » Par géolocalisation Par type d’affichage de vos pages Par tri ascendant, descendant… DES NOMBREUSES POSSIBILITÉS REGROUPEMENTS DISPONIBLES
- 13. TIRER PARTI DE GGA SEGMENTER SES DONNÉES : VARIABLES PERSONNALISÉES 13 Qualifier / quantifier VOS audiences Analyser le comportement de VOS audiences Analyser la performance de VOS audiences VOTRE BESOIN Variables, dimensions personnalisées En utilisant les données CMS ou CRM LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGA EXEMPLE DE DIMENSIONS PERSONNALISÉES Part d’internautes connectés / non connectés, Acheteurs / Non Acheteurs, Lecteurs de contenu / scanneurs de contenu, Valeur totale estimée de l’internaute Selon le genre, la CSP, l’étape du cycle d’achat…
- 14. POUR CRÉER DU CONTENU « Une clé de votre référencement naturel »
- 15. Une liaison à la Google Search Console La configuration de la recherche Tracking des résultats de la recherche TIRER PARTI DE GGA POUR CRÉER DU CONTENU/ MISE À JOUR CATALOGUE 15 Trouver des idées de contenu à développer Nouvelles opportunités thématiques (SEO/SEA/CONTENT). LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGA Vue > Paramètre de la vue Propriétés > Tous les produits VOTRE BESOIN
- 16. TIRER PARTI DE GGA POUR CRÉER DU CONTENU 16 Seul moyen à ce jour de retrouver des données de KW(s). Détecter des champs sémantiques UTILISER LES DONNÉES DE LA SEARCH CONSOLE Détection des requêtes à forte « impressions » VS « Positions moyennes élevées » (TOP 10-20 de Google). METHODOLOGIE
- 17. TIRER PARTI DE GGA POUR CRÉER DU CONTENU 17
- 18. TIRER PARTI DE GGA POUR CRÉER DU CONTENU/ MISE À JOUR CATALOGUE 18 UTILISER LES DONNÉES DU MOTEUR DE RECHERCHE ANALYSER LES DONNEES DU MOTEUR DE RECHERCHE Sorties après recherches (>50%) Précision de la recherche(>20%) Page vue résultat par recherche(si > 4) Requête VS Arborescence ? PRÉFÈRENT UTILISER LA RECHERCHE LONG TAIL QUERY CONCURRENCE SI NON PERTINENCE
- 19. Les événements TIRER PARTI DE GGA POUR CRÉER DU CONTENU/ MISE À JOUR CATALOGUE 19 LES OUTILS DISPONIBLES Vue > Paramètre de la vue Propriétés > Tous les produits DE RECHERCHES SANS RÉSULTAT
- 20. LE LINKING : UNE PRESTATION STRATÉGIQUE « Consolider son positionnement »
- 21. L’analyse de réseau display de Google. L’analyse des sites référents TIRER PARTI DE GGA POUR CRÉER DES LIENS, DES PARTENARIATS 21 Identifier des partenaires Des spots pour vos liens Optimiser vos ancres de liens LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGAVOTRE BESOIN ANALYSE Filtrer les sites Thématiser les sites Hiérarchiser par Clics, Sessions et Taux de conversion
- 22. PERFORMANCE 98% des internautes ne transforment pas !
- 23. Enhanced E-commerce TIRER PARTI DE GGA PERFORMANCE E-COMMERCE 23 Que fait mon client avant d'acheter Influence de la position du produit Part de retrait du panier Ratio fiche produit / Mise au panier Type de paiement le plus performant Utilisation ou influence d’un code « promo » LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGAVOTRE BESOIN
- 24. TIRER PARTI DE GGA PERFORMANCE E-COMMERCE 24 TRANSFORMER VOTRE SITE EN ENTONNOIR Une vision vraiment tronquée Difficile de faire une vraie analyse Maximiser les actions uniquement sur le processus d’achat Par défaut l’entonnoir de conversion démarre à la page « /panier »
- 25. TIRER PARTI DE GGA PERFORMANCE E-COMMERCE 25 TRANSFORMER VOTRE SITE EN ENTONNOIR
- 27. Les événements. TIRER PARTI DE GGA POUR L’UX 27 Utilité d’une fonctionnalité. LES OUTILS DISPONIBLES DANS GGA VOTRE BESOIN Call to action <50% Top fonctionnalité du site ! Abandonner ou continuer ?
- 28. GOOGLE OPTIMIZE 98% des internautes ne transforment pas !
- 29. GOOGLE OPTIMIZE TEST A/B 29 50% du trafic 50% du trafic
- 30. GOOGLE OPTIMIZE MISE EN PLACE 30 CONFIGURER L’INTERFACE : L’ESSENTIEL Google Analytics Universal, indispensable pour intégrer les données de tests directement dans votre base de données Google Analytics. Cela vous permettra d’analyser les effets de vos tests sur l’ensemble de vos données Google Tag Manager – pas indispensable. Permet d’intégrer facilement et rapidement les tags de Google Optimize. Permettra également de créer de nouveaux tags en fonction des tests Google Optimize Chrome Extension, extension de Google Chrome pour visualiser les pages de test en mode wisiwing. Moindre cout, solution gratuite Suffisamment puissante pour améliorer des performances Idéale pour s'initier à la mise en place de test A/B LES AVANTAGES
- 31. LA MISE EN PLACE D’UN TEST AB GOOGLE OPTIMIZE LES ETAPES DE LA CREATION D’UN TEST 31 RECHERCHE DES OPTIMISATIONS HYPOTHESE CREATION DES TESTS EXPÉRIMENTATION MESURE
- 32. GOOGLE OPTIMIZE LES ETAPES DE LA CREATION D’UN TEST 32 GOOGLE OPTIMIZE VOUS PERMETTRA DE : Tester vos wordings D’ajouter ou de supprimer des champs de formulaire Tester des templates de pages différents Changer le style CSS de certaines de vos fonctionnalités… …
- 34. DATA STUDIO QUOI, QU’EST-CE ? 34 Google Data Studio est un outil de visualisation de données. Il permet de créer et partager des tableaux de bord, des rapports et des data visualisation (analyse visuelle). Il ne s’agit pas d’une évolution de Google Analytics. Data Studio est bel et bien un produit distinct qui facilite la création de rapports personnalisés à l’aide de sources de données connectées.
- 35. DATA STUDIO 6 RAISONS D’UTILISER DATA STUDIO 35 GRATUIT ET ILLIMITE Gratuit pour toute personne possédant un GGA Nombre de rapport illimité PERSONNALISATION FORTE DES DASHBOARDS On part d’une feuille blanche ou de rapports existants Adapter un dashboard « generique » à la charte Partir from scratch LA POSSIBILITÉ DE MERGER DES DONNÉES DE SOURCES DIFFÉRENTES Créer un Dashboard avec des données issues de sources diverses : GGA, GSC, un export CRM, des données d’applications, des données adwords, des exports de fichier, une base de données.
- 36. DATA STUDIO 6 RAISONS D’UTILISER DATA STUDIO 36 LA POSSIBILITÉ DE CRÉER DES CALCULS Une métrique n’existe pas dans GGA ? Il est possible de la créer avec des calculs De transformer la donnée (Mettre en minuscule ou extraire de la donnée) De changer la donnée (Transformer Google/Organic en SEO par exemple) BRISER LA LIMITE DES 12 WIDGETS GGA Dans GGA, seuls 12 widgets peuvent être intégrés dans un tableau de bord Avec Data Studio, No limit, un rapport est constitué de X pages, elles-mêmes composées de X widgets UN PARTAGE FACILITÉ Un système de partage ultra simple Un clic suffit pour le partager (Graphisme et/ou configuration des données).
- 37. TIRER PARTI DE GGA DASHBOARDING 37
- 38. DES QUESTIONS ? RETROUVEZ-NOUS AU STAND D15 . CÉDRIC SONREL 7 ans chez CyberCité 38