10/12 - Webinaire Frenchweb - Commerce Insights
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Olivia, responsable des ventes en ligne, fait face à des défis dans la gestion des opérations quotidiennes, ce qui l'empêche de se concentrer sur l'augmentation des ventes. Avec IBM Commerce Insights, elle acquiert une vue unifiée de ses données, ce qui lui permet de prendre des décisions éclairées et d'agir rapidement en fonction des analyses en temps réel. La puissance cognitive de Watson Analytics lui permet d'explorer ses données de manière intuitive et de mieux évaluer le parcours d'achat des clients.
10/12 - Webinaire Frenchweb - Commerce Insights
- 2. © 2015 IBM2 Passez de l’information à l’action Powered by Watson IBM Commerce Insights
- 3. © 2015 IBM3 Utilisateur métier Olivia est Responsable des ventes en ligne pour une catégorie de produits. Elle passe beaucoup de temps dans des actions manuelles, alors qu’elle pourrait penser à comment booster les ventes de ses produits en ligne. “Nos équipes Marketing et Vente sont des experts sur les catégories de produits que nous vendons, mais elles se retrouvent souvent noyées dans les opérations quotidiennes et parfois elles ne sont pas en mesure de réagir rapidement face aux opportunités qui se produisent sur le marché..” – Apparel Retailer
- 4. © 2015 IBM4 Olivia manque de … ..visibilité nécessaire pour gérer efficacement l’expérience client et améliorer les résultats de vente en ligne. Compile manuellement les informations concernant ses produits. Manque d’informations contextuelles liées au business. Manque de visibilité globale et de métriques pertinentes dans un seul et même endroit. Ne peut pas prendre d’actions immédiates sans avoir à manipuler plusieurs outils.
- 5. Olivia peut prendre les bonnes décisions, en se basant sur des informations pertinentes, • Vue unique et personnalisée de toutes les données. • Repérage des meilleurs et plus mauvaises valeurs, analyse du contexte • Découverte et exploration intelligente des données pour mieux comprendre les chiffres • Transformer les informations en action. Avec IBM Commerce Insights
- 6. Démo Commerce Insights SleekFit 2.0 Dans ce scénario, Olivia est focalisée sur la nouvelle campagne pour le lancement de Sleekfit 2.0, pour lequel elle a mis en ligne de nouvelles catégories de vêtements de sports pour femmes associés au bracelet connecté Sleekfit 2.0.
- 17. .
- 25. Sales by device type
- 26. Sales by device type
- 39. $100 10%
- 43. Olivia peut maintenant, prendre des décisions réfléchies et mener des actions immédiates Avec IBM Commerce Insights © 2015 IBM43 • Repérer rapidement les catégories et produits qui sous-performent • Voir les données et métriques présentées dans leurs contextes et en temps réel. • Effectuer des actions directes basées sur des analyses temps-réel
- 44. Aide Olivia à évaluer le parcours d’achat à travers une réelle vue client, enrichie avec des données sur la performance dans le contexte de son site e-Commerce. • Mieux comprendre pour mieux réagir • Voir les impacts des actions menées en lien avec les objectifs de marge et de revenue © 2015 IBM44 IBM Commerce Insights
- 45. Olivia peut utiliser la puissance cognitive Watson Analytics pour explorer toutes ses données d’une manière totalement nouvelle. © 2015 IBM45 Avec IBM Commerce Insights •Points de départ et recommandations pour l’exploration de ses données •Capacités de langage naturel pour des recherches intuitives et rapides •Résultats pertinents et représentations visuelles claires pour lui permettre une compréhension rapide
- 46. Watson vous conseille … © 2015 IBM46
- 47. © 2015 IBM47 Entrez dans l’ère du Commerce Cognitif Powered by Watson IBM Commerce Insights
- 48. IBM Commerce https://ibm.biz/BdHKaC Join the conversation Blog, YouTube, Twitter, LinkedIn and Facebook Commerce Insights on Youtube