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Les usages du nfc en mobilité
Le document présente le Near Field Communication (NFC), une technologie de communication sans contact permettant l'échange de données entre appareils mobiles. Bien que le NFC offre des avantages significatifs comme la sécurité et la rapidité des transactions, des limitations subsistent, notamment la faible notoriété et le besoin d'infrastructure adéquate. Malgré ces défis, le marché français montre des signes de décollage avec plusieurs initiatives en cours et un intérêt croissant des consommateurs.
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- 3. Qu’est-ce que leNFC? Technologie de communication de proximité (quelques cm) qui permet d’échanger des données entre un lecteur et NFC un terminal mobile ou entre des terminaux eux-mêmes CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 3 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 4. Near Field Communication (NFC) • Technologie basée sur le RFID à haute fréquence HF 13, 56 MHz • Lecteur composé d’une puce et d’une antenne • Permet d’échanger des données entre le lecteur et le terminal mobile (qui peut aussi être lecteur) • Permet de sécuriser les échanges CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 4 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 5. Chiffres Clés 51% 50% des détenteurs de Smartphones des Smartphones USA connaissent vendus en France est compatible le NFC NFC* 2,5 M 60% Possesseurs de Smartphones Smartphones NFC en France* NFC ne le savent *Source : Orange, GfK pas **Source: Smartphone Real World Interactors study, Clear Channel & Posterscope, Avril 2012 CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 5 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 6. Panorama des usages 1. Télécharger un App 2. Valider un titre de transport 3. Visualiser du contenu 4. Télécharger un coupon 5. Fidélisation 6. Billetterie 7. Echanger des données entre mobiles 8. Interactivité avec le web et les réseaux sociaux 9. Contrôle d’accès 10. Rechargement de produits dématérialisés 11. Appairage de terminaux 12. Paiement mobile CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 6 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 7. Les avantages duNFC • La simplicité du geste « Tap » • L’accessibilité immédiate sans lancement d’App • L’échange interactif • La sécurité des échanges de données • La possibilité de payer sans contact • La rapidité de la transaction • L’indépendance par rapport la qualité d’impression du tag et à l’environnement • La possibilité d’échanger des programmes (apps) • Les tags passifs n’ont pas besoin d’électricité CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 7 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 8. Temps moyen d’accès au contenu Saisie d’URL QR Code NFC Reco. Image 27 sec. 7 sec. 2,5 sec. CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 8 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 9. Les limites duNFC • Ne permet que le transfert d’un faible volume d’information entre deux appareils • La nécessité d’un parc de mobile installé pour le déploiement de la technologie • La nécessité d’une infrastructure d’appareils et de tags pour communiquer avec les mobiles • Ne bénéficie pas encore d’une forte notoriété malgré un fort intérêt et un taux d’adoption très rapide • Coût plus élevé que le QR Code CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 9 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 10. 2013 Décollage du NFC en France ? • Multiplication des projets et des initiatives: • 66 M € de financement public/privé • 16 Villes Françaises pilotes • Des initiatives fortes dans la distribution • Des standards et des normes pour permettre l’interopérabilité • Un parc de mobile NFC déployé • Des terminaux de paiement NFC • Un écosystème de fournisseurs en place CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 10 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 11. Les nouveau scenarios de consommation • « Self-scan & Pay » :Casino, Carrefour, Auchan, Leclerc, Tesco…testent les technologies sans contact en magasins • Apparition de murs de vente, bornes de shopping • Les frontières du e-Commerce bougent • Testent du NFC, QR Code et reconnaissance d’image pour enrichir le contenu disponible en rayon et en vitrine (réalité augmentée) CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 11 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 12. Mobile to Store FidMe Une application gratuite qui rassemble toutes vos cartes de fidélité dans votre mobile (enseignes et cartes à tampons). Gain de tampons par QR Code ou tag NFC. 1,8 million d’utilisateurs actifs 80 Pays 15 langues 2500 Commerçants (cartes à tampons) CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 12 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 13. L’expérience Casino Supermarché NFC (Vidéo) - 25 000 références équipées d’étiquettes NFC - Application Android, iPhone, BlackBerry - Driver : En 2015, 100% des clients seront équipés de Smartphones. - « Notre vision est que le mobile sera demain le partenaire indispensable pour faire ses courses en magasin, en mobilité ou à la maison et que cette révolution s’appuiera, entre autres, sur la technologie sans contact. » Thierry Aouizerate, Directeur Marketing de Casino CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 13 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 14. L’expérience Caen : Les transports Les Prochains Passages Itinéraires et horaires de passages des bus, stations de vélos en accès libre CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 14 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 15. Les Wallet NFC Un univers encombré, une jungle pour les utilisateurs! • ISIS (Amex, BarclayCard, Capital One, Chase) • MCX (consortium retailers : Wal-Mart, 7Eleven, Target, Sunoco) • Google Wallet • Paypal • Mastercard Liste complète : http://www.pymnts.com/assets/Uploads/Guides/MobileWallet/mobile-wallet-guide.html CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 15 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 16. Les nouvelles perspectives en BtoB Les NFC technologies sans contact offrent de nouvelles possibilités pour de nombreux secteurs: – Les enquêtes terrains (Opinion, Sat, Clients mystères, Panel, Focus Groupe) – La logistique – Les transports – Le contrôle d’accès – Le contrôle des réseaux – Les diagnostiques terrains – L’assurance qualité CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 16 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 17. Conclusion • Le NFC arrive est encore méconnu du public • Un effort massif est en cours de la part de tous les acteurs (sauf Apple) pour favoriser le déploiement et l’adoption du NFC dans les usages de la vie courante • La variété des services offerts, la pénétration du NFC dans le parc mobile, la connaissance de la technologie par le public sont encore naissants • La cohabitation avec le QR Code est recommandée • La mini révolution du sans contact mobile est en marche • Les habitudes de travail et de consommation changent • Des opportunités immédiates pour prendre position CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 17 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 18. Merci Go To Market Consulting Europe 4 rue de Cicé 75006 Paris Tel.: 01 82 83 16 94 Fax: 01 82 83 16 95 http://www.gtmceurope.com Diplômé de l’Université du Texas à Austin, Laurent de Bernède Laurent de Bernède a plus de 20 ans d’expérience en marketing et dans les Fondateur opérations, dont plus d 12 ans dans le t. +33 1 82 83 16 94 domaine du web et du mobile. Ayant alterné f. +33 1 82 83 16 95 des expériences d’entreprenariat avec des expériences prolongées dans de grands c. +33 6 01 78 56 31 groupes français tels que le Groupe Dassault, [email protected] Oberthur Technologies et Natixis Global Asset Management, Laurent a fondé Go To Market Skype: laurent.debernede Consulting en 2008 à Boston et a fondé fr.linkedin.com/in/laurentdebernede GTMC Europe en 2012. Twitter : @ldebernede CONFIDENTIEL Présenté par Laurent de Bernède, 18 Copyright © 2012 GTMC 2013 le 28 février 2013
- 19. Découvrez le programmedes prochaines e-Conférences ! Cliquez pour vous inscrire •Social Media : comment mesurer l’efficacité de vos actions sur les réseaux sociaux ? •Mobile : les QR Codes sont partout, comment les utiliser pour booster mon marketing ? •Job-hunt : comment se faire identifier par les head-hunters via les réseaux sociaux ? •Le NFC : est-ce que cela va prendre, le marché est il prêt au décollage tant attendu ? •Social Media : est-il possible d’impacter les ventes via les réseaux sociaux B2C ou B2B ? •Les supermarchés virtuels : je scanne des QR Codes dans le métro pour faire mes courses ? •Etudes de marchés : peut-on comprendre le consommateur pour affiner son marketing ? … Inscrivez vous : https://mobiletag-event.webex.com/mobiletag- event/onstage/g.php?p=6CELXHVVmYZqdrnH0bfu7UE5DVjL5gBRACPToSQFiijNsBiiAl&t=m
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