Le document présente une approche basée sur le Behavior-Driven Development (BDD) pour découvrir et spécifier les besoins métiers, mettant l'accent sur la collaboration entre les équipes de développement, de tests et de métiers. Il décrit également des techniques telles que le mapping d'exemples et les scénarios formulés en utilisant le format 'Given-When-Then'. Enfin, il souligne l'importance d'une documentation vivante et de l'automatisation des tests pour assurer une compréhension partagée des exigences.