Le document traite de l'architecture orientée services (SOA), qui organise des applications autour de services métiers communs pour améliorer l'intégration et la gestion des systèmes informatiques. Il met en avant les principes de SOA, tels que la modularité, la neutralité technologique, et la réutilisation des services, tout en reconnaissant ses limites, notamment en matière de sécurité et de compatibilité avec les systèmes anciens. Une attention particulière est également portée sur les web services, leurs caractéristiques, et leurs technologies associées, comme SOAP et REST.