Carla monteiro presentation-2012

Carla monteiro presentation-2012

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  CARLA MONTEIRO [email protected] Toulouse, Juin 2012
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  PROFIL •13ans d’expérience dans la prestation de service, et notamment la logistique et le transport international • Grands Groupes internationaux, PME • Rôles de responsabilités en logistique (SCM), stratégie de marketing de services, gestion de projets (CRM) et management. • Création de valeur notamment en optimisant la relation client et la chaine de valeur par une meilleure coordination de l’offre et la demande, SCM/ CRM en termes stratégiques, opérationnels et une maitrise des leviers d’actions logistiques. Evoluer dans un contexte international qui cherche à exploiter les potentiels de la chaîne de valeur pour gagner en compétitivité et en performance.
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  COMPETENCES ET APTITUDES • Responsabilitéset fonctions “amont” et “aval” de la chaine de valeur client, marketing et logistique • Intégrer la chaine de valeur comme gage de compétitivité en termes stratégiques, tactiques et opérationnels (SCM/CRM) • Expert catalyseur dans les projets d’équipes pluridisciplinaires pour co-créer de la valeur • Bonnecompréhension des « Supply Chain » des secteurs Santé, Hi Tech et Luxe • Déclinerles indicateurs de performance (KPIs, “Balanced scorecard ») en objectifs pour les décideurs • Encadrement de personnel : supervision, formation, leadership • Trilingue : Anglais, Espagnol, Portugais • Esprit d’équipe, attitude orientée vers les résultats, la Qualité et satisfaction client