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Collectivités et internet : quel positionnement ?
Le document analyse l'évolution d'Internet et ses impacts sur les collectivités locales, en se concentrant sur les différences entre le Web 1.0 et le Web 2.0. Il met en lumière les usages croissants d'Internet parmi les générations Y et C, soulignant leur confort avec les technologies et leur comportement collaboratif. Enfin, il propose des pistes d'action pour les acteurs publics afin de favoriser l'interaction citoyenne et l'utilisation de services numériques dans la gestion urbaine.
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- 4. Typologies de contenuset potentiels d’usages Le data fermé Le data ouvert Les contenus rédactionnels de type 1.0 Les blogs Les plate-formes de partage Les réseaux sociaux Les autres... (lifestream implicite par ex)
- 5. Le data ferméExemple d'un pdf d'une agence d'urbanisme Non exploitable hors lecture Non granulaire
- 6. Le data « ouvert »à l’écosystème informationnel Ouvert dans le sens d'exploitable par tous maîtrisé de manière centralisée (google map), ou… ouvert au sens de bien commun partagé par le biais de licences libres (OSM) Permet la création de services par individus et organisations
- 7. Les contenus statiquesfigés « 1.0 » A forte valeur ajoutée ou en danger Doivent faire référence S'ouvrent aux contributions Expertise et légitimité
- 8. Les blogs Ami-chemin entre le rédactionnel et les objets socialisés partagés sur les plate-formes de partage Expression libre Recommandation Utilisation d'objets medias plus viraux : les photos, sons, vidéos...
- 9. Les objets médiaspartagés et viraux Les plate-formes de partage Publication et reprise d'objets médias socialisés Greniers Médias Réseaux sociaux dédiés (ex : vimeo).
- 10. Les réseaux sociauxMise en relation et partage Contenus des usagers Structure des contenus : objets médias socialisés et granulaires avant d'être dans le réseau social. Le réseau social génère également des alertes et liens directs vers des petits objets médias (pages, commentaires...) Importance du « statut »...
- 11. Comparatif par typeCaractéristiques Viralité Maîtrise éditoriale Partage/reprise Reliance Data fermé ---- ++++ -/+ Dépend services tiers Data ouvert ++++ ---- ++++ Dépend services tiers Sites 1.0 --- ++++ ++ -/+ Blogs ++++ -/+++ ++++ +++ Partage/ Microblogging ++++ -/+ ++++ ++++ Réseau sociaux ++++ -/+ +++ ++++
- 12. Personnes/usages Génération YGénération C Et bientôt un papy boom ? Gros plan sur :
- 13. La generation « Y »(prononcer « why ») La génération Y (« why ») Les enfants des enfants du baby boom (20-35) Ils sont ludiques, individualistes et ambitieux, la santé mentale et physique s'avèrent leur priorité, Ils recherchent une meilleure qualité de vie, en conciliant travail et intérêt personnel, Ils pensent à court terme et sont très mobiles, Ils sont très à l’aise avec les technologies de l’information et collaborent facilement.
- 14. La Génération Ccomme « connected » La génération C Ils bloguent (53% des 13-14 ans et 58% des 15-17 ans animent leur propre blog) Ils communiquent en vidéo live (66% des 13-14 ans et 74 % des 15-17 ans utilisent la webcam) Ils utilisent MASSIVEMENT Internet (91% des 9-17 ans recherchent de l’information, 80% communiquent avec leurs amis, 68% regardent des vidéos, 68% jouent) Ils sont reliés dans les réseaux sociaux en ligne (55% des jeunes de 15-17 ans ont un profil sur un réseau social de type Facebook ou Myspace) Il surfent sur Internet via leur mobile (30% se servent du téléphone mobile pour aller sur Internet) Source : enquête Ipsos/e-france 2009 auprès de 500 « 9-17 ans » Voirin Consultants.
- 15. Constats d’usages Usagesen forte croissance : Multi-utilisateurs : je suis inter -connecté Synchrones, en « flux » Contributions et expressions Continuum relationnel physique/numérique Hybridation physique/numérique et mobilité Internet des données, des personnes et des services. Pas seulement internet des contenus. Usages de l'Internet hors des écrans d'ordinateurs, partout, maintenant.
- 16. Pour l’acteur public: quelles pistes d’action ? Acteur Public
- 17. Multi-utilisateurs Chat avecles élus Débats réels/en ligne Web TV Groupes citoyens Réseaux sociaux Infoviz/collectif
- 18. Usages synchrones Alertes(mobiles, mobilier urbain) opportunités, urgences, services Offre mobile de services/loisirs/équipements Disponibilité transports/covoiturage Dialogue et construction collective Suivi temps réel action des services …
- 19. Contribution et expressionDémarches de concertation Partage de la ville (wiki rennes) Participation citoyenne Biens communs informationnels Co-élaboration / rétroaction
- 20. Continuum relationnel Élaborationet travail collaboratif Dialogues et échanges en/hors ligne Proximité physique Synchronisation/rencontre/action Construction de la trace numérique Multi-canal : pistes pour la Gestion de la Relation Citoyen
- 21. Hybridation physique/numérique Lacarte se matérialise dans l’espace réel Le téléphone mobile comme 3 ème oeil Fabrication de villes « cliquables » Flashmobs et actions collectives Potentiels multiples : Concertation urbaine Vision commune Offre de services Enjeu du partage de la vision commune de la ville Relation entre storytelling et mobilité
- 22. Internet des données,des personnes, des services Territoire + traces explicites et implicites = projets collectifs et services
- 23. Internet hors desécrans d’ordinateurs, partout, maintenant Nouvelles interfaces aux services et informations (city wall) Services mobiles Mobilier / équipements communiquants (dans les bus) Dans les objets
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- 25. Stratégies Structuration desinformations et services Espace Temps Sens
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- 30. Stratégies Capitaliser Contratsocial Confiance Savoir-faire Relation Données Identité du territoire
- 31. Contact Hugues AubinMission TIC Ville de Rennes [email_address] http://www.rennes.fr @villederennes