Comment rendre votre organisation plus performante by Theos Consulting
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Le document aborde l'évolution des entreprises face à la mondialisation et la nécessité d'améliorer leur performance en adoptant une culture de l'innovation et de la satisfaction client. Il présente le lean comme un ensemble d'outils et d'idées pour optimiser les processus, réduire les coûts et fidéliser à la fois les clients et les employés. Plusieurs exemples d'entreprises illustrent les gains matériels et immatériels obtenus grâce à l'implémentation de ces pratiques.
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- 3. Nous avons tous les memes Souhaits Garantir la satisfaction de nos clients Sécuriser et augmenter notre chiffre d’affaire. Pouvoir accepter de nouveaux marchés sans y perdre notre marge. Fidéliser nos équipes performantes. Continuer à innover et à améliorer notre organisation. Il Nous faut innover en permanence !!!
- 4. « Les clients ne s’attacheront jamais à une entreprise avant que ses collaborateurs ne le soient. » Simon Sinek-Start With Why Votre performance repose sur trois piliers Fondamentaux Des clients Satisfaits et Fidèles Des collaborateurs motivés et innovants Une organisation Solide, innovante et apprenante
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- 7. Des outils , Mais surtout des IDEES .…
- 8. Des outils , Mais pour QUI... . Toutes Tailles : TPE, PME, PMI, ETI, Groupe Tous secteurs : Industries, Transport-logistiques, Services, Administrations, Associations, … .Entreprise: pose de revêtement de sol, effectifs: 35 personnes. Objectifs : optimisation des chantiers de pose Action: mise en place d'un chariot de découpe Gains matériels: - réduction du stock ( env.30%): transport sur le chantier de la quantité au plus juste - Effectif par chantier 1 collaborateurs au lieu de 2 du fait de l'allégement de charge - réduction des trajet: plusieurs chantier dans un véhicule (gain de place) - réduction de l’entretien/consommation véhicule ( Gains immatériels: -Baisse du risque de lombalgies. - Facilité de manipulation chez les clients. -Anticipation des chantiers, plus d'oubli de matériels, ... . Entreprise : expertise accident véhicule Objectifs: améliorer le taux d'expertise à distance Action: création d'un standard de communication Gains Matériels: - réduction du délai de traitement (plus de retraitement) - limitation du déplacement des experts Gains immatériels: - Formation à la méthode de résolutions de problèmes collaborative. - Méthode ancrée dans la culture d'entreprise. - Rapprochement des équipes terrains / administratifs. Taux expertise initial: 30 % Taux expertise après un mois: 35% Entreprise: Centre de radiothérapie Objectifs: augmenter la capacité d'accueil Gains matériels: - réduction du délai de traitement dossier de 13 semaines a 8 semaines -augmentation de la capacité de traitement de 4000 a 4500 par an. Gains immatériels: - Engagement des collaborateurs dans une dynamique d’amélioration continue. -fiabilisation du processus -amélioration des flux salle de traitement Entreprise: Fabrication de modules de climatisation Objectifs :Réduire temps de montage des modules Gains matériels - réduction temps de montage de 45h à 38h - Nombre de non conformité de 7 à 2 - Nombre de reprise CQ: de 8 à 3 - Temps de reprise de 0.8h à 0.4h Gains immatériels: - Augmentation de la motivation des opérateurs, - Réalisation de propositions d’amélioration, - Organisation de l’atelier avec un travail sur des emplacements définis, - Approvisionnement des composants en bord de ligne, - Prise de nouvelles habitudes pour profiter au mieux d’un agrandissement de l’usine pour une extension de capacité.
- 9. Le changement, c est aussi’ Visuel Dans la restauration collective Dans la logistique Dans les ateliers de réparation Dans les hôpitaux
- 10. Les entreprises changent et nous croyons en la remise en cause permanente du statut quo. Nous sommes contre l'immobilisme et croyons en de nouveaux rapports au travail. Pour cela nous utilisons les forces créatrices de votre entreprise pour performer votre organisation. Il se trouve que nous nous servons d'outils collaboratifs simples, efficaces et qui ont fait leurs preuves. Agissons ensemble pour la performance organisationnelle.
- 11. Votre contact :Johnny Keire tel : 07.83.46.95.12 Mail : [email protected] _ www.theos.fr La performance Organisationnelle n’est pas un projet mais une culture d’entreprise.