Le web2.0 en entreprise ESI - Mai2009
Qu’est-ce que le Web2.0?
Le Web2.0 désigne le Web interactif et communautaire : interaction  avec les  sites web i nteraction  entre les  internautes
Le Web2.0 en entreprise : QUI? interaction entre  l’entreprise  et  l’extérieur  (clients, fournisseurs, etc…) interaction  entre  les  salariés  de l’entreprise
Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Webservices et RSS Wikis et docs partagés Blogs Applications Web Messagerie instantanée
Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Webservices Rendre disponible pour d’autre entité un flux d’information (RSS, XML), ou un service. e x : horaire du train par internet, sms, wap, boite vocale, etc …
Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Wiki et docs partagés
Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Docs partagés Google Apps
Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Blogs
Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Applications Web Les applications web sont des applications hébergées sur des serveurs distants et accessibles depuis le navigateur internet.
Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Applications Web Mail Google Apps
Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Applications Web Agenda partagé Google Apps
Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Applications Web Système de travail collaboratif Basecamp
Le Web2.0 en entreprise : QUOI? Messagerie instantanée ex : MSN GoogleTalk ICQ Permet de fluidifier les conversations et l’échange d’information en  réduisant  les  réunions , les  déplacement  ou l’utilisation du  téléphone .
Le Web2.0 en entreprise POURQUOI? rendre le web  participatif  et transformer ses  clients  et  fournisseurs  en  acteurs abolir  l es logiques  hiérarchiques  pour faire travailler les  employés  en  réseau capitaliser  les  connaissances  accumulées lors d’un projet pour trouver des  expertises  à la suite d’appels d’offres
Le Web2.0 en entreprise LES FREINS La majorité d'entre elles (57%)  peinent  en effet à  identifier les bénéfices  de ces technologies dans leur activité. Un  manque de visibilité  qui freine les investissements en la matière Une  culture non adaptée  à ce mode de management Une  vision centrée  sur les  outils  et non sur le  management
Le Web2.0 en entreprise LES MENACES Les consommateurs parlent des entreprises
Le Web2.0 en entreprise LES MENACES Les entreprises ne peuvent plus mentir :  elles doivent faire preuve de  transparence
Le Web2.0 en entreprise LES MENACES Les consommateurs peuvent comparer les produits facilement
Le Web2.0 en entreprise LES BÉNÉFICES Le premier moteur d'adoption des technologies dites Web 2.0 est la  promesse  d'une meilleure  interaction  avec les  clients , et par ricochet d'une  hausse du chiffre d'affaires  pour l'entreprise. Autres facteurs encourageant leur déploiement :  l'amélioration  de la  collaboration  en  interne  (31%) et aussi avec les partenaires (28%) de son écosystème (dont les fournisseurs).
Le Web2.0 en entreprise LES BÉNÉFICES L’opportunité d’un  bouche à oreille positif, rapide et peu onéreux
Le Web2.0 en entreprise LES BÉNÉFICES Un  feedback rapide  et  gratuit  sur les produits de l’entreprise Une plus grande  flexibilité  dans le  travail  (travail à distance, interaction en temps réel, moins de réunion) Un meilleur  partage de l’information Des  coûts structurels réduits  (moins d’immobilisation, de frais de déplacement, de frais de maintenance des applications…)
Le Web2.0 en entreprise LE FUTUR Arrivées des «  Millenials  » en entreprise Les Millenials sont habitués à  recevoir  de  l'information  qui vient de partout,  en permanence . Ils sont  multitâche , travaillent par petites unités en P2P. Ils sont à l'aise avec le changement et la logique floue. Ils  veulent tout, tout de suite , comme la réponse à un e-mail Ils aiment les  informations synthétiques
Pour aller plus loin : Comptes Twitter :  twitter.com/julienguyard twitter.com/netgroupmaroc Site web :  www.netgroup.ma   Me contacter :  +212 661 668 776 [email_address]

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