Le document présente un aperçu des outils de design utilisés dans le Digital Service Design, en mettant l'accent sur leur évolution rapide et leur adéquation avec divers contextes de projet. Il aborde également les fonctions essentielles de ces outils, comme le design, le prototypage, le partage, le versioning et la documentation, ainsi que des recommandations pour leur utilisation. Enfin, il souligne l'importance d'une approche systématique et collaborative pour le travail de design, mettant en avant des outils comme Sketch, Figma et InVision.