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Du 1er achat au client fidèle : créez des parcours relationnels ROIstes
Ce document présente des stratégies pour transformer des clients occasionnels en clients fidèles à travers des parcours relationnels personnalisés. Il illustre l'importance de la communication ciblée et de la collecte de données pour optimiser l'attachement des clients à la marque. Des exemples concrets de différentes entreprises montrent comment ces parcours peuvent être appliqués dans divers contextes.
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