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Emailing
- 1. 1 Diplôme préparé :Master Marketing et action commerciale Année Universitaire : 2015/ 2016 Réalisé par : -Adil Fatima Ezzahra Encadré par : - Mr. EL MOUNTASSIR EL KHALIL
- 2. Plan Introduction 1. Caractéristiques d’email 2.Différence entre Emailing et Newsletter 3. Chiffres clés sur Emailing 4. Les étapes de création d’une compagne Emailing 5. Etude de cas Conclusion 2 2
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- 4. L'emailing estun terme anglais utilisé pour décrire l’envoi (mail d’un courrier électronique, email marketing) à un ensemble de personnes. Qu’est ce que l'emailing ou l'email marketing? 4
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- 6. Outlook Yahoo HotmailGmail Apple mail Thunder -bird 6 Les lecteurs d'email
- 7. Les formats d'unemail marketing 7
- 8. . 8 Les contraintes àrespecter :
- 9. 2. La différenceentre Emailing et newsletter 9 Email à pour but publicitaire envoyé généralement pour inciter les prospects à acheter les produit/services. La newsletter a pour objectif d’informer. elle est réservée aux personnes qui s’y sont abonnées
- 10. 3.Chiffres clés : Internet est utilisé pour envoyer et recevoir des emails chez 73 % l’achat en ligne a enregistré une forte progression en passant de 7% en 2012 à 23%.en 2014 Concernant la publicité sur Internet, 41% ne sont intéressés par aucun format publicitaire alors que 16 % des répondants considèrent les bannières en images ou flash comme la forme la plus attractive. 10
- 11. 4.Les quatre étapesd'une campagne emailing 1-Création : créez votre modèle et personnalisez-le en quelques clics pour qu’il vous ressemble. 2-Ciblage : choisissez vos clients dans les fichiers d'adresses ou importez votre carnet d’adresses pour cibler au mieux vos envois. 3-Envoi : planifiez et envoyez en un clic. 4-Analyse : chiffres et graphiques à l’appui, vous savez immédiatement quels sont les retours de votre campagne emailing. 11
- 12. Les avantages d'unecampagne emailing . 12 L’email marketin g est : rapide flexible créatif N’ est pas cher ciblé Analytique
- 13. Taux d’ouverture: correspond au nombre de mails ouverts. rapport « emails ouverts / email délivrés ». Taux de clic : correspond au nombre de mails cliqués. le nombre de lien qui ont été cliqués / le nombre d’email délivrés Taux de rebond : l’ensemble des emails envoyés. deux types de rebonds Taux de Spam : pourcentage de plainte (déclaration comme courrier indésirable) 13
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- 15. Créer un compteet se familiariser avec le Dashboard 15
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- 21. Créer les listesd’abonnés 21
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- 26. Créer formulaire dinscription pour la liste de diffusion 26
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- 28. Créer les campagnese-mailing 28
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- 37. Analyser les retoursde vos campagnes 37
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Notes de l'éditeur
- #5 https://fr.wikipedia.org/wiki/E-mailing
- #7 Source : http://www.marketingconnect.fr/aide/fiches/emailing-marketing.aspx
- #14 http://www.mailperformance.fr/ressources/Bonnes_pratiques/statistiques_emailing/