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Foliwebinars ga 2 2
Ce document présente un webinaire sur Google Analytics, axé sur la maîtrise du trafic des sites web à travers des ateliers pratiques. Il couvre les principes de fonctionnement de l'outil, les notions clés telles que les sessions et les utilisateurs, ainsi que les principaux rapports pour analyser le trafic et l'origine des visiteurs. Des conseils sur la navigation dans les menus de Google Analytics et des informations sur les balises UTM pour le suivi des campagnes marketing sont également fournis.
Foliwebinars ga 2 2
- 1. organisé par WEBINAR Google Analytics: maîtrisez le trafic de votre site Internet 2/2 : Données clés et principaux rapports
- 2. Un festival d’atelierspour trouver des clients avec internet 80% concret. 30% fun.
- 3. Google Analytics :maîtrisez le trafic de votre site Internet - 1/2 : Comprendre et configurer l’outil - 2/2 : Données clés et principaux rapports
- 4. Principe de fonctionnement Notionset données clés Reconnaître l’origine de votre trafic Principaux rapports S’orienter dans les menus Questions & Réponses
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- 6. Principe de fonctionnement Commentest ce que Google Analytics comprend vos visiteurs ? ▸ La brique de base : l’interaction, par exemple une page vue par le visiteur. ▸ Un envoi ponctuel d’information depuis votre site vers Google Analytics ▸ Le terme anglais ‘hit’ est couramment utilisé
- 7. Principe de fonctionnement Commentest ce que Google Analytics comprend vos visiteurs ? ▸ Le premier niveau d’organisation : la session. ▸ Correspond à une succession d’interactions séparées par moins de 30 minutes. ▸ En langage commun : une visite sur votre site internet.
- 8. Principe de fonctionnement Commentest ce que Google Analytics comprend vos visiteurs ? ▸ Second niveau d’organisation : l’utilisateur. Regroupe l’ensemble des sessions d’une personne. ▸ Correspond à toutes les sessions sur votre site imputables à un même “utilisateur”. ▸ En langage commun : un visiteur de votre site internet.
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- 10. .f ▸ Page vueet vue unique : une session peut compter plusieurs pages vues pour une même page. Vue unique ne compte qu’une page vue par session. ▸ Nouveaux visiteurs et visiteurs connus : sur une période donnée, un nouveau visiteur est un visiteur dont la première session connue à eu lieu durant cette période. Notions et données clés
- 11. .f ▸ Pages parSession : la moyenne du nombre de pages différentes de votre site vues durant une même session. Le nombre de pages vues divisé par le nombre de sessions. ▸ Durée moyenne des sessions : la durée moyenne des sessions sur votre site. La durée totale des sessions divisée par le nombre de sessions. ▸ Pourcentage de nouvelles sessions : le pourcentage de nouveaux visiteurs sur une période donnée. Notions et données clés
- 12. .f ▸ Un rebond: une session ne comptant qu’une page vue. Le visiteur a accédé à une seule page de votre site puis l’a quitté. ▸ Taux de rebond : Le nombre de rebonds divisé par le nombre de sessions. Notions et données clés
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- 14. Principaux rapports ▸ Volumede visites sur vos pages ▸ Données clés sur ces visites ▸ Données techniques et démographiques ○ Age ? ○ Terminaux mobiles ? ○ Langue ? Audience > Vue d’ensemble
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- 16. Principaux rapports ▸ Listeles pages que vos visiteurs voient en premier ▸ Informations sur la première impression donnée par votre site ▸ Le taux de rebonds et la durée moyenne des sessions sont à surveiller Comportement > Contenu du site > Pages de destination
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- 18. Principaux rapports ▸ Détaillevos sources de trafic ▸ Permet de mesurer vos efforts Marketing ▸ La précision du rapport dépend de votre capacité à signaler l’origine de vos visiteurs. Acquisition > Vue d’ensemble
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- 21. Les informations ànotre disposition Reconnaître l’origine de votre trafic Le visiteur accède à votre site de deux façons: ▸ En cliquant sur un lien → Google Analytics enregistre l’adresse de la page où se trouvait ce lien. ▸ En tapant l’adresse de votre site dans la barre de navigation → Google Analytics ne sait pas comment votre site a été trouvé.
- 22. Votre visiteur acliqué sur un lien, Google Analytics enregistre les informations suivantes: ▸ Source : où se situe le lien ? ▸ Medium : quel moyen de communication a été utilisé pour atteindre le visiteur ? (support) ▸ Campagne (si pertinent) : cette visite doit elle être attribuée à une campagne particulière ? Les informations à notre disposition Reconnaître l’origine de votre trafic
- 23. Quelques exemples types: Reconnaître l’origine de votre trafic ▸ Medium : email ▸ Source : adhérents ▸ Campagne : LettreInfo-Fev2018 ✓ Medium : organic ✓ Source : Bing ☐ Medium : referral ☐ Source : le-blog-du-moment.fr
- 24. Ce que GoogleAnalytics sait : Reconnaître l’origine de votre trafic ▸ Le visiteur accède à votre site en cliquant sur un lien, Google Analytics collecte la source. ▸ En fonction de cette source, Google Analytics définit un medium (support). ○ La source est un moteur de recherche ? Organic ○ Un réseau social ? Social ○ Un lien sur un site lambda ? Referral
- 25. Ce qu’il fautlui dire : Reconnaître l’origine de votre trafic ▸ Google Analytics ne peut pas toujours définir l’origine de votre trafic à partir de la source. ▸ E-mail et campagnes publicitaires payantes doivent être signalées à Google Analytics. ▸ Google Analytics reconnaît un certain nombre de balises à cet effet.
- 26. Les balises utm: Reconnaître l’origine de votre trafic ▸ Ces balises, nommées balise utm, peuvent être ajoutées à une URL lors de la création d’un lien. ▸ Elles permettent d’indiquer (à minima), la source, le medium et le nom d’une campagne. ▸ N’hésitez pas à approfondir : un article parmis d’autres / cherchez ‘balises utm’ dans google
- 27. Faute d’information: Reconnaître l’originede votre trafic ▸ Votre visiteur tape l’adresse de votre site dans la barre de navigation: ○ Medium = Direct ○ Source = (not set) ▸ Clic sur un lien sans balises utm via une newsletter ou une bannière publicitaire ○ Medium = Referral ○ Source = adresse de la page contenant le lien (gmail, bing ou autre)
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- 29. S’orienter dans lesmenus Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!
- 30. S’orienter dans lesmenus Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!
- 31. S’orienter dans lesmenus Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!
- 32. S’orienter dans lesmenus Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!
- 33. S’orienter dans lesmenus Le sélecteur de période est en haut à droite et c’est votre ami!
- 34. S’orienter dans lesmenus La barre de menu comporte 4 grandes catégories.
- 35. S’orienter dans lesmenus Chaque catégorie répond à une question. Qui sont mes visiteurs ? D’où vient mon trafic ? Comment est-ce que mes visiteurs utilisent mon site internet ? Est-ce que mon site atteint ses objectifs ?
- 36. S’orienter dans lesmenus Quelques derniers conseils d’exploration ▸ Google Analytics implique une marge d’erreur mais les données livrées sont suffisamment précises et très utiles. ▸ Restez vigilant quand vous consultez Google Analytics. Est-ce que les données sont réalistes ? Est-ce que vous êtes sûr de comprendre le sens du rapport proposé ? ▸ Perdez vous dans les nombreux menus, vous ne risquez rien ! ▸ Le meilleur moyen de comprendre un rapport dans Google Analytics est de formuler la question à laquelle il répond.
- 37. Questions / Réponses Retrouvezces conseils sur l’article de blog suivant : https://fr.jimdo.com/2014/11/03/google-analytics-pour-les-d%C3%A9butants-connecter- votre-site-en-3-%C3%A9tapes/ Jérémie Er-rafiqi [email protected]
- 38. organisé par Retrouvez toutela programmation sur lesfoliweb.fr