Former le personnel

Former le
personnel
Travail réalisé par Najoua
Setti et Gülüsan Cesim dans
le cadre du cours de Gestion
et Organisation de Mme
Brootcorne

Sommaire
1. Introduction
2. Définition
3. Pourquoi une formation ?
4. Quelles sont les différentes étapes d’une formation ?
5. Quels sont les avantages pour l’employé ?

Sommaire
6. Quels sont les différents types de formation ?
7. Formateur interne ou formateur externe ?
8. Former c’est bien , mais pour combien ?
9. Pourquoi les gestionnaires et les employés de
petites entreprises bénéficient peu de formation ?

Introduction

1. Introduction
Avant la notion RH n’existait pas
La fonction personnelle n’apparait pas dans la
classification de Fayol
Dans les années 60 l’homme est reconnu
comme une des richesse de l’entreprise
Pour profiter de cette richesse la formation des
salariés est un atout pour y parvenir

Quoi ?

2. Définition
1. Enseignement destiné à donner (à une personne ou un
groupe) les connaissances théoriques et pratiques
nécessaires à l'exercice d'un métier ou d'une activité.
Ex : formation en alternance ; formation sur le tas ;
suivre une formation ; la formation professionnelle.
2. Ensemble des connaissances théoriques et pratiques
acquises (dans un domaine, une activité ou un métier).
Ex : avoir une formation littéraire

Pourquoi ?

3. Pourquoi une formation ?
 La formation est un moyen de
 développement (assure une
progression, permet d’accroître
ses compétences et de renforcer
son degré d’adaptation
 croissance (une main d’œuvre
compétente permet d’améliorer
l’efficacité et la rentabilité de
l’organisation
 faire face aux changements
 Mettre à niveau les
connaissances et compétences

Pourquoi ?

• La formation peut
permettre les
promotions internes

• La formation est une
obligation légale

:
Pourquoi ?
Le plan de formation mis en place respectera les différents points
suivants:

Comment ?

4. Quelles sont les différentes
étapes d’une formation ?
Définir les objectifs de la formation (interne
ou externe)*

Définir le type et le contenu de la formation

Définir les catégories du personnel concerné

Choisir le formateur et repérer les
participants

Choisir l’outil pédagogique approprié
(méthodologie et support)

Comment ?

Définir le programme de la formation

Estimer le coût de la formation et le budget
disponible

Informer le personnel des activités

Etablir une pré-évaluation des attentes et besoins
du personnel par rapport à la formation*

Comment ?

Evaluer la qualité de la formation
(statistiques, sondages, …)= post-évaluation*

Effectuer un suivi périodique (organiser
de sessions de recyclage,…)

Avantages

5. Quels sont les avantages pour
l’employé ?
Acquiert des compétences nouvelles
Bénéficie d’un congé-formation

Types

6. Quels sont les différents types
de formation ?
Les Intra-entreprise (l'organisme de formation organise
une formation professionnelle continue spécifique à
une entreprise, et élaborée avec sa participation).
Les Inter-entreprises (l'organisme de formation
propose à une date fixée à l'avance un stage en
formation professionnelle continue sur un thème
préétabli.

Types

 La Formation à distance (il est
possible à l'apprenant de se
former en restant chez lui. C'est
ce qu'on appelle la formation à
distance ou E-learning. Le E-
learning peut utiliser divers
médias dont les suivants : par
voie postale, par téléphone
(pratique répandue pour
l'apprentissage des langues) et
de plus en plus grâce à l'Internet.

Qui ?

7. Formateur interne ou externe ?
Avant de recourir à une entreprise externe, demandez-vous
s’il existe un employé performant (ou un gestionnaire) à
l’interne qui serait susceptible d’offrir la formation.
Un formateur interne est davantage en mesure de fournir
une formation qui répond aux objectifs parce qu’il connaît
davantage les us et coutumes de l’entreprise et les
problématiques rencontrées par le personnel.
Former un formateur à l’interne peut devenir plus rentable
que de payer continuellement un formateur externe.

Qui ?

 Un formateur interne est judicieux si :
Caractéristiques du formateur Contexte de formation
 Il possède les compétences  La formation sera offerte à plusieurs
liées au contenu; reprises;
 Il possède les compétences de
 La discussion et le coaching sont des
formateur;
activités de formation prévues;
 Il est crédible vis-à-vis de ses
 La formation exige un suivi important
collègues;
pour le transfert des apprentissages;
 Il jouit d’un profond respect de
la part de ses collègues;  La formation est assez technique (ex.
 Il est reconnu pour son rôle de : utilisation d’un équipement précis);
coach en entreprise.  Les coûts de développement de la
formation sont faibles.

Qui ?

 Un formateur externe est préférable si :
La formation exige des compétences importantes
sur le plan du contenu;
Aucun formateur interne n’est disponible;

Aucun formateur interne ne possède les
compétences de base liées au développement
et à l’animation de la formation;
Le temps nécessaire à concevoir et à structurer
la formation n’est pas disponible;
La formation exige un brassage d’idées et une
créativité importante chez les participants;
La formation a également pour objectif de
consolider l’esprit d’équipe;
Les coûts de la formation sont abordables.

Combien ?

8. Former c’est bien , mais pour
combien ?
Le prix d’une formation dépend du type de formations c’est-
à-dire si celle-ci est interne : l’entreprise programme elle-
même sa formation, dispose de formateurs qualifiés et
possède tous les outils nécessaire au bon déroulement de la
formation. Ou si celle-ci est externe : l’entreprise fait à des
sociétés, agences extérieures pour gérer la formation de ses
employés.

Combien ?
 Aides à la formation :

Crédit-Adaptation

Les chèques-formation (les chèques-formation visent à
stimuler la formation au sein des PME)

Crédit-Adaptation - Volet Tutorat

Peu de formations ?

9. Pourquoi les gestionnaires et les
employés de petites entreprises
bénéficient peu de formation ?
 Le manque de temps : On gère les crises les plus
urgentes. La formation n’est donc pas une activité
prioritaire, alors qu’elle pourrait peut-être aider à
l’optimisation des pratiques;

 Le haut taux de roulement : « À quoi ça sert d’investir
dans la formation du personnel, de toute façon, ils
s’en vont après 3 mois… ».

Peu de formations ?

 Pourtant, les formation vont permettre à une entreprise
de demeurer compétitive.
 De plus, la formation peut procurer un avantage
concurrentiel sur le marché de l’emploi.

C’est fini ?

Y a-t-il des questions ?

FIN

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