GAGNER DU TEMPS SUR
LES RÉSEAUX SOCIAUX
Clément Pellerin - SIRET 533 971 925 000 11
15 septembre 2015
Par Clément Pellerin
Présentation
Clément Pellerin
Fondateur de Pellerin Formation
Institut spécialisé dans la formation réseaux sociaux sur mesure
Intervention en présentiel et à distance
Quelques références
Un constat
Les réseaux sociaux occupent une part majeure du temps de connexion des particuliers & des
professionnels.
Etude Novius en 2015 :
68% des français sont sur les médias sociaux : 1h50 / jour en moyenne.
Pour quels usages ?
•  Rester en contact avec ses proches & famille (particuliers)
•  S’informer / suivre l’actualité (particuliers / professionnels)
•  Créer et entretenir son réseau (particuliers / professionnels)
•  Prospecter et développer son chiffre d’affaires (commerciaux, entrepreneurs)
•  Développer la visibilité de leur marque (Community Managers)
Le temps consacré aux réseaux sociaux par les internautes est-il toujours « rentable » pour les
professionnels ?
Les risques de navigation sur les réseaux sociaux
•  Se laisser dépasser par les contenus postés en permanence par nos contacts et pages que nous
suivons :
Les risques de navigation sur les réseaux sociaux
•  Se laisser déranger par les notifications sociales
Comment gagner du temps sur les réseaux sociaux
en tant que professionnel ?
Deux types de professionnels sur les réseaux sociaux
1) Les Community Managers & administrateurs de comptes de marque
Missions principales :
•  Développer la visibilité de sa marque sur les réseaux sociaux
•  Gérer la relation client
•  Veiller sur l’e-réputation de sa marque et intervenir si besoin
•  Veiller sur l’actualité de son secteur & des évolutions technologiques / social-média
2) Les professionnels gérant leur présence et image personnelle
Objectifs principaux :
•  Développer son réseau de contacts professionnels
•  Partager et pratiquer la curation de contenu
•  Créer du contenu sur son blog
Gagner du temps en tant que Community Manager
1) Première mission : développer la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux
Pour cela, le Community Manager aura besoin de créer du contenu digne d’intérêt auprès de sa
(future) communauté.
Afin d’avoir une vision à long terme de sa stratégie de contenu, le professionnel des réseaux sociaux
devra utiliser un calendrier éditorial collaboratif :
Gagner du temps en tant que Community Manager
1) Première mission : développer la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux
Pour illustrer ses publications, le Community Manager pourra passer par Canva, outil très simple
d’accès pour créer des visuels adaptés aux réseaux sociaux.
Gagner du temps en tant que Community Manager
1) Première mission : développer la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux
Dans le cadre de la création d’infographies, Easel.ly est un bon compagnon de route.
Gagner du temps en tant que Community Manager
1) Première mission : développer la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux
Une fois le contenu créé, il sera nécessaire de sélectionner les bons outils pour partager facilement
les contenus produits.
Pour cela, des outils tels que Hootsuite ou Tweetdeck peuvent aider le Community Manager.
Gagner du temps en tant que Community Manager
1) Première mission : développer la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux
Après avoir publié ses publications, il est donc nécessaire de mesurer les statistiques clés de votre
présence en ligne :
•  Nombre d’impressions
•  Taux d’engagement
•  Taux de clics
•  Nombre de clics
•  Evolution communautaire
Gagner du temps en tant que Community Manager
2) Deuxième mission : gérer la relation client sur les réseaux sociaux
L’utilisation d’outils d’agrégation nous permettra d’avoir une vue instantanée sur les internautes vous
sollicitant.
Exemple sur Twitter :
Gagner du temps en tant que Community Manager
2) Deuxième mission : gérer la relation client sur les réseaux sociaux
Garder une trace de vos échanges avec votre communauté :
Gagner du temps en tant que Community Manager
2) Deuxième mission : gérer la relation client sur les réseaux sociaux
Tenez un calendrier de CRM :
Gagner du temps en tant que Community Manager
3) Troisième mission : veiller sur l’actualité de sa marque
Utiliser de bons outils de veille en e-réputation
Gagner du temps en tant que Community Manager
4) Veiller sur l’actualité social-média
Feedly & Listes Twitter
Gagner du temps en tant que Community Manager
4) Veiller sur l’actualité social-média
Pearltrees & Scoop.it
Gagner du temps en tant que professionnel
1) Premier objectif : développer son réseau professionnel
Comment m’y prendre ?
•  Trier de manière ponctuelle les invitations reçues sur votre profil LinkedIn / Viadeo
•  Veiller et intervenir dans les groupes de discussions thématiques à une heure & jour précis de
manière hebdomadaire
Gagner du temps en tant que professionnel
2) Deuxième objectif : rendre service à mes contacts par la curation de contenus
Comment m’y prendre ?
•  Utiliser Feedly + listes Twitter pour détecter des contenus intéressants
•  Partager ma veille avec Scoop.it ou directement sur mes réseaux sociaux
•  Stocker les contenus importants sur Pearltrees
Gagner du temps en tant que professionnel
3) Troisième objectif : créer du contenu sur le blog pour valoriser mon expertise / passion
Comment m’y prendre ?
- Connaître les principaux types d’articles
•  Aide à l’utilisation d’un produit / service
•  Décryptage de tendances
•  Interviews d’experts
•  Interviews de collaborateurs
•  How-to’s
•  Etudes de cas
•  Curation de contenus (liste d’articles intéressants sous la forme d’un article)
- Fermer tous ses réseaux sociaux
- Ecrire
Des questions ?

Gagnez du temps sur les réseaux sociaux

  • 1.
    GAGNER DU TEMPSSUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Clément Pellerin - SIRET 533 971 925 000 11 15 septembre 2015 Par Clément Pellerin
  • 2.
    Présentation Clément Pellerin Fondateur dePellerin Formation Institut spécialisé dans la formation réseaux sociaux sur mesure Intervention en présentiel et à distance Quelques références
  • 3.
    Un constat Les réseauxsociaux occupent une part majeure du temps de connexion des particuliers & des professionnels. Etude Novius en 2015 : 68% des français sont sur les médias sociaux : 1h50 / jour en moyenne. Pour quels usages ? •  Rester en contact avec ses proches & famille (particuliers) •  S’informer / suivre l’actualité (particuliers / professionnels) •  Créer et entretenir son réseau (particuliers / professionnels) •  Prospecter et développer son chiffre d’affaires (commerciaux, entrepreneurs) •  Développer la visibilité de leur marque (Community Managers) Le temps consacré aux réseaux sociaux par les internautes est-il toujours « rentable » pour les professionnels ?
  • 4.
    Les risques denavigation sur les réseaux sociaux •  Se laisser dépasser par les contenus postés en permanence par nos contacts et pages que nous suivons :
  • 5.
    Les risques denavigation sur les réseaux sociaux •  Se laisser déranger par les notifications sociales
  • 6.
    Comment gagner dutemps sur les réseaux sociaux en tant que professionnel ?
  • 7.
    Deux types deprofessionnels sur les réseaux sociaux 1) Les Community Managers & administrateurs de comptes de marque Missions principales : •  Développer la visibilité de sa marque sur les réseaux sociaux •  Gérer la relation client •  Veiller sur l’e-réputation de sa marque et intervenir si besoin •  Veiller sur l’actualité de son secteur & des évolutions technologiques / social-média 2) Les professionnels gérant leur présence et image personnelle Objectifs principaux : •  Développer son réseau de contacts professionnels •  Partager et pratiquer la curation de contenu •  Créer du contenu sur son blog
  • 8.
    Gagner du tempsen tant que Community Manager 1) Première mission : développer la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux Pour cela, le Community Manager aura besoin de créer du contenu digne d’intérêt auprès de sa (future) communauté. Afin d’avoir une vision à long terme de sa stratégie de contenu, le professionnel des réseaux sociaux devra utiliser un calendrier éditorial collaboratif :
  • 9.
    Gagner du tempsen tant que Community Manager 1) Première mission : développer la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux Pour illustrer ses publications, le Community Manager pourra passer par Canva, outil très simple d’accès pour créer des visuels adaptés aux réseaux sociaux.
  • 10.
    Gagner du tempsen tant que Community Manager 1) Première mission : développer la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux Dans le cadre de la création d’infographies, Easel.ly est un bon compagnon de route.
  • 11.
    Gagner du tempsen tant que Community Manager 1) Première mission : développer la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux Une fois le contenu créé, il sera nécessaire de sélectionner les bons outils pour partager facilement les contenus produits. Pour cela, des outils tels que Hootsuite ou Tweetdeck peuvent aider le Community Manager.
  • 12.
    Gagner du tempsen tant que Community Manager 1) Première mission : développer la visibilité de l’entreprise sur les réseaux sociaux Après avoir publié ses publications, il est donc nécessaire de mesurer les statistiques clés de votre présence en ligne : •  Nombre d’impressions •  Taux d’engagement •  Taux de clics •  Nombre de clics •  Evolution communautaire
  • 13.
    Gagner du tempsen tant que Community Manager 2) Deuxième mission : gérer la relation client sur les réseaux sociaux L’utilisation d’outils d’agrégation nous permettra d’avoir une vue instantanée sur les internautes vous sollicitant. Exemple sur Twitter :
  • 14.
    Gagner du tempsen tant que Community Manager 2) Deuxième mission : gérer la relation client sur les réseaux sociaux Garder une trace de vos échanges avec votre communauté :
  • 15.
    Gagner du tempsen tant que Community Manager 2) Deuxième mission : gérer la relation client sur les réseaux sociaux Tenez un calendrier de CRM :
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    Gagner du tempsen tant que Community Manager 3) Troisième mission : veiller sur l’actualité de sa marque Utiliser de bons outils de veille en e-réputation
  • 17.
    Gagner du tempsen tant que Community Manager 4) Veiller sur l’actualité social-média Feedly & Listes Twitter
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    Gagner du tempsen tant que Community Manager 4) Veiller sur l’actualité social-média Pearltrees & Scoop.it
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    Gagner du tempsen tant que professionnel 1) Premier objectif : développer son réseau professionnel Comment m’y prendre ? •  Trier de manière ponctuelle les invitations reçues sur votre profil LinkedIn / Viadeo •  Veiller et intervenir dans les groupes de discussions thématiques à une heure & jour précis de manière hebdomadaire
  • 20.
    Gagner du tempsen tant que professionnel 2) Deuxième objectif : rendre service à mes contacts par la curation de contenus Comment m’y prendre ? •  Utiliser Feedly + listes Twitter pour détecter des contenus intéressants •  Partager ma veille avec Scoop.it ou directement sur mes réseaux sociaux •  Stocker les contenus importants sur Pearltrees
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    Gagner du tempsen tant que professionnel 3) Troisième objectif : créer du contenu sur le blog pour valoriser mon expertise / passion Comment m’y prendre ? - Connaître les principaux types d’articles •  Aide à l’utilisation d’un produit / service •  Décryptage de tendances •  Interviews d’experts •  Interviews de collaborateurs •  How-to’s •  Etudes de cas •  Curation de contenus (liste d’articles intéressants sous la forme d’un article) - Fermer tous ses réseaux sociaux - Ecrire
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