Le document aborde les modalités d'individualisation dans la formation, soulignant la nécessité de concevoir des dispositifs de FOAD (Formation Ouverte À Distance) qui prennent en compte les différences entre les apprenants. Il propose des stratégies pour articuler individualisation et industrialisation, tout en insistant sur l'importance des motivations et des styles d'apprentissage des individus. Enfin, il traite des dynamiques sociales et des types d'accompagnement pédagogique pour favoriser un apprentissage collectif et collaboratif.