Le marketing sur mobile, 13 juin 2014

Le marketing sur mobile, 13 juin 2014

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  MARKETING  MOBILE       -­‐-­‐   Philippe  LECLERCQ  
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  TITRE  DE  LA  SLIDE   2013Les nombre d’internautes mobiles dépassera celui du desktop en 2007 2009 2011 2013 2015 200 560 920 1 280 1 640 2 000 Desktop Mobile Nombre de connectés à Internet (millions) Le trafic Internet mobile explose.
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  TITRE  DE  LA  SLIDE   SUR  2  LIGNE   Près de 10h / semaine passées sur son mobile…
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  Smartphones  &  TableDes   TABLETTES  SMARTPHONES   -  Un trafic élevé et en forte progression -  Temps de session court -  Surf utilitaire / réponse à un besoin -  Moins de confiance sur l’achat -  Fort impact des horaires -  Une audience (visites) forte sur les applications -  Une audience encore limitée mais en forte progression -  Un comportement proche de celui du Web Ø  Logique de surf « plaisir » / « découverte » Ø  Pas de problème de confiance à l’achat   = transfert Web vers tablette (cannibalisation) -  Temps de Session élevé -  Pic de trafic le soir et le week-end -  Usage en Wifi à domicile VS Transfert // défense de son territoire // recrutement Nouvelles opportunités
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  Web  mobile  où  /  quand  /  sur  quel  OS  ?   Les  mobiles  &  tableDes  ont  une   audience  beaucoup  plus  stable  tout   au  long  de  la  journée  vs  l’ordinateur.       On  remarque  un  fort  pic  de   connexion  le  soir  à  parWr  de  18h  pour   les  devices  mobiles.   Android  est  passé  devant  Apple  en   équipement,  avec  28%  de  part  de  marché  vs   26%  pour  Apple     En  revanche,  Apple  reste  le  leader  en  terme  de   généraWon  de  trafic  :     62%  du  trafic  provient  d’Apple  à  date    
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  Leviers  de  la  Publicité  Mobile.   MessagingFacebook / Twitter Mobile Display / Video mobile Annuaires & Blog Search Mobile RTB QR Code
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  La révolution dumobile apporte de nouvelles OPPORTUNITÉS
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  CHALLENGES La révolution dumobile apporte de nouveaux
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  Click  2…   Map   Expand  Banner   Geo-­‐localiza2on   Vidéo   AcWon   Interact  on  your  mobile   phone   Call  
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  APPLICATIONS  MOBILES   2  types  d’accès  à  l’Internet  Mobile.   SITES  WEB  MOBILES   ⇒  Services / Relationnel ⇒  70% du trafic mobile via les applications ⇒  Immédiateté / Réponse à un besoin ⇒  Bien parler à ceux qui viennent vous voir (Google/Saisie directe URL)
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  Logique  d’Annuaire   Similaire  web  fixe   Recherche  d’exhaus:vité   Vecteur  majeur  de  trafic  :                               référencement  Google   Web  et  App  :  des  logiques  différentes.   Site  Mobile   App  iOS   = = App  Android   = Logique de Distributeur Ratio DN/DV Impact de la marque Présence dans les bons rayons Têtes de Gondole Clef à pertinence Clef à rentrer et rester dans les « tops » 1er  critère  :  volume  de  downloads   1er  critère  :  récurrence  des  visites  
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  ACQUISITION OPTIMISATION DU ROI «Je ne suis pas capable de générer suffisamment de trafic vers mon app / site web mobile. » ENGAGEMENT APP ANALYTICS « J’ai besoin de statistiques : recrutés, utilisateurs actifs, sessions, localisation, langue, modèle du terminal... » Marketing Mobile : challenges. « Je ne peux pas communiquer avec mes utilisateurs, mon taux de rétention est trop faible, et mon app est mal notée... » « Je ne peux pas optimiser mes dépenses marketing car je ne sais pas d’où viennent mes utilisateurs les plus rentables. »
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  30  janvier  2014   Pourquoi  le  Tracking  est-­‐il  si  compliqué     sur  Mobile  ?   Les  Cookies  ne  marchent   pas  dans  les  Apps   L’écosystème est fragmenté & l’App Store ne transmet pas les données d’origine Les régies, réseaux & éditeurs mobiles ont des pratiques très variées •   Impossible  de  connaître  la  performance  &  le  ROI  de  ses  sources  d’acquisiWon   mobile  via  sa  soluWon  de  tracking  Web  Fixe  et/ou  via  les  Stores   •   Comment  acquérir  des  téléchargements  de  qualité  (qui  converWssent)  ?   •   Comment  opWmiser  son  plan  média  mobile  ?  
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  AcquisiWon  :  Principe  des  stores   OWNED   PAID   EARNED   Maximiser  le  taux  de   conversion  des  leviers   internes   (Page  de  pré-­‐roll  sur   store,  SEO,  BDD  Email..)   Display,  Annuaires   d’app,  Search,   Facebook…   Visibilité dans les classements stores Viralité  :   téléchargements   supplémentaires     Visibilité dans les rankings à prendre en compte dans la construction de la stratégie d’acquisition
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  30  janvier  2014   Les  «  Push  NoWficaWon  »  :  l’impact  du  SMS   au  coût  de  l’email   "   Message  provenant  d’une  applica:on   mobile…   "   Passant  par  Internet…   "   Reçu  sur  son  écran  d’accueil…   "   Avec  la  permission  du  mobinaute   "   PermeDant  une  ac:on  vis-­‐à-­‐vis  de   l’applicaWon…   "   Organisé  dans  un  cadre  fixé  par  l’OS…   "   Pour  un  maximum  d’impact  !  
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  30  janvier  2014   MERCI     -­‐-­‐   Philippe  Leclercq   [email protected] @pleclercq_A4S