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Mobile Product Management par Damien delautier
- 1. APPLICATIONS MOBILES MOBILEPRODUCT MANAGEMENT Damien DELAUTIER – [email protected] Chef de produit web et mobile
- 2. ET LEURS CONSEQUENCES SUR LA GESTION DE PRODUIT L’IMPACT DES BOUTIQUES D’APPLICATIONS
- 3. La boutique d’applications est le premier contact que vont avoir les utilisateurs avec l’application. A travers peu d’éléments, il va falloir réussir à faire passer un message… Certains éléments sont sous votre contrôle • Icone • Copies d’écrans • Description D’autres non… • Notes • Commentaires 3 ET LEURS CONSEQUENCES SUR LA GESTION DE PRODUIT L’IMPACT DES BOUTIQUES D’APPLICATIONS
- 4. Les boutiques entrainent un retour en arrière sur certains aspects répandus et maîtrisés pour un site web classique Moins d’agilité… • Processus de validation pour mettre à disposition une nouvelle version • Moins d’itérations Moins de suivi… • Peu de d’outils pour connaitre l’efQicacité de sa page… • Des données pas toujours à jour (fonctionnement des outils de tracking en mode non connecté) Moins de tests et d’analyse… • A/B test compliqué • Clic test impossibles 4 ET LEURS CONSEQUENCES SUR LA GESTION DE PRODUIT L’IMPACT DES BOUTIQUES D’APPLICATIONS
- 5. Les solutions: 1. LETEST ET L’APPRENTISSAGE PROGRESSIF 2. LA RECHERCHE UTILISATEUR 3. LA CONCEPTION ORIENTEE UTILISATEUR 4. L’APPRENTISSAGE DE L’A.S.O 5. LE BETA TEST 5 ET LEURS CONSEQUENCES SUR LA GESTION DE PRODUIT L’IMPACT DES BOUTIQUES D’APPLICATIONS
- 6. LE CHEF DEPRODUIT DOIT DONC S’ASSURER QUE LA PRIORITE EST MISE SUR LES FACTEURS CLES DE SUCCES 1. IdentiQier les attentes des utilisateurs 2. Comprendre le contexte et les mécaniques d’utilisation 3. Construire une roadmap permettant de tirer parti des spéciQicités des applications 4. Assurer la qualité de conception 6 ET LEURS CONSEQUENCES SUR LA GESTION DE PRODUIT L’IMPACT DES BOUTIQUES D’APPLICATIONS
- 7. D’UNE APPLICATION MOBILE DEMARCHE DE CONCEPTION
- 8. Nous avons donc adapté notre démarche de conception 1. Vision 2. Définition du business plan 3. Analyse du marché et des concurrents 4. Définition de la roadmap 5. Conception et développements orientés utilisateur 6. Définition des metrics 7. Beta Test 8 D’UNE APPLICATION MOBILE DEMARCHE DE CONCEPTION
- 9. 1. LA VISION Comme pour chaque « produit », la vision doit être clairement déQinie en amont Il y a certaines questions spéciQiques aux applications 1. Le rôle dans la stratégie globale et la stratégie mobile 2. La complémentarité / différence avec l’existant 3. Les plateformes (iOS, Android, …) 4. La technologie (languages natifs, html 5, Air, …) 9 D’UNE APPLICATION MOBILE DEMARCHE DE CONCEPTION
- 10. 2. DEFINITION DUBUSINESS PLAN Le Tunnel de conversion doit intégrer les spéciQicités liés à l’appstore 10 D’UNE APPLICATION MOBILE DEMARCHE DE CONCEPTION Traffic Téléchargement Utilisateurs actifs Conversion
- 11. 3. ANALYSE DUMARCHE ET DES CONCURRENTS Les boutiques d’applications mettent à disposition et en libre service de l’information sur les concurrents et les utilisateurs • Les classements • Les commentaires et les notes laissées par les utilisateurs … et ont permis l’apparition de nouveaux outils (App Store intelligence) 11 D’UNE APPLICATION MOBILE DEMARCHE DE CONCEPTION
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- 14. 4. DEFINITION DELA ROADMAP La démarche de déQinition de la roadmap reste la même, il faut juste y intégrer les éléments suivants: • Fonctionnalités assurant un retour fréquent dans l’application • Fonctionnalités permettant d’assurer une communication avec l’utilisateur et la réactivation d’utilisateurs inactifs • Fonctionnalités permettant d’inciter la notation et les commentaires • Fonctionnalités de collecte des feedback et besoins utilisateurs 14 D’UNE APPLICATION MOBILE DEMARCHE DE CONCEPTION
- 15. 5. CONCEPTION ETDEVELOPPEMENTS ORIENTES UTILISATEUR La démarche de conception reste la même, il faut juste utiliser de nouveaux outils: 15 D’UNE APPLICATION MOBILE DEMARCHE DE CONCEPTION 1. Power Point + In vision 2. Design + JustInMind 3. Application finale Magitest
- 16. 6. DEFINITION DESMETRICS 16 D’UNE APPLICATION MOBILE DEMARCHE DE CONCEPTION Les metrics sont différentes d’un business à l’autre Il est cependant primordial de suivre le taux d’utilisation de son application Les solutions étant encore limitées, il faut compenser par un système de log interne
- 17. 7. BETA TEST Le Beta test permet de vériQier la stabilité de son application avant la soumission dans les boutiques d’application Des solutions adaptées aux applications mobiles existent • Distribution à distance • Reporting des crashs • Outils de feedback intégrés 17 D’UNE APPLICATION MOBILE DEMARCHE DE CONCEPTION
- 18. EN RESUME: 1. Comprendrele fonctionnement des boutiques 2. Comprendre son marché et connaitre ses concurrents 3. Tester et trouver ses nouveaux outils de suivi et d’analyse 4. Intégrer l’utilisateur tout au long de la phase de conception 5. Tester son application 18
- 19. DES QUESTIONS ? MERCI DE VOTRE ATTENTION