Les réseaux sociaux sont des ensembles d'identités connectées par leurs interactions, avec une histoire remontant à des expériences sociologiques au XXe siècle. En France, 89% des individus utilisent au moins un réseau social, et ces plateformes offrent de nombreuses opportunités pour les entreprises, de la notoriété à la communication avec leurs clients. Une présence efficace sur les réseaux nécessite une stratégie ciblée et un engagement pour maximiser les bénéfices, comme en témoignent les statistiques sur la confiance des consommateurs envers les recommandations en ligne.