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Penser et organiser son site internet
Le document présente des stratégies pour concevoir un site internet efficace pour attirer les touristes en 2018, en se concentrant sur le comportement des internautes et les outils indispensables à utiliser. Il aborde également le positionnement des cibles, l'importance du benchmark concurrentiel et les éléments essentiels pour faciliter la navigation. Enfin, il souligne la nécessité de respecter le cadre légal lors de la création de sites e-commerce.
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- 7. Comparer, choisir unedestination Un touriste … ► 8 sites internet visités en moyenne pour préparer son séjour • Site de réservation • Site d’informations touristiques • … ► Lit les avis et compare les prix. ► Consulte les photos des amis sur les réseaux sociaux. ► Regarde des vidéos de destination. Le touriste … ► Utilise son smartphone pour découvrir les destinations. (dans son canapé, en voiture ou en salle d’attente …) ► Retour sur son PC pour passer commande. (Taux de conversion 2X moins important sur mobile)
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- 11. Mes objectifs avanttout À chaque objectif ses actions et ses fonctionnalités correspondantes ! Je veux … Informer, me faire connaître ► Contact ► Localisation Vendre en ligne ► Module open system Montrer ma production, séduire ► De grands et beaux visuels ► Mes spécificités Fidéliser ► Lien Facebook ► Inscription newsletter
- 12. Mes cibles Quelles sontles cibles de ma communication ? ► Profil social, pyramide des âges, catégories CSP, motivations à être sur la commune, bassin de vie, le type de question qu’elle se pose. Qu’est-ce que chaque cible peut attendre du site ? ► Il s’agit d’identifier les besoins, les manques, voire les frustrations ► Il est parfois utile de se rappeler de la relation client afin de lister les demandes récurrentes. Quelles sont les cibles prioritaires ?
- 13. Positionnement Le positionnement estune sélection de critères pour assurer une position crédible, différente et attrayante dans l’esprit des clients L'image de marque (jugement de valeur ) n'est pas toujours associée au positionnement voulu par la stratégie. Mieux comprendre le positionnement Le web doit être le reflet de vous dans la réalité.
- 14. Que font lesvoisins ? Benchmark : ► Consiste à déterminer les principaux concurrents du site web ► Analyser comment ils répondent à leur clientèle (des lacunes ?) Double objectif : ► Dresser un panorama de l'offre existante et du besoin à satisfaire ► Proposer une plus-value aux visiteurs, pour atteindre un objectif de positionnement Votre travail d’enquêteur : Se mettre à la place du client ! Mieux comprendre le principe du benchmark
- 15. À vous dejouer Remplir le document avec toutes les étapes : 1. Objectifs 2. Cibles 3. Positionnement 4. Benchmark 5. Diagnostic interne + externe
- 16. • Comportement del’internaute
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- 31. L’arborescence Une arborescence désigneune organisation des données de manière logique et hiérarchisée utilisant une structure d'arbre. Cette organisation rend plus efficace la consultation et la manipulation des données.
- 32. À vous dejouer !
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- 34. Ergonomie, les habitudesacquises ► Logo situé en haut à gauche : souvent cliquable et qui mène à la page d'accueil ► Une zone de navigation (menu), située à gauche et/ou en haut ; ► Le bouton « accueil » est le premier bouton ► Un en-tête (header) contenant le nom du site, un menu de navigation et une zone prévue pour un bandeau (graphique) ; ► Un corps de page, contenant l'essentiel de l'information ; ► Une colonne à droite (sidebar) pour les focus, agendas, liens utiles … ► un pied de page (footer) regroupant des informations utiles : - la date de mise à jour, - un lien vers un formulaire de contact, - un plan d'accès, coordonnées, plan de site, mentions légales, etc.
- 35. Les tendances 2018 https://graphiste.com/blog/tendances-web-design-2018 ►Des boutons animés et menus « hamburger » ► De l’ultra-violet et des couleurs vives ► Des espaces blancs pour mettre en valeur des éléments ► Des polices de caractère en gras (sans en abuser !) ► Les micro-intéractions ► Les menus en bas ► Le one page toujours aussi fort ► Le material design ► Le responsive design passe par l’AMP
- 36. Rôle de lavidéo et des grands visuels
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- 39. Exemples de sitessous wix Ils ont participé aux formations wix http://www.lebrandage-vendee.com/ https://www.chateau-moreilles.com/ https://www.la-longere-de-bel-air.net/ https://www.chezloicetpaulette.com/ http://patricknerriere.wixsite.com/gitealaferme-vendee https://gitelaudriere.weebly.com/ Ils ont participé à l’atelier de l’année dernière https://www.thierryrabiller.com/ https://www.blog-passion-vendee.com/jacky-joccotton-photographe https://www.gite-chezgrandmere.com/ https://www.lerefugedulivre.com/ Autres exemples http://ancienne-ecole-bouffere.fr/ http://www.les-terrasses-royales.com/ http://www.maitrepannetier.com/
- 40.
- 41. QU’est-ce qu’un CMS? Image : outline
- 42. Lequel choisir ? ►Vous le faites vous-même ? ► Vous faites appel à un pro ?
- 43.
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- 45. Suis-je propriétaire demon site ? La propriété de votre nom de domaine (www.votresociete.com) : ► Vous n'êtes jamais propriétaire du nom de domaine, mais simplement locataire. ► Attention : vérifiez qui est le locataire, sinon votre prestataire peut vous "bloquer" induement chez lui. La propriété du contenu du site : ► Comme toute création originale, le contenu de votre site appartient au moins en partie à votre prestataire web. ► Il convient donc de prévoir explicitement dans le contrat les modalités d'exploitation et de transfert de propriété, ainsi que le statut des codes sources ayant servi à la création du site (A prévoir donc dans le cahier des charges).
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- 47. Les mentions légales Nécessitélégale Les générer automatiquement : http://www.subdelirium.com/generateur-de-mentions-legales/
- 48. Un site e-commerce ►Un site e-commerce devra en plus faire figurer des mentions supplémentaires : - Les conditions générales de vente, (avec délais de rétractation ou de réclamation) - Le délai moyen de livraison - Les conditions de remboursement ► Le droit applicable en cas de litiges - Les conditions de services (configuration requise pour utiliser le site web) - Une clause d'exclusion de responsabilité - Mentions pour certains secteurs d'activité (agroalimentaire, vin & spiritueux, ...) - Si le site internet propose une inscription à une lettre d'information électronique, les internautes devront être informé et pouvoir s'opposer à une cession à un tiers et pouvoir se désinscrire à volonté.
- 49. Rédiger son cahierdes charges Document contractuel décrivant ce qui est attendu du maître d’œuvre (prestataire) par le maitre d’ouvrage (donneur d’ordre). Ce document permet : ► De garantir au donneur d’ordre que les livrables seront conformes à ce qui est écrit, ► D’éviter que le donneur d’ordre modifie son souhait au fur et à mesure du projet et demande au prestataire de nouvelles fonctionnalités non prévues initialement. Son contenu ► Décrire votre activité ► Comment souhaitez-vous la présenter sur votre site ► Nature du site souhaité ► Conditions de travail ► Planification
- 50. Merci !Des questions? Sud Vendée Tourisme Tél. : 02 51 87 69 07 [email protected] www.svtpro.fr Vendée Vallée Tél. : 02 44 40 20 00 [email protected] www.vendeevallee.fr
- 51. CRÉDITS ET SOURCES: Photos : Pixabay Pexel Death to stock Creative commons wikipedia Sources : Formation Web Creatif Blog Wix Alsa Création Leblogdumodérateur Réseau Animateur Numérique de Territoire France Centre d’aide Google pour le référencement Think with Google Baromètre Raffour 2016 Académie du e-tourisme Pays de la loire 2017