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Management de la Performance Humaine : Pratiques de Fiabilisation
Le document présente une synthèse des outils et principes du management de la performance humaine, incluant des stratégies pour améliorer la fiabilité et la communication. Il traite également des compétences individuelles et collectives nécessaires pour prévenir les erreurs humaines et optimiser les décisions dans des contextes variés. Enfin, il aborde des pratiques concrètes pour la gestion des équipes et la culture de fiabilité en milieu professionnel.
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- 8. SYNTHÈSE ● 5 Principes duManagement de la Performance Humaine ● L'accident n'est pas une fatalité ● La formule clé de la fiabilité ● Les défenses en profondeur ● Typologie complète des erreurs humaines ● Les précurseurs d'erreurs détaillés ● Les 12 Facteurs Humains détaillés ● Situational Awareness ● Les compétences Facteur Humain 8
- 10. SYNTHÈSE ● Outils individuels dePerformance Humaine ● Des pratiques – Un principe ● Questioning Attitude : en pratique ● La boîte à outils Performance Humaine ● Les pratiques par usage ● 6 Pratiques de Fiabilisation des Interventions ● Évaluation complémentaire des risques ● Questions de Pré et Post Job Briefing ● La communication sécurisée ● Les 5S : apports et pratiques 19
- 12. SYNTHÈSE ● Outils de PerformanceHumaine pour équipes ● Team Resource Management : finalité et compétences associées ● La boîte à outils Performance Humaine ● Compétences d'une équipe performante ● Crisis Resource Management : 14 Ressources ● 2 Outils de Décision Rapide (CRM) 36
- 14. SYNTHÈSE ● Outils de PerformanceHumaine pour les Managers ● La visite de terrain : finalités et modalités ● Le Retour d'Expérience : 8 étapes ● Panorama des Méthodes d'Analyse d’Événements ● Diagramme Ishikawa des Facteurs Humains ● Éléments d'analyse des causes profondes ● Outil pour structurer l'analyse des causes ● Éléments de la Culture Fiabilité 46
- 16. SYNTHÈSE ● Les décisions absurdes : genèseet illustrations ● Fiabiliser le processus de décision collective ● Typologie des causes ● 10 Métarègles collectives : méthodologie ● Les Métarègles Cognitives ● Outil de Critical Thinking 57
- 18. ● Human Performance ToolsFor Individuals, Work Teams, And Management ● The Human Performance Toolbox ● Human Performance Tools ● Human Performance Tools Training ● Colloque National de la Performance Industrielle ● Les Décisions Absurdes 1&2 Christian Morel, Gallimard Poche