Pérégrinations d'un coach agile explorateur en systémique

Notes de l'éditeur

• #3: Je me lève chaque matin pour accompagner des équipes dans la mise en place de l’agilité
• #4: Je fais des choses ordinaires : de la formation, de l’accompagnement, avec des post-its, des jeux… Ca marche bien, ma vie est tranquille…
• #5: Exemple : les scrumbuts => agile ne marche pas chez nous  Scrum sans rétro, sans SM, avec un SM manager
• #6: Mais ça ne marche toujours pas…
• #7: J'aide des équipes à changer, et je vois souvent les mêmes patterns qui se reproduisent : on tord l'agile et ça aboutit au même résultat : l'agile, ça ne marche pas. On change de coach, on change de méthode => même résultat  REMISE EN CAUSE DE MES COMPETENCES
• #8: Je me rend à une initiation à la systémique avec Mala C’est alors le début d’un long voyage en Systémique, un pays avec du brouillard Avec mon bagage de coach agile, un bâton
• #9: Système complexe : ensemble d’éléments en interaction dont l’observateur ne peut pas prévoir le comportement Ex : une colonie de fourmis, un cerveau, une organisation, une équipe, un individu Homéostasie : capacité d’un système à maintenir sa position d’équilibre Ex : phénomènes de régulation pour des équipes Causalité linéaire : liens de cause à effet univoques Causalité circulaire : boucles de rétroaction Approche analytique : décomposer les problèmes complexes en sous-problèmes plus simples (pensée cartésienne, approche réductionniste) Approche systémique : garder la vision globale et tenir compte des boucles de rétroaction (rétroaction positive ou négative)
• #10: Ecole de Palo-Alto : courant de pensée psycho/communication (années 50) Bateson : Anthropologue et psychologue américain Changements de type 1 et 2 : Le changement 1 permet de maintenir le système en équilibre : adaptatif.  Le changement 2 affecte et modifie le système lui-même (transformation). Exemple 1 : équipe de foot => on change un joueur, c’est toujours une équipe de foot on change le ballon et les règles => ça devient une équipe de basket
• #11: Watzlawick : Psychologue, psychanalyste, sociologue autrichien Solution inefficace qui entretient le problème => insistance pour faire la même chose => on entretient encore plus le problème Approche paradoxale : briser les cercles vicieux qui encouragent à faire toujours plus de la même chose  Ex : je quitte la salle => je laisse l’équipe s’auto-organiser => et si ça marchait ? Exemple 1 : Réunions en retard => on rappelle l’heure de manière toujours plus forte pour que les gens comprennent On entretient le problème et les gens sont toujours en retard Approche paradoxale : on commence à l’heure même si les gens sont en retard => et si ça marchait ?
• #12: Et si le problème était la solution ? Problème = Propriété émergente d’un système
• #13: Korzybski : 1933 constructivisme : la réalité n'existe pas => réalité du 1er ordre (ce qu'on perçoit), 2ème ordre (la signification qu'on donne, subjectivité) => Watzlawick ("la réalité de la réalité’, l’invention de la réalité)
• #15: Arnaud participe à la transformation Scrum d’une équipe dont le SM est chef d’équipe  éléments en interaction dont on ne peut pas prévoir le comportement (humain)
• #16: Transfo scrum = changement de type 2 : on veut changer les règles du jeu, la culture, l’état d’esprit
• #17: Scrum Master manager = changement de type 1 : on garde les mêmes règles du jeu Homéostasie = c’est un moyen pour le système de rester en vie
• #18: Pousser le changement de type 2 = renforcer la capacité de résistance du système
• #19: Problème local = solution globale : en quoi un scrum master chef d’équipe est une solution pour l’organisation ?
• #20: Ce n’est qu’une représentation de la réalité
• #24: Professeur américain de management du Center for Organizational Learning du MIT Sloan School of Management Une organisation apprenante doit maîtriser cinq disciplines qui vont lui permettre de durer et survivre aux changements de son environnement : la maîtrise personnelle, les modèles mentaux, la vision partagée, l’apprentissage en équipe, et la pensée systémique.
• #26: 3 éléments de base/mots du langage : « comment de petits changements peuvent faire des miracles ? » « à la découverte des causes de stabilité » Effet « retard » cache souvent le lien de causalité
• #27:  Représenter les structures plus complexes dont nous dépendons et dont nous n’avons pas conscience  Trouver les effets de levier/leviers du changement
• #29: Et si on marquait une pause ?
• #30: Représenter la structure sous-jacente Propriété émergente du système  Pas l’un contre l’autre, idée contre idée => débat stérile L’un à côté de l’autre, on regarde une situation, une propriété du système, un effet systémique que subit le scrum master Sur quoi peut-on agir pour sortir de cette boucle, et donc vraiment changer ?
• #32: Place d’un responsable technique dans une équipe
• #33: Définir une stratégie de transformation
• #40: Une clé : et si en changeant, on ne faisait pas toujours la même chose ?
• #41: Système complexe : ensemble d’éléments en interaction dont l’observateur ne peut pas prévoir le comportement Ex : une colonie de fourmis, un cerveau, une organisation, une équipe, un individu Homéostasie : capacité d’un système à maintenir sa position d’équilibre Ex : phénomènes de régulation pour des équipes Causalité linéaire : liens de cause à effet univoques Causalité circulaire : boucles de rétroaction Approche analytique : décomposer les problèmes complexes en sous-problèmes plus simples (pensée cartésienne, approche réductionniste) Approche systémique : garder la vision globale et tenir compte des boucles de rétroaction (rétroaction positive ou négative)