Présentation big talent sur les réseaux sociaux
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Le document présente les stratégies de présence sur les réseaux sociaux proposées par l'agence Mode Digital, incluant le community management, la gestion de l'e-réputation et la création de contenus. Il souligne l'importance croissante des réseaux sociaux pour les entreprises, tant en termes d'amélioration de la notoriété que de la fidélisation des clients. Le texte cite également des chiffres révélateurs sur l'utilisation des réseaux sociaux en France et l'impact positif du numérique sur la croissance des PME.
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- 2. + Mode Digital « Veiller, créer, mesurer et engager » Mode Digital est une agence social média Nous proposons: Conseil en stratégie social média “ L’art de combiner tous les facteurs de réussite ” Community management “ Pour être la voix de votre entreprise sur le web ”
- 3. + Mode Digital « Veiller, créer, mesurer et engager » Nous proposons: Gestion d’ E-réputation “ Pour savoir et maitriser ce que l’on dit de VOUS ! ” Création de site ou blog “ Un site web et un blog qui vous ressemble ” Formation “ Pour acquérir et approfondir vos compétences ” Créations de contenus “ Pour acquérir une forte visibilité et fidéliser les Internautes ”
- 4. + Les ateliers du web velopper votre sence sur Internet en laborant une gie social media rente avec vos objectifs ?
- 5. + La présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux est – elle indispensable ?
- 6. + Le numérique en chiffre Les citoyens français sont quotidiennement bouleversé par les technologies : 38,7 millions de Français utilisent les réseaux sociaux, et leur lien social – les communautés auxquelles ils appartiennent , est modifié par ces nouveaux types d’échanges. (source Comscore, 2011) 30 millions de Français ont modifié leur comportement d’achat et pratiquent aujourd’hui le e-commerce. Source: http://itforbusinessleblog.com/2012/03/13/alors-quon-vous-dit-et-prouve-que-le-numerique-est-un-levier-de-croissance-pour-toutes-les-entreprises-il-est-pourtant-le-grand-oublie-de-la-campagne/
- 7. + Le numérique en chiffre Le numérique est source de forte croissance pour les PME : 7 % de progression des PME françaises ayant un indice numérique fort contre 3 % pour les autres . (Etude de McKinsey en 2010) La filière digitale ne représente que 3,5 % du PIB hexagonal contre respectivement 5,5 % et 5 % en Angleterre et en Allemagne. Source: http://itforbusinessleblog.com/2012/03/13/alors-quon-vous-dit-et-prouve-que-le-numerique-est-un-levier-de-croissance-pour-toutes-les-entreprises-il-est- pourtant-le-grand-oublie-de-la-campagne/
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- 12. + Utilité des Réseaux sociaux ? Pensez-vous que votre réseau de contacts et de connaissances soit utile pour faire du business ? Voulez-vous aider vos employés à faire avancer leurs projets et à travailler mieux ensemble ?
- 13. + 10 bonnes raisons d’être sur les réseaux sociaux Élargissement du marché: Millions d’internautes, approche directe et facile de nouveaux clients, fournisseurs ou partenaires Accessibilité accrue: Marque est plus accessible pour ses clients. Pas de revendeur donc le client est sécurisé et traite directement avec la marque. Réalisation d’économies: Réduction des coûts marketing car très souvent gratuit.
- 14. + Amélioration du référencement : Les contenus des réseaux sociaux sont indexés dans les moteurs de recherche, et améliore considérablement votre référencement Parce que vos concurrents y sont : Et que les absents ont toujours tort. Pensez aux réseaux sociaux comme à un salon international permanent. Laisseriez-vous vos concurrents profiter seul d’un tel lieu d’échange dans la vie ? Pour savoir ce que l’on dit de vous Les échanges entre les consommateurs se placent au cœur de la communication. Le moindre faux pas d’une entreprise est immédiatement repris par tous en un temps record
- 15. + Mieux comprendre votre cible Réelle interactivité avec vos cibles et une meilleure connaissance de leurs attentes pour une appréhender l’évolution du marché Obtenir une meilleure fidélisation Relation privilégiée avec les clients ce qui augmente l’intérêt pour votre marque Pour faire de la veille concurrentielle Se tenir informer des faits et gestes de vos concurrents pour vous adapter en conséquence
- 16. + Le ROI ? Deux types d’objectifs : d’ordre cognitif pour augmenter la notoriété de l'entreprise et d’ordre affectif pour faire aimer la marque La notoriété : La viralité des médias sociaux permet d'établir la notoriété d’une marque, c'est à dire la e-réputation. Le bouche à oreille : La recommandation d’un ami est source de crédibilité, donc un atout majeur. Favoriser les échanges avec les consommateurs sur les médias sociaux génère le bouche à oreille.
- 17. + Le ROI ? L'engagement : C’est la capacité de pouvoir mettre en œuvre les demandes remontées par les clients. La marque écoute et donne aux clients la possibilité de s’exprimer Le développement commercial : Les médias sociaux deviennent un parfait apporteur de trafic et, bien qu’ils ne soient pas encore une vraie source de vente directe, ils deviennent une source indirecte de chiffre d’affaires.
- 18. + Pour info ! 1 salarié sur 2 se connecte au moins une fois par jour sur les réseaux sociaux… depuis chez lui. S’exprimer sur les réseaux sociaux vis-à-vis de l’entreprise ? Même pas peur !…Sauf en interne. 1 entreprise sur 2 est présente sur les réseaux sociaux…mais 40% des salariés l’ignorent. Le réseau social d’entreprise existe… mais l’entreprise 2.0 est encore en gestation.
- 19. + Conclusion Les réseaux sociaux, pourquoi ca marche ? Facilité d’utilisation et simplicité d’accès Souples et ludiques Développement du CA Ils sont l’avenir. Lutter contre, en entreprise, ne sert qu'à reculer l'échéance.
- 20. + Cas client Stratégie digitale de L’EM Normandie
- 21. + Une stratégie bien pensée: Une site Internet Un blog dédié Réseaux sociaux : Facebook Twitter Viadéo Linkedin Pinterest You tube Google +
- 22. + Une stratégie gagnante: 10 ème dans le baromètre digital des écoles de commerce (http://www.marketing-etudiant.fr/classement-ecoles-commerce-2012.php)
- 23. + Site Internet : EM Normandie
- 24. + Blog: le blog FC
- 25. + Facebook: EM Normandie
- 26. + Viadéo : Formation continue- EMNormandie
- 27. + Linkedin : DRH/Resp.formation , comment développer les compétences via la formation continue ?
- 28. + Twitter : @leblogfc
- 29. + Reporting: Interactions avec les réseaux sociaux
- 30. + Merci de votre attention Nadège Belloche Lemarchand Consultante social media www.modedigital.fr